analista help desk junior

hace 1 semana

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Avvale A tiempo completo $6.000.000 - $12.000.000 al año

¿Buscas una oportunidad emocionante en el mundo de la asistencia técnica? Tenemos una posición de Analista de Help Desk que podría ser perfecta para ti En esta función, serás el enlace crucial entre nuestros usuarios y nuestro equipo de TI, asegurándote de que todos los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.

Como Analista de Help Desk, tus principales responsabilidades incluirán:

  • Recibir y gestionar llamadas y tickets de asistencia de los usuarios, diagnosticando y resolviendo problemas de manera oportuna.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente, mostrando empatía y habilidades de comunicación efectivas.
  • Realizar un seguimiento de los problemas reportados y mantener actualizados los registros de tickets.
  • Colaborar con el equipo de TI para identificar y resolver problemas recurrentes.
  • Realizar tareas de soporte básico, como reinstalaciones, configuraciones y actualizaciones.
  • Ayudar a los usuarios a comprender y utilizar eficazmente nuestros sistemas y herramientas.

Requisitos
Para este rol, buscamos un profesional con las siguientes cualificaciones:

  • 2 perfiles con un nivel muy alto de inglés para cubrir un HelpDesk en horario 17pm a 1am COL.
  • Experiencia previa en un rol de soporte técnico o help desk, preferiblemente en un entorno corporativo.
  • Sólidos conocimientos de hardware y software informático, así como habilidades de resolución de problemas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara.
  • Proactivo, orientado a los detalles y con la habilidad de priorizar y gestionar múltiples tareas.
  • Conocimiento del paquete Office y facilidad para aprender nuevas herramientas y sistemas.
  • Inglez Fluido

  • Analista Help Desk Junior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Avvale Brasil A tiempo completo $1.000.000 - $3.000.000 al año

    ¿Buscas una oportunidad emocionante en el mundo de la asistencia técnica? Tenemos una posición de Analista de Help Desk que podría ser perfecta para ti En esta función, serás el enlace crucial entre nuestros usuarios y nuestro equipo de TI, asegurándote de que todos los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.Como Analista de Help Desk,...

  • Help Desk

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Escuela de ingeniería y arquitectura A tiempo completo $1.200.000 - $1.800.000 al año

    En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción.¿Cuál será tu misión como Help Desk?Tu...

  • Help Desk Technician

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pharmbills A tiempo completo

    About Us:Pharmbills is a leading American outstaffing company that connects exceptional talent worldwide with industry leaders in healthcare, finance, real estate, and beyond. With a strong international presence and a fast-growing team in Bogota, we aim to deliver innovative solutions while fostering professional growth.Position Overview:We are seeking a...

  • Agentes de Service Desk/Help Desk

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unisys A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Unisys es una empresa multinacional norte americana de servicios de Tecnología que busca siempre equipos diversos y inclusivos.Como será su trabajo:Brinda soporte de Nivel 1 y Nivel 2 (dependiendo de la vacante).Soluciona y resuelve problemas complejos, incluyendo: o Soporte de mantenimiento de hardware/software, propiedad del cliente, aplicaciones COTS y...

  • Help Desk Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LanceSoft, Inc. A tiempo completo $4.500.000 - $7.500.000 al año

    Role: IT Help DeskDuration: 12-month contractLocation: Bogota, Colombia (Remote)These are weekend positions working 3 weekdays and Saturday and SundaySpecific shifts below:6 AM to 3 PM CT - Sunday & Wed. through Saturday6 AM to 3 PM CT - Sunday through Wed & Saturday11 AM to 8 PM CT - Sunday & Wed. through Saturday11 AM to 8 PM CT - Sunday through Wed &...

  • Help Desk Analyst

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GIGA IT A tiempo completo $40.000 - $80.000 al año

    SummaryWe are looking for a newGIGAnteto join our team as aHelp Desk Analyst Semisenior.Where you will have the opportunity to be part of a multicultural team, providing rapidly growing managed connectivity solutions, specializing in providing reliable internet. What You'll DoExperience in managed services supportStrong knowledge and experience with Layer 2...

  • Help Desk Analyst

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini LATAM A tiempo completo US$52.000 - US$74.000 al año

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...

  • Help Desk L1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Group A tiempo completo $900.000 - $1.200.000 al año

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...

  • Help Desk Analyst N2- Bilingüe Portugues

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini LATAM A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Sé parte de StefaniniEnStefaninisomos más de30.000 genios, conectados desde41 países, haciendo lo que nos apasiona yco-creando un futuro mejor.Si te motiva la tecnología, el servicio y los nuevos retos, esta oportunidad es para tiVacante:Help Desk Analyst N2- Bilingüe PortuguesHorario:8:00 a.m. – 6:00 p.m.Modalidad:Híbrido, bogotá¿Qué...

  • Help Desk Analyst Semisenior

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GIGA IT A tiempo completo $4.800.000 - $7.200.000 al año

    SummaryWe are looking for a newGIGAnteto join our team as aHelp Desk Analyst Semisenior.Where you will have the opportunity to be part of a multicultural team, providing rapidly growing managed connectivity solutions, specializing in providing reliable internet. What You'll DoExperience in managed services supportStrong knowledge and experience with Layer 2...