Help Desk

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela de ingeniería y arquitectura A tiempo completo


En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción.

¿Cuál será tu misión como Help Desk?

Tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas IT.

Responsabilidades clave:


• Soporte técnico a usuarios (hardware y software)


• Gestión y mantenimiento de máquinas virtuales


• Configuración y asistencia en plataformas VoIP


• Administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos)


• Gestión de Google Workspace y herramientas colaborativas


• Soporte en uso de CRM


• Control de inventarios tecnológicos


• Apoyo en procesos de ciberseguridad básica

Requisitos:


• Experiencia previa en soporte Help Desk o similar


• Conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales


• Manejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.)


• Experiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.)


• Familiaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.)


• Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario


• Actitud resolutiva, organizada y colaborativa

Modalidad: 100% presencial ( parkway ) – Contrato termino indefinido

Horario: Lunes a viernes 7:30 a 17:15 -




  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Avvale A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad emocionante en el mundo de la asistencia técnica? Tenemos una posición de Analista de Help Desk que podría ser perfecta para ti En esta función, serás el enlace crucial entre nuestros usuarios y nuestro equipo de TI, asegurándote de que todos los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.Como Analista de Help Desk,...

  • Help Desk Analyst

    hace 3 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...

  • Global Service Desk

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Arup A tiempo completo

    Joining ArupArup's purpose, shared values and collaborative approach has set us apart for over 75 years, guiding how we shape a better world.We have an opportunity for someone to join our new and expanding Global Service Desk team. As a global service desk analyst, you will support the design, transition, operation and continuous improvement of services...

  • IT Service Desk Agent

    hace 6 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eurofins A tiempo completo

    POSITION & OBJECTIVES:As an IT Infrastructure Service Dek Agent, you will provide support to our customers via phone and helpdesk ticketing system. You will ask appropriate questions and use knowledge and resources to diagnose and resolve their issues. You will escalate issues that extend beyond Tier I span of control.You are the ideal candidate if you have...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Responsabilities: • Handle password resets, MFA enrollments, and identity verification through Caller Verify. • Manage Active Directory attributes, group memberships, and folder permissions. • Assist with RingCentral call handling setups and user configurations. • Support Cloudflare VPN connectivity and troubleshooting to ensure access to company...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Agencia de Aduanas SIACO S.A.S. Nivel 1 A tiempo completo

    Importante empresa del sector logístico requiere para su equipo de trabajo técnico, tecnólogo o estudiante de programación de sistemas que cuenten con minino 2 años de experiencia realizando asesoramiento, dar soporte y capacitación a las diferentes áreas de la organización en el uso adecuado del software, importante tener conocimientos en SQL,PHP y...

  • service desk agent

    hace 6 días


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CTG Latam A tiempo completo

    CTG Latam continues to expand our service desk area. Come join a Great Place to Work Company and help us support our customers efficient, timely, resourceful, accurate problem resolution. We are currently seeking for a talented and knowledgeable IT Technical Support. The right candidate will problem-solve in an efficient and effective manner to close...

  • Técnico de soporte de TI

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SII Group Colombia A tiempo completo

    En Sii Group Colombia estamos en búsqueda de unAnalista de Soporte TI / Service Desk Nivel 1Acerca de nosotrosSii Group Colombia hace parte de Sii Group, una multinacional francesa con más de colaboradores en 21 países, especializada en consultoría tecnológica y desarrollo de soluciones digitales. En Colombia trabajamos de la mano con clientes...

  • Aprendiz tecnología

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BCD Travel A tiempo completo

    Resumen del cargoRealizar las actividades designadas por el departamento de Tecnología, cumpliendo con los deberes y funciones pactados en el contrato de Aprendizaje.Principales responsabilidadesDesarrollar, realizar seguimiento, atender inconsistencias y brindar soporte a los aplicativos realizando pruebas unitarias e integrales que aseguren la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Microhome A tiempo completo

    Ubicación: Bogotá – PresencialTipo de contrato: Término indefinidoSalario: $ base + prestaciones de ley + bono de $ por cumplimiento de objetivos de áreaObjetivo del cargo:Coordinar, supervisar y optimizar la operación del área de servicios a nivel nacional, asegurando la eficiencia, calidad del servicio técnico y satisfacción del cliente interno y...