Especialista en Experiencia de Cliente

hace 3 días


Colombia Talentum Service Colombia A tiempo completo

En Talentum Service Colombia buscamos a un especialista en experiencia de cliente con la capacidad de liderar y articular las estrategias de experiencia al cliente en nuestras unidades de negocio.

**Responsabilidades del Cargo**

Liderar el desarrollo y ejecución de planes para mejorar la experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora continua y estableciendo metas y objetivos claros.

Collaborar con diferentes departamentos para garantizar una experiencia integral y coherente del cliente en todas nuestras unidades de negocio.

Diseñar y implementar iniciativas para aumentar la satisfacción del cliente y reducir problemas de servicio.

Analizar datos y resultados para medir el impacto de nuestras estrategias y tomar decisiones informadas.

**Requisitos del Candidato**

Profesional con experiencia en atención al cliente y diseño de servicios, con un enfoque en la experiencia organizacional.

Mínimo 3 años de experiencia en roles similares, con un buen conocimiento de herramientas ofimáticas como Excel.

**Salario y Beneficios**

El salario ofrece $3.064.490 mensuales más beneficios extralegales, todo dentro de un horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm.

Además, se ofrece un contrato indefinido y un puesto de tiempo completo, perfecto para aquellos que buscan estabilidad y crecimiento profesional.



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