Técnico de soporte de TI

hace 3 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SII Group Colombia A tiempo completo

En Sii Group Colombia estamos en búsqueda de un
Analista de Soporte TI / Service Desk Nivel 1

Acerca de nosotros

Sii Group Colombia hace parte de Sii Group, una multinacional francesa con más de colaboradores en 21 países, especializada en consultoría tecnológica y desarrollo de soluciones digitales. En Colombia trabajamos de la mano con clientes nacionales e internacionales, impulsando proyectos de alto impacto con talento especializado y una cultura orientada a la innovación, el crecimiento profesional y la excelencia en servicio.

Responsabilidades principales


• Atender y gestionar incidentes de primer nivel relacionados con Microsoft 365, Active Directory y herramientas de soporte.


• Brindar soporte presencial y remoto a usuarios, asegurando cumplimiento de SLA y lineamientos internos.


• Ejecutar el diagnóstico inicial de incidentes de conectividad, redes, VPN y periféricos.


• Mantener actualizado el inventario TI y la documentación técnica.


• Escalar casos según criticidad, coordinando con equipos internos y proveedores.

Requisitos esenciales


• Mínimo
1–3 años de experiencia
en roles de
Soporte TI
, Service Desk o Help Desk.


• Experiencia en
Microsoft 365 (Entra, Exchange)
,
Active Directory
y (deseable)
Intune
.


• Manejo de herramientas de mesa de ayuda como
GLPI
,
Zendesk
u otras.


• Conocimientos en soporte básico de hardware, software y redes (WiFi, VPN, impresoras).


• Organización, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas de forma efectiva.

Condiciones laborales

Tipo de contrato: término indefinido

Modalidad: híbrido (Bogotá)

Jornada: tiempo completo

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA  Aquí transformas tu carrera  ¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Técnico Soporte

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Técnico de soporte

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Order Tech Latam A tiempo completo

    Estamos buscando un Técnico de SoporteEsta es tu oportunidad para unirte a una empresa multilatina con más de 20 años en el mercado, especializada en servicios de outsourcing de TI y consultoría, con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.Técnico de Soporte- Gestor Centro de ServicioUbicación: Bogotá, Colombia (Modalidad presencial)Horario...

  • Técnico Soporte

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Analista de Soporte

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Punto de Pago Multibanco A tiempo completo

    Vacante: Analista de Soporte IEmpresa del sector financiero busca técnico o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Software o afines, con mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico de primer nivel en mesa de ayuda.Debe contar con conocimientos en atención a usuarios y resolución de incidencias de software y hardware. Se valora formación...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

    Id de solicitud de puesto:77636Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...

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    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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