Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte

hace 6 días


San Vicente Ferrer, Colombia CROYDON COLOMBIA SA A tiempo completo

Descripción de la oferta

**Rol**:

- Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte
- Requisitos:
- **Formación académica**: Profesional en ingeniería de sistemas o similares.
- **Certificado ITIL**.

**Experiência**:

- Mínimo tres (3) años de experiência como Líder de equipos de trabajo de soporte nível 1 y 2 a nível nacional.
- **Conocimientos en implementación de mesa.**:

- **de servicio, con alto nível de compromiso y servicio al cliente.**:

- **Conocimiento en el cumplimiento de SLA´S.**:

- **Manejo de proveedores.**:

- **Conocimientos en GLPI, Service Manager, Frensh Service u otra plataforma de administración de mesa de servicio, Redes LAN, WAN, Office, Consolas de Antivirus.**
- Deseable:
- **Conocimientos de MS Power BI, MYSQL, Google Workspace, administración de Bases de datos y Servidores, Scrum o metodologías Ágiles.**

**Número de Vacantes**:

- 1
- Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
- Tipo de Contrato: A término indefiniso.
- Jornada laboral: Horario rotativos.
- Rango Salarial Contratación: $4.000.000. A $ 5.000.000 según experiência.Postularme ahora

Croydon S.A., es una compañía con 65 años de antigüedad en el sector de fabricación y comercialización de zapatos, con certificación ICONTEC. Actualmente cuenta con 3 marcas propias: Discovery (zapatos para el público Juvenil), Gomosos (zapatos para el público Infantil) y Workman (zapatos para el sector industrial). Las ventas se realizan por catálogo, distribuidores mayoristas, tiendas directas, canal digital propio, marketplace externos, y nuestras 30.000 croydonistas.

ver todo >



  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia CROYDON COLOMBIA SA A tiempo completo

    de la ofertaRol: Coordinador de Mesa de Servicio y Soporte Requisitos:Formación académica: Profesional en ingeniería de sistemas o similares.- Certificado ITIL.Experiência: Mínimo tres (3) años de experiência como Líder de equipos de trabajo de soporte nível 1 y 2 a nível nacional.- Conocimientos en implementación de mesa:- de servicio, con alto...


  • San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3.000.000 - $3.200.000 al mes


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia RYS SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo coordinador de mesa de servicios, que sea el encargado de coordinar las actividades de soporte para documentar, escalar, y resolver las incidencias reportadas por los clientes de la compañía.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $ $ al mes


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia OOH REDES DIGITALES A tiempo completo

    Acerca de OOH:Responsabilidades principales:El director de la mesa de servicios dirige y garantiza el funcionamiento correcto del área de Soporte Técnico y la gestión de la Mesa de Servicios TI de la compañía. Dirigir las actividades de la Mesa de Servicio TI de la compañía. Dirigir el personal del área de soporte técnico y contratistas relacionados...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    *Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector educación, está en búsqueda de EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE. **Misión de cargo**: Proporcionar asistencia comercial y soporte técnico a los distintos tipos de clientes y usuarios de los servicios que provee la compañía, entregando una respuesta ágil y eficaz. Fidelizar en...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda Sap

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de ayuda con experiência y manejo de SAP. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Nos encontramos en búsqueda de**: - Analista de Soporte Junior **Requisitos**: - Ingeniero de Sistemas o carreras afines graduado. - Con un (1) año de experiência en **soporte.**: - **Con mínimo seis (6) meses de experiência para labores de soporte de aplicaciones con conocimientos básicos de Java y.NET.** -...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 meses


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente...


  • San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda - teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Connectingology A tiempo completo

    Descripción - Atención de los medios de comunicación de la Mesa de Servicio. - Generación de informes para reporte de KPIs y níveles de servicio al cliente. - Ejecutar las actividades de atención al cliente en la Mesa de Servicio. - Alta y asignación de solicitudes recibidas en la mesa de ayuda dentro del CRM JIRA. - Comunicación y difusión de...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Cnt Sistemas de Informacion A tiempo completo

    *Holding dedicado al diseño de soluciones tecnológicas para el sector educación, está en búsqueda de EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE.Misión de cargo: Proporcionar asistencia comercial y soporte técnico a los distintos tipos de clientes y usuarios de los servicios que provee la compañía, entregando una respuesta ágil y eficaz. Fidelizar en cada...

  • Analista Mesa de Servicio

    hace 2 semanas


    Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    de la ofertaMore digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos: Analista Mesa de Servicio¿Cuál es el reto que te proponemos? Estarás en contacto continuo con las...


  • San Vicente Ferrer, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Rol: - Analista de Soporte AS/400 **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de tres (3) años como **Analista de Soporte**: - **Soporte de aplicaciones específicamente en AS/400.**: - **Conocimientos básicos en SQL, consultas de BD y...

  • Technology Engineer

    hace 3 semanas


    San Vicente Ferrer, Colombia CiberC S.A. A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Technology Engineer **Descripción**: - Requisitos: - Profesional o Estudiante en la carrera de Ingeniería en Sistemas, Electrónico o Telecomunicaciones. - Experiência en puesto similar de uno (1) a dos (2) años. - Módulos cursados o certificación vigente de **CCNA.**: - Experiência en manejo de plataformas de...


  • San Vicente Ferrer, Colombia MODANOVA SAS A tiempo completo

    En **ALMACENES BRISSA** estamos buscando el talento de un **COORDINADOR SOPORTE Y DESARROLLO FRONT-END** Si eres profesional en carreras administrativas y cuentas con conocimientos en HTML, CSS y Java Script, pasarelas de pago, analítica WEB, UX/UI y tienes experiência mínima de 2 en el manejo de plataforma VTEX en la gestión del Ecommerce, módulos de...


  • Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Desarrolladores de Soluciones Agiles A tiempo completo

    de la ofertaNos encontramos en búsqueda de: Analista de Soporte JuniorRequisitos: Ingeniero de Sistemas o carreras afines graduado. Con un (1) año de experiência en soporte:- Con mínimo seis (6) meses de experiência para labores de soporte de aplicaciones con conocimientos básicos de Java y.NET. Funciones:Identificar y diagnosticar problemas....