Agente de Service Desk 1B

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

Id de solicitud de puesto:

77262

Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a
Agente mesa de ayuda
que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

  • Soporte a ofimática y escalamiento de soporte a la mesa de aplicaciones.
  • Registrar y/o validar el incidente
  • Documentar la Base de Conocimientos
  • Equipos de Cómputo (Inconvenientes de hardware, Inconvenientes con software base, entre otros)

Ideal si cuentas con:
1 años de experiencia en soporte técnico de servicios de TI y Certificación en ITIL V4

Y mucho mejor si destacas por:
Al menos 6 semestres con especialidad en informática. Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos.

Horario:
07:00 am a 7:00 pm turno rotativo lunes a viernes, sábados de 7am a 12m + DISPONIBILIDAD

Contrato:
Indefinido.

Modalidad:
Presencial

  • Agente de Service Desk 1B

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • Agente de Service Desk 1B

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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    hace 3 días

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  • IT Service Desk Agent

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Eurofins A tiempo completo

    POSITION & OBJECTIVES:As an IT Infrastructure Service Dek Agent, you will provide support to our customers via phone and helpdesk ticketing system. You will ask appropriate questions and use knowledge and resources to diagnose and resolve their issues. You will escalate issues that extend beyond Tier I span of control.You are the ideal candidate if you have...

  • Agente de Service Desk

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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  • IT Service Desk

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Net2Source (N2S) A tiempo completo

    Certification:A Bachelor's degree with Spanish as the primary language is desirable / bilingual (English & Spanish).An ITIL certification is desirable.Roles and Responsibilities· Serve as the initial point of contact for technical support requests via phone, email, and support tickets.· Collaborate with team peers to provide best-in-class customer...

  • Agente de Service Desk

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA A tiempo completo

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    hace 2 semanas

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    hace 5 días

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