Customer Success Analyst-Remuneraciones
hace 1 mes
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti
En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Analyst-Remuneraciones, quien tendrá el objetivo de analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, asegurando un servicio de excelencia, ágil y efectivo a través de los canales ticket y teléfono.
️StopNo te confundas Este cargo NO es:
- Vender el producto
- Hacer cálculo de remuneraciones en Buk o a un cliente
- Llevar el libro de asistencia de Buk
- Darle soporte al cliente interno
Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Asistencia o Remuneraciones y así lograr lugares de trabajos más felices.
¿Cuáles serán sus desafíos?
- Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo (cuando corresponda) sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias y estado de ticket o cualquier información adicional que el cliente solicite.
- Guiar a los clientes y resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma, como también temas laborales o legales, según la normativa vigente.
- Comprobar si los pasos que sigue el cliente son los adecuados para el uso correcto de la funcionalidad.
- Comprobar análisis de un tema levantado por un cliente.
- Aprendizaje continuo de nuevas herramientas desarrolladas.
- Verificar y actualizar la información del cliente en el sistema.
- Colaborar con casos, temas o eventos especiales según coordinación con los líderes de equipo, tales como, participación en capacitaciones, preparación de presentaciones, generar artículos o similar para potenciar las respuestas en los canales escritos (chat, tickets, correos).
¿Qué ofrecemos?
El mejor ambiente de trabajo Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo Trabajarás rodeado de Top Talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en Buk siempre vamos al infinito y más allá Podrás trabajar desde nuestras oficinas en los otros países y participar del programa de Buk-Internship, conociendo Bukers de todo el mundo.
VACACIONES ILIMITADAS ️️ Sí Leíste bien Plan de Beneficios personalizado podrás elegir muchas opciones. Postnatal Paternal de 5 semanas. Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto Tú eliges
Un poco más de nosotros:
Somos una empresa que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa, desde el pago de remuneraciones hasta el desarrollo profesional. Hace 6 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1000 Bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Además nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … Próximamente Brasil Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Vamos siempre más lejos, hacemos que las cosas pasen, nos mueve la excelencia y por sobre todo, somos un equipo cercano. Creemos firmemente que nuestra cultura y metas se logran con equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos.
¿Qué necesitamos de ti?
- Experiencia mínima de 3 años en análisis y cálculo de remuneraciones (Gratificación, semana corrida, horas extras, Cálculos gastos patronales, vacaciones legales y progresivas, Finiquitos etc) (Excluyente)
- Estar certificado en la plataforma Buk:
- Queremos personas que amen trabajar con clientes, capaces de atender con empatía y superar las expectativas.
- Conocimientos en legislación laboral Chilena Vigente.
- Comunicación excepcional, una mentalidad positiva y resolutiva.
- Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices ;)
- Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos
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Customer Success Specialist- Remuneraciones
hace 1 mes
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Análisis de Remuneraciones y Experiencia Laboral
hace 3 semanas
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hace 1 mes
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hace 1 mes
Colombia Tipalti A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Tipalti. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer satisfaction, retention, and growth.Key ResponsibilitiesPartner with CS Leadership to develop and execute Tipalti's success strategy.Hire, coach, and mentor a...
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hace 1 mes
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Colombia Fracttal Tech A tiempo completoSi te apasiona la tecnología, la transformación digital y tu corazón quiere cambiar el mundo, hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. ¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento! Somos una Start-Up dinámica y en expansión con casa matriz en España y sucursales en Chile, Colombia, Brasil y México. Ofrecemos una completa plataforma...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoAre you ready to join the Rocketship? We are in search of an Excellent Customer Success Manager. Want to join our rocketship? We’re at the forefront of one of the most exciting evolutions of our generation - remote staffing. Today, companies can hire the best talent they can find, anywhere in the world. And we make this all possible - welcome to...
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Customer Success Manager
hace 6 días
Colombia Hyland A tiempo completoOverview The Customer Success Manager helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. The position will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...
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Strategic Customer Success Leader
hace 2 semanas
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoWe are seeking an exceptional Strategic Customer Success Leader to join our team at Multiplier Technologies Pte. Ltd.About the RoleThe ideal candidate will have a proven track record of driving customer success and growth through strategic partnerships, product enhancements, and process improvements.This is a unique opportunity to make a significant impact...
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hace 1 mes
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hace 2 semanas
Colombia Sanas A tiempo completoAbout the Role:As a key member of our team, you will be responsible for leading the customer success operations department in launching and expanding our LatAm operations in Colombia and Guatemala. Your primary goal will be to facilitate cross-departmental collaboration and drive operational improvements.Key Responsibilities:Develop strategies to enhance...
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Head of Customer Success Premium
hace 2 meses
Colombia Estela A tiempo completoÚnete a nuestro Equipo como: Head of Customer Success Premium En ESTELA, estamos buscando un Head of Customer Success Premium altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un...
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Customer Success Specialist
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Colombia WOLVOX S.A.S A tiempo completoEn wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar. Estamos buscando un Customer Success las condiciones: 2 años de experiência en empresas de contact center, software...
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Customer Success Agent
hace 6 meses
Colombia PikPok A tiempo completoMedellín, Antioquia, ColombiaPublishing **Description**: **Who we are**: PikPok is New Zealand’s oldest and largest video game developer and publisher. We established our Medellín studio by acquiring Wizard Fun Factory, one of the oldest studios in the city. Our Medellín studio works closely with our New Zealand-based counterpart in striving to...
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Operations Director for Customer Success
hace 1 mes
Colombia Sanas A tiempo completoSanas is revolutionizing the way we communicate with the world's first real-time algorithm, designed to modulate accents, eliminate background noises, and magnify speech clarity. Our groundbreaking technology sets a gold standard, elevating the standards of customer experience centers. With staggering double-digit improvements in mission-critical KPIs,...
