Especialista en Experiencias de Atención al Cliente

hace 2 semanas


Colombia Ingeniería Apropiada S.A.S A tiempo completo

Ingeniería Apropiada S.A.S está buscando un Especialista en Experiencias de Atención al Cliente apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona motivada por lo que haces y tienes habilidades excepcionales, queremos conocerte.

**Perfil del Candidato**: Adaptación al cambio, pasión, habilidades comunicativas y pensamiento crítico.

**Conocimientos Técnicos**: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, conocimientos en servicio al cliente, manejo medio de Excel y conocimiento sobre la operatividad en estaciones de servicio.

**Responsabilidades**: Brindar asistencia técnica especializada por medio de los canales de comunicación habilitados, recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes, orientar en el uso de productos y servicios ofrecidos, escalar y comunicar inconvenientes sin resolución al equipo interno correspondiente y realizar seguimiento a los casos pendientes por solucionar.

**Beneficios**: Contrato indefinido con beneficios como salario competitivo ($1.300.000 a $1.600.000 de acuerdo a su experiencia y experticia), modalidad presencial y horario laboral de lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm y sábados hasta medio día.

**Requisitos Específicos**: Mínimo de 1 año de experiencia en servicio al cliente o soporte telefónico. Tipo de puesto: Tiempo completo.



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