Customer Success Analyst
hace 2 meses
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti
En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Analyst-Talento y Cultura, quien tendrá el objetivo de analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, asegurando un servicio de excelencia, ágil y efectivo a través de los canales.
¿Cuáles serán sus desafíos?- Guiar a los clientes y resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma (Módulos de Talento & Cultura, Buk Capacitación).
- Brindar orientación a los clientes vía chat y correo sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias o información adicional que el cliente solicite.
- Realizar pruebas en el ambiente test para validar función de los módulos de Buk Talento & Cultura y Buk capacitación, con el fin de:
- Comprobar si los pasos que sigue el cliente son los adecuados para el uso correcto de la funcionalidad.
- Comprobar análisis de un tema levantado por un cliente.
- Aprendizaje continuo de nuevas herramientas desarrolladas.
- Colaborar con casos, temas o eventos especiales según coordinación con los líderes de equipo, tales como, participación en capacitaciones, preparación de presentaciones, generar artículos o similar para potenciar las respuestas en los canales escritos (chat, tickets, correos).
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Todos los beneficios de ley: vacaciones, gratificaciones legales, etc.
- El mejor ambiente de trabajo Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo
- Trabajarás rodeado de Top Talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en Buk siempre vamos al infinito y más allá
- VACACIONES ILIMITADAS ️️ Sí Leíste bien
- Flexibilidad horaria, queremos que la gente se motive y trabaje feliz, cumpliendo objetivos, no que marque tarjeta.
- Postnatal Paternal de 5 semanas.
- Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto Tú eliges
Somos una empresa que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa, desde el pago de remuneraciones hasta el desarrollo profesional. Hace 6 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1000 Bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Además nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y … Próximamente Brasil Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Vamos siempre más lejos, hacemos que las cosas pasen, nos mueve la excelencia y por sobre todo, somos un equipo cercano. Creemos firmemente que nuestra cultura y metas se logran con equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos.
Requerimientos- Conocimientos y experiencia mínima de 1 año en RRHH.
- Organizado y metódico.
- Habilidades de comunicación oral y escrita.
- Manejo nivel básico de herramientas office.
- Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices ;)
- Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos
-
Customer Success Analyst-Remuneraciones
hace 1 mes
Colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Analyst-Remuneraciones Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Analyst-Remuneraciones, quien tendrá el objetivo...
-
Colombia Buk.cl A tiempo completoCustomer Success Analyst-Remuneraciones/Asistencia Desafíos del cargo Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success...
-
Customer Success Analyst
hace 2 meses
Colombia Buk Colombia A tiempo completoSi tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti. En Buk Colombia nos encontramos en busca de un Customer Success Analyst para nuestro módulo de capacitaciones, quien tendrá la misión de acompañar...
-
Customer Success
hace 6 meses
Colombia Regroup Mass Notification A tiempo completo**Regroup Mass Notification** — a global company with headquarters in Dallas, TX— is looking for a **Customer Success Director**. Regroup believes in working with talented yet humble people who care about our core mission: Keeping communities and organizations safe and informed. B2B tech company experience is a must and SaaS experience a plus. If...
-
Customer Success Strategist
hace 1 mes
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoWe are seeking an exceptional Customer Success Strategist to join our team at Multiplier Technologies Pte. Ltd.The ideal candidate will be responsible for building trusted relationships with our customers, ensuring they achieve their talent and business objectives through our platform.Key responsibilities include:Consultative solutioning to drive customer...
-
Customer Experience Analyst
hace 6 meses
Colombia Fracttal Tech A tiempo completoSi te apasiona la tecnología, la transformación digital y tu corazón quiere cambiar el mundo, hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. ¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento! Somos una Start-Up dinámica y en expansión con casa matriz en España y sucursales en Chile, Colombia, Brasil y México. Ofrecemos una completa plataforma...
-
Customer Success Analyst-Asistencia
hace 1 mes
Colombia Buk.cl A tiempo completoSi tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti! En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Analyst-Asistencia, quien tendrá el objetivo de analizar, gestionar y resolver cualquier...
-
Customer Success Manager
hace 1 mes
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoAre you ready to join the Rocketship? We are in search of an Excellent Customer Success Manager. Want to join our rocketship? We’re at the forefront of one of the most exciting evolutions of our generation - remote staffing. Today, companies can hire the best talent they can find, anywhere in the world. And we make this all possible - welcome to...
-
Customer Success Manager
hace 7 días
Colombia Hyland A tiempo completoOverview The Customer Success Manager helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. The position will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...
-
Strategic Customer Success Leader
hace 2 semanas
Colombia Multiplier Technologies Pte. Ltd. A tiempo completoWe are seeking an exceptional Strategic Customer Success Leader to join our team at Multiplier Technologies Pte. Ltd.About the RoleThe ideal candidate will have a proven track record of driving customer success and growth through strategic partnerships, product enhancements, and process improvements.This is a unique opportunity to make a significant impact...
-
Operations Director for Customer Success
hace 2 semanas
Colombia Sanas A tiempo completoAbout the Role:As a key member of our team, you will be responsible for leading the customer success operations department in launching and expanding our LatAm operations in Colombia and Guatemala. Your primary goal will be to facilitate cross-departmental collaboration and drive operational improvements.Key Responsibilities:Develop strategies to enhance...
-
Head of Customer Success Premium
hace 2 meses
Colombia Estela A tiempo completoÚnete a nuestro Equipo como: Head of Customer Success Premium En ESTELA, estamos buscando un Head of Customer Success Premium altamente motivado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por el análisis de datos, la ingeniería de sistemas y el desarrollo de soluciones innovadoras, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un...
-
Customer Success Specialist
hace 5 meses
Colombia WOLVOX S.A.S A tiempo completoEn wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto. Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar. Estamos buscando un Customer Success las condiciones: 2 años de experiência en empresas de contact center, software...
-
Customer Success Agent
hace 6 meses
Colombia PikPok A tiempo completoMedellín, Antioquia, ColombiaPublishing **Description**: **Who we are**: PikPok is New Zealand’s oldest and largest video game developer and publisher. We established our Medellín studio by acquiring Wizard Fun Factory, one of the oldest studios in the city. Our Medellín studio works closely with our New Zealand-based counterpart in striving to...
-
Customer Success Manager
hace 6 meses
Colombia Sana Commerce A tiempo completoMedellín Customer Success Customer Success Manager (SaaS) Medellín Customer Success At Sana Commerce, we're committed to an inclusive environment and recognize that our diverse workforce is one of our greatest strengths. It all started in 2007, with a pizza and a plan. Sana Commerce is an e-commerce platform designed to help manufacturers,...
-
Operations Director for Customer Success
hace 1 mes
Colombia Sanas A tiempo completoSanas is revolutionizing the way we communicate with the world's first real-time algorithm, designed to modulate accents, eliminate background noises, and magnify speech clarity. Our groundbreaking technology sets a gold standard, elevating the standards of customer experience centers. With staggering double-digit improvements in mission-critical KPIs,...
-
Customer Success Manager
hace 2 meses
Colombia SAP SE A tiempo completoCustomer Success Manager (CSM) - SAP Academy for Customer Success - Colombia At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and...
-
Customer Success Manager
hace 1 mes
Colombia Graphite A tiempo completoGraphite is a technology-enabled growth agency that helps fast-growing companies like Masterclass, Notion, and BetterUp unlock sustainable revenue through content and SEO. We’re obsessed with impact— it’s foundational to who we are, why we’re successful, and how we approach delivering outcomes for clients and ultimately, everyone on the internet. We...
-
Customer Success Strategist
hace 2 semanas
Colombia AgileEngine, LLC A tiempo completoWe are seeking a highly skilled Customer Success Strategist to join our team at AgileEngine, LLC. This is an exciting opportunity to build long-term relationships with customers and drive business growth.Job DescriptionThe ideal candidate will have 1+ year of experience in Marketing, Business Development, and/or Sales Development, with a strong focus on...
-
Customer Success Specialist
hace 6 meses
Colombia UCS A tiempo completoUCS is an EdTech startup that believes in creating the best software solutions to streamline educational processes. We develop software tools that aim to improve the students' educational experience. We are looking for a Customer Success Associate who is excited to join a small team working towards a big goal and is passionate about implementing technology...
