Agente de Service Desk 1B

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

Vive la experiencia SONDA  

Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

Atención de llamadas telefónicas, gestión de chat y de pretickets de la herramienta del cliente.Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicaciónGestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ANS establecidos.Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención.

Ideal si cuentas con:  Técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.

Y mucho mejor si destacas por: Mínimo 6 meses en funciones de soporte telefónico e interacción con usuarios de alto perfil.

 Horario:7x24

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial 

#LI-MM5

#LI-ONSITE 



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  • Agente de Service Desk

    hace 8 horas


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  • Global Service Desk

    hace 8 horas


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    Joining ArupArup's purpose, shared values and collaborative approach has set us apart for over 75 years, guiding how we shape a better world.We have an opportunity for someone to join our new and expanding Global Service Desk team. As a global service desk analyst, you will support the design, transition, operation and continuous improvement of services...

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    hace 1 semana


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    hace 2 días


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