Bilingual Customer Service Representative

hace 1 semana

Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

Custumer Service Agent - Weekends Off (LUNES A VIERNES) 40H

Tipo de Empleo: Tiempo completo. 40 hrs/semana.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a viernes.

Modalidad: PRESENCIAL.

Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto Seco.

Rango Salarial: $2' $3'000.000

Resumen de Vacante:

Buscamos un agente bilingüe que brinde apoyo integral en la explicación y gestión de una plataforma médica. Las responsabilidades incluyen ayudar a los usuarios a entender el funcionamiento de la plataforma, apoyar en la resolución de dudas específicas, revisar y gestionar tickets relacionados con la plataforma, realizar presentaciones sobre el servicio y llevar a cabo el control de calidad del mismo. El candidato ideal debe demostrar habilidades comunicativas claras y profesionales en inglés y español, tanto por teléfono como por correo electrónico. Se requiere un nivel conversacional en inglés y una orientación al cliente excepcional.

Sobre Profesor X:

Nuestra visión es convertirnos en la empresa de contratación de personal bilingüe más reconocida entre los médicos y abogados con sede en los Estados Unidos, empleando 1.000 personas en Colombia para 2026. Nuestra misión es ayudar doctores y abogados con sede en los Estados Unidos a contratar personal trabajador y motivado en Colombia para aumentar la productividad expandiendo su fuerza laboral. Nosotros proveemos personal calificado para las compañías americanas. Les ayudamos a alcanzar sus objetivos empresariales proporcionándoles personal trabajador, motivado, disciplinado y bilingüe en Colombia.

Por qué Profesor X:

Contamos con un excelente ambiente laboral donde todos son amigables. Ofrecemos un pago competitivo y un horario de trabajo de 40 horas por semana de lunes a viernes. Tu inglés mejorará trabajando con nosotros, valoramos a nuestros colaboradores y sus opiniones, y estamos en constante crecimiento. Tú puedes ser parte de este crecimiento y contribuir a que Colombia sea reconocida por su mano de obra trabajadora y bilingüe.

Objetivos de Rendimiento:

  • Brindar apoyo a los usuarios en la comprensión y uso de la plataforma médica.
  • Resolver dudas específicas y gestionar tickets relacionados con la plataforma.
  • Realizar presentaciones informativas sobre el servicio y su funcionamiento.
  • Llevar a cabo el control de calidad del servicio y asegurar su correcto funcionamiento.
  • Contestar llamadas y correos electrónicos de manera profesional y eficiente.
  • Organizar y manejar documentos relacionados con la plataforma.

Capacidades / Competencias Clave:

  • Competente en el uso de Microsoft Office, Google Drive y plataformas digitales.
  • Habilidades excepcionales de comunicación y presentación en inglés y español.
  • Excelente manejo del tiempo, capacidad de multitarea y priorización de tareas.
  • Habilidad para resolver problemas y prestar un servicio al cliente profesional.
  • Atención a los detalles y capacidad para trabajar de manera independiente.
  • Actitud positiva y disposición para aprender y adaptarse a nuevas herramientas y procesos.

Educación & Experiencia:

  • Nivel mínimo de inglés B2 o superior (persona bilingüe).
  • Educación mínima de bachillerato.
  • Educación técnica o universitaria es preferencial, pero no necesaria.
  • Ofrecemos capacitación paga.

Requisitos Físicos:

  • Periodos prolongados sentados en escritorio y trabajando en computador.

Beneficios:

  • No se trabajan los fines de semana
  • 40 horas de trabajo de lunes a viernes.
  • 6 días de vacaciones al completar los primeros 6 meses dentro de la empresa.
  • EPS, Pensión, Cesantías, Prima y Caja de compensación familiar.

Job Type: Full-time

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Lume A tiempo completo

    Are you a bilingual professional with a passion for delivering exceptional customer service? Do you thrive in a fast-paced environment where your communication skills truly make an impact?If so, we want you to join our team as a Customer Service Representative.You'll play a key role in assisting patients and clients across the U.S., providing compassionate,...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Vive Health A tiempo completo

    *Opportunity in Medellín**Please ensure toattach your resume/CV in English; only those will be considered.About us:Let's Live BetterVive Health is a growing company specializing in providing high-quality and affordable medical equipment. We strive to separate from the pack and become your trustworthy and affordable online medical equipment store; providing...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia UPS A tiempo completo

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Danaco Group A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a Customer Service Representative to join our team. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional customer service to clients over the phone and via email.DutiesHandle inbound and outbound customer calls in a professional mannerAssist customers with product inquiries, orders, and issue resolutionPerform data...

  • Customer Service Representative

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Resumen del Puesto – Customer Service RepresentativeUbicación:Medellín, ColombiaHorario:Lunes a viernes (turnos entre 8:00 a.m. y 7:00 p.m. PST)Tipo de contrato:Tiempo completoNivel de inglés:Avanzado (9-10)Descripción del rol:El representante de servicio al cliente será el primer punto de contacto para los miembros, brindando soluciones efectivas y...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia KB International Trading Corp A tiempo completo

    Customer Service & Logistics Coordinator (Remote – Colombia)Company: KB International Trading Corp.Location: Remote (must be based in Colombia)Employment Type: Full-timeAbout the RoleKB International Trading Corp., a U.S.-based import and export company, is seeking a Customer Service & Logistics Coordinator located in Colombia to support our international...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Solvo Global A tiempo completo

    Monday to Friday: 9:00 a.m. to 8:00 p.m. (some days from 9:00 a.m. to 7:00 p.m. and others from 10:00 a.m. to 8:00 p.m.)Saturdays: 9:30 a.m. to 6:00 p.m. Two days off per week, which may or may not be consecutive.Location: Murano, MedellínRequired languages: English C1Job description: We are looking for an Ecommerce Customer Service Advisor who is dedicated...

  • Inside Sales Representative

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia ComAp Group A tiempo completo

    ComAp Group is looking for an Inside Sales Representative to support our growing team in the LATAM region. This position is based in Medellín, Antioquia, Colombia, with a hybrid work arrangement.We are looking for energetic, customer-focused, and detail-oriented individuals to join our team. Your main aim will be to maintain strong customer relationships...

  • Customer Advocate

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia StratifyIQ A tiempo completo

    Overview:We are looking for a proactive and personable Bilingual Customer Advocate to join our Customer Success Team. This role involves engaging new customers over the phone and guiding them through a qualification process with a concierge approach. We are building a team of individuals who excel in relationship-building, problem-solving, and customer...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Profesor X A tiempo completo

    Agente Bilingüe (Tiempo Completo)Ubicación: Medellín, Antioquía / Puerto SecoTipo de Empleo: Tiempo completo (40 horas/semana)Tipo de contrato: Término indefinidoHorario: Lunes a viernesRango Salarial: $2' $3'000.000Resumen de la VacanteBuscamos un Agente Bilingüe para brindar apoyo administrativo a firmas de abogados y oficinas de proveedores médicos...