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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Vive la experiência SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
En esta función trandrás que:
Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
Conocimiento en call center y mesa de ayuda.Ideal si cuentas con requisitos:
- Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
- Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. Experiência en Atención y servicio al cliente.
Horario:
Horario de 8 y 9,5 hrs trabajando festivos Colombianos Horarios de Lunes a domingo, 1 descanso a la semana.
Modalidad:
Teletrabajo -Tentativa capacitación presencial por 15 días en ZF.
Contrato:
Indefinido.
LI-MM5
LI-ONSITE
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 meses
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 días
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Agente Mesa de Ayuda Sap
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda con experiência y manejo de SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de...
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Agente Mesa de Ayuda-teletrabajo
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda- teletrabajo.Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...
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Agente Mesa de Ayuda-teletrabajo
hace 2 meses
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...
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Agente Mesa de Ayuda- Bilingue Portugues
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda Bilingue Portugues, Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar...
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Software Engineer- Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Connectingology A tiempo completoAtención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio. Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente. Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio. Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA. Comunicación y difusión de mensajes a listas de...
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Software Engineer- Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Connectingology A tiempo completoDescripción - Atención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio. - Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente. - Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio. - Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA. - Comunicación y difusión de...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completoImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mes
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completoImportante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.200.000 al mes
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Gestor de Conocimientos
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda.Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Bilingual IT Support Agent
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Unisys Technical Services A tiempo completoPresencial 100% en Bogotá o Rionegro:- Turnos rotativos:- Inglés intermedio/avanzadoRequisitos para aplicar: Técnico o Tecnólogo de Sistemas o afines, ó estar cursando a partir del VI semestre de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico remoto y customer service...
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Bilingual IT Support Agent
hace 4 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Unisys Technical Services A tiempo completo**Presencial 100% en Bogotá o Rionegro**: - **Turnos rotativos**: - **Inglés intermedio/avanzado** **Requisitos para aplicar**: - Técnico o Tecnólogo de Sistemas o afines, ó estar cursando a partir del VI semestre de pregrado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática o afines - Mínimo 1 año de experiência en soporte técnico remoto y...
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Agente de Mesa
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoESTUDIOSTítulo de Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Administración de informática o Electrónica.Experiência:Un (1) año de experiência mínima en: Soporte de aplicativos y/o Mesas de Servicio. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, sistema operativo Windows, Directorio Activo y Office 365.lunes a sábado de 6...
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Agente de Mesa
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoTecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines. Mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.Turnos rotativos 7x24 de Domingo a Domingo (4 horas diarias)Teletrabajo - BogotáPart-timeLI-REMOTELI-MM5
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Agente Call Center
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SEGURIDAD FENIX DE COLOMBIA LTDA A tiempo completoEmpresa de vigilancia y seguridad privada se encuentra en busca de Agente Call Center con experiência mínima de 1 año preferiblemente ofreciendo servicios.Salario a convenir de acuerdo a experiência.horario: Lunes a viernes de 8:00am a 6:00pmContrato termino fijo a 1 año.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mes