Software Engineer- Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Connectingology A tiempo completo

  • Atención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio.
  • Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente.
  • Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio.
  • Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA.
  • Comunicación y difusión de mensajes a listas de distribución de los clientes del Service Desk.

Requisitos:

  • Ingeniería en electrónica o mecatrónica en últimos semestres (7° 8° 9° ) o graduado.
  • Inglés intermedio avanzado (indispensable).
  • Conocimiento en lenguajes de programación (Java, Net Core, Python).
  • Manejo de bases de datos (SQL).
  • Orden, atención al detalle, cumplimiento en entregas, excelente comunicación oral y escrita.
  • Posición híbrida (2 días en oficina 3 home office).
1 years

  • San Vicente Ferrer, Colombia Connectingology A tiempo completo

    Descripción - Atención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio. - Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente. - Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio. - Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA. - Comunicación y difusión de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda- teletrabajo.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...

  • Agente Mesa de Ayuda Sap

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda con experiência y manejo de SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de...

  • Technology Engineer

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia CiberC S.A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Technology Engineer **Descripción**: - Requisitos: - Profesional o Estudiante en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Electrónico o Telecomunicaciones. - Experiência en puesto similar de uno (1) a dos (2) años. - Módulos cursados o certificación vigente de **CCNA.**: - Experiência en manejo de plataformas de...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda Bilingue Portugues, Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mes

  • Technology Engineer

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia CiberC S.A. A tiempo completo

    de la ofertaRol: Technology EngineerDescripción: Requisitos:Profesional o Estudiante en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Electrónico o Telecomunicaciones. Experiência en puesto similar de uno (1) a dos (2) años. Módulos cursados o certificación vigente de CCNA: Experiência en manejo de plataformas de tickets. Experiência en atención a usuarios...


  • San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.200.000 al mes


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia OOH REDES DIGITALES A tiempo completo

    Acerca de OOH:Responsabilidades principales:El director de la mesa de servicios dirige y garantiza el funcionamiento correcto del área de Soporte Técnico y la gestión de la Mesa de Servicios TI de la compañía. Dirigir las actividades de la Mesa de Servicio TI de la compañía. Dirigir el personal del área de soporte técnico y contratistas relacionados...

  • Sr Sofrware Engineer

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Truelogic Software A tiempo completo

    Client Information:The largest free loyalty program in the US and the first-ever jersey badge sponsor of the Golden State Warriors.The headquarter is in the San Francisco Bay Area with 12 offices worldwide.Our employees enjoy a fast-paced, friendly environment where creativity and teamwork are valued and results are recognized.Join our team to experience the...

  • Sr Sofrware Engineer

    hace 4 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia Truelogic Software A tiempo completo

    **Client Information**: The largest free loyalty program in the US and the first-ever jersey badge sponsor of the Golden State Warriors.The headquarter is in the San Francisco Bay Area with 12 offices worldwide. Our employees enjoy a fast-paced, friendly environment where creativity and teamwork are valued and results are recognized. Join our team to...


  • San Vicente Ferrer, Colombia BringIT A tiempo completo

    Bring IT, a US Company is looking for the best talent for LATAM Product! If you match the below job description, do not hesitate on sending your resume :) Join us and find a career that inspires you! **Main responsibilities / functions** As a **Software Engineer**, you will perform the following activities and responsibilities: - Conduct analysis, design,...