Agente de Service Desk 1B

hace 2 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

Vive la experiencia SONDA  

Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

1. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
2. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
3. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.

Ideal si cuentas con:  Ing en sistemas Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines.

Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.

 Horario:  7x24 Rotativo

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial 

#LI-MM5



#LI-ONSITE

  • Agente de Service Desk 1B

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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    hace 5 días

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    hace 4 días

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    hace 2 días

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  • IT Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eurofins A tiempo completo

    POSITION & OBJECTIVES:As an IT Infrastructure Service Dek Agent, you will provide support to our customers via phone and helpdesk ticketing system. You will ask appropriate questions and use knowledge and resources to diagnose and resolve their issues. You will escalate issues that extend beyond Tier I span of control.You are the ideal candidate if you have...

  • service desk agent

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CTG Latam A tiempo completo

    CTG Latam continues to expand our service desk area. Come join a Great Place to Work Company and help us support our customers efficient, timely, resourceful, accurate problem resolution. We are currently seeking for a talented and knowledgeable IT Technical Support. The right candidate will problem-solve in an efficient and effective manner to close...

  • Agente de Service Desk

    hace 5 días

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