Coordinador se servicios

hace 5 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Microhome A tiempo completo US$1.200.000 - US$3.600.000 al año

Ubicación: Bogotá – Presencial

Tipo de contrato: Término indefinido

Salario: $ base + prestaciones de ley + bono de $ por cumplimiento de objetivos de área

Objetivo del cargo:

Coordinar, supervisar y optimizar la operación del área de servicios a nivel nacional, asegurando la eficiencia, calidad del servicio técnico y satisfacción del cliente interno y externo. Lidera las áreas de Help Desk, Outsourcing de impresión y Mantenimiento preventivo, gestionando indicadores de desempeño (KPIs) y relaciones con proveedores y fabricantes tecnológicos.

Requisitos:

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o Telecomunicaciones.

Certificación ITIL V4 y manejo de herramientas ITSM.

Conocimientos en Power BI y metodologías ágiles.

Experiencia mínima de 3 años en coordinación de proyectos tecnológicos y liderazgo de mesas de ayuda.

Responsabilidades:

Liderar y coordinar las áreas de Help Desk, Outsourcing de impresión y Mantenimiento preventivo.

Supervisar KPIs operativos, SLA, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.

Gestionar presupuestos, reportes ejecutivos y planificación de recursos.

Mantener relaciones estratégicas con proveedores y fabricantes (Lenovo, HP, Dell, MAC, entre otros).

Garantizar formación técnica y mejora continua del equipo.

Participar en proyectos de infraestructura, soporte e innovación tecnológica.

Promover liderazgo colaborativo, comunicación efectiva y excelencia operativa.

Conocimientos y habilidades técnicas:

Soporte técnico avanzado y gestión de incidencias.

Administración de servicios de impresión y mantenimiento de equipos.

Manejo de KPIs y herramientas de reporte (Power BI, Excel avanzado).

Gestión de tickets y mesas de ayuda (Jira, GLPI, ServiceNow, Aranda, etc.).

Análisis técnico y toma de decisiones basada en datos.

Competencias clave:

Liderazgo estratégico y operativo.

Comunicación asertiva y trabajo en equipo.

Planeación, seguimiento y control de procesos técnicos.

Orientación a resultados y mejora continua.

Negociación con proveedores y resolución efectiva de incidentes.

Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:15 p.m., con disponibilidad ocasional fines de semana.

  • Coordinador de servicios

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dispapeles A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al año

    Cargo:Coordinador(a) de ServicioSalario:$ mensualesHorario:Lunes a viernes, horario de oficinaContrato:Término indefinidoDescripción del cargoResponsable del seguimiento y control de los requerimientos y compromisos con los clientes de la Unidad de Negocio de Colaboración Electrónica y Servicios Digitales. Deberá coordinar y gestionar recursos, integrar...

  • Coordinador de servicios

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Microhome A tiempo completo $4.000.000 - $8.000.000 al año

    Estamos buscando Coordinador de ServiciosUbicación:Bogotá |Contrato:Indefinido |Horario:Presencial, lunes a viernesSalario:$ – $ COP según experienciaQué harásSerás elenlace claveentre nuestro equipo comercial, proveedores y clientes, coordinando servicios técnicos como instalación de videoconferencias, servidores, almacenamiento y cableado...

  • Coordinador de operaciones

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia LOGISTICA Y SERVICIOS VIP A tiempo completo $4.000.000 - $8.000.000 al año

    Descripción de la empresa: Empresa de Logística Integral y Producción de EventosDescripción del puestoComo Coordinador/a de Operaciones en LOGISTICA Y SERVICIOS VIP, serás el o la responsable de supervisar y gestionar las actividades operativas diarias para garantizar la eficiencia y la satisfacción de los clientes. Entre tus responsabilidades estará...

  • Coordinador de ventas y marketing

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicios Profesionales A tiempo completo US$1.000 - US$3.000 al año

    ¿Te apasionan las ventas, el marketing digital y el mundo de la belleza?Centro médico-estético con más de 15 años de experiencia y tres sedes en EE. UU., busca un(a) Coordinador(a) de Ventas y Marketing Digital que quiera crecer profesionalmente desde Colombia, trabajando con un equipo internacional.Tu misión:Será impulsar las ventas, cuidar la...

  • Coordinador/a de Servicio Técnico

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GeoVictoria A tiempo completo

    Somos una multinacionaldonde puedes ser tú mismo y tus ideas importan.Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.¿Qué valores? Las 4H :Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo.Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: entregar servicios de software a...

  • Coordinador de bodega

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mile High Servicios A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Buscamos un Coordinador de bodega para incorporarse a nuestro equipo en MILE HIGH HOSPITALITY GROUP SAS.En esta posición, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones de la bodega, asegurando la eficiencia y el orden en todo momento.Tu rol implicará la coordinación de inventarios, recepción y almacenaje de productos, control de entradas y...

  • Coordinador Operaciones Zona Norte

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

    Coordinador de Operaciones Zona NortePalabras ClaveCoordinador Operaciones Zona NorteCoordinador de DespachosCoordinador de LogísticaCoordinador de EntregasÚnete a nuestro equipo como Coordinador de Operaciones Zona Norte y marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes. Estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones Despachos que pueda...

  • Coordinador de calidad

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hemato Oncólogos Asociados A tiempo completo $5.500.000 - $10.000.000 al año

    COORDINADOR DE CALIDAD EN SALUD - BOGOTÁ D.C (CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS)DESCRIPCIÓN:**IPS ubicada en Bogotá, se encuentra en búsqueda de COORDINADOR DE CALIDAD EN SALUD para su equipo de trabajo, con el siguiente perfil:REQUISITOS:Profesional en enfermería o áreas de la salud con especialización en administración de salud o profesional en...

  • coordinador (a)de Mercadeo

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Casinos Canele A tiempo completo $1.800.000 - $2.500.000 al año

    Nos encontramos en la busqueda de nuestro coordinador de mercadeo,estudiante o profesional en mercadeo o afinescon experiencia min de 2años, en mercadeo, campañas, road map, eventos, servicio al cliente, manejo de proveedores de impresos y relacionamiento con centros comerciales preferiblemente.Conocimientos medios en programas de diseño gráfico.Horario...

  • Coordinador/a de Negocio

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Organizacion Corona A tiempo completo $1.000.000 - $1.200.000 al año

    Únete a nuestro equipo como Coordinador de Negocio Bogotá¿Te apasionan las ventas ? ¿Buscas una oportunidad para liderar y crecer profesionalmente en el sector de retail? Esta es tu oportunidad Horario: Lunes a viernes, jornada completa Tipo de contrato:Indefinido Salario:500000 Beneficios AdicionalesEstabilidad y proyección dentro de la...