Especialista Senior en Experiencia del Cliente
hace 8 horas
Descripción del Puesto
Somos DSM, una empresa innovadora en nutrición, salud y belleza. Buscamos un Especialista Senior en Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir en la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes.
Salario
Nuestro salario estimado es de $1.500.000 COP al mes, dependiendo de la experiencia y los requisitos del candidato.
Responsabilidades
En este rol, serás responsable de recibir y gestionar las órdenes de nuestros clientes hacia el interior de la organización. Serás la cara visible de la organización para nuestros clientes y tu principal objetivo será garantizar que cada interacción que un cliente tenga con la empresa sea positiva y memorable, contribuyendo así a la satisfacción y fidelización del cliente.
Algunas de tus responsabilidades incluyen:
- Recibir los requerimientos y órdenes de compra de los clientes y procesarlos en el sistema.
- Mantener un flujo de comunicación claro, cercano y efectivo con los clientes.
- Procesar y confirmar las órdenes de compra y/o reprogramaciones enviadas por el cliente.
- Analizar e ingresar pronósticos de consumo según la demanda de los productos.
- Atender las No Conformidades de los clientes.
Habilidades y Calificaciones Requeridas
Para este rol, buscamos un profesional con:
- Educación nivel Licenciatura en Administración de Empresas, Comercio Internacional o Ingeniería Industrial.
- Experiencia en áreas de Atención al Cliente como Customer Care, Customer Experience o Customer Service.
- Idioma Inglés (básico/intermedio).
- Manejo de SAP.
- Buen manejo de situaciones bajo presión, administración del tiempo y capacidad de comunicación en distintos niveles de la organización.
Ventajas
Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:
- Un espacio para crecer fomentando y apoyando la curiosidad y una mentalidad abierta.
- Un entorno de trabajo flexible que empodera a las personas para que asuman la responsabilidad de su trabajo y se apropien del resultado.
- Cultura que prioriza la seguridad y el bienestar, tanto físico como mental.
- Oportunidad de trabajar para una empresa donde la sustentabilidad es fundamental para nuestra estrategia y propósito.
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Especialista en Rendición de Cuentas Senior
hace 4 semanas
Colombia SENIOR SPIRIT OF ROSELLE PARK A tiempo completoEn SENIOR SPIRIT OF ROSELLE PARK, estamos buscando un Especialista en Rendición de Cuentas Senior para unirse a nuestro equipo de expertos contables.Descripción del PuestoEl candidato ideal posee sólidos conocimientos en impuestos, NIIF y pruebas sustantivas, además de habilidades en Excel. Se valoran habilidades en Inglés (B2) o la voluntad de...
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Especialista en Experiencia de Cliente Senior
hace 22 horas
Colombia Buk Perú A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en búsqueda de un especialista experimentado en experiencia de cliente para unirse a nuestro equipo en Buk Perú. Si eres apasionado por el diseño y la ejecución de estrategias que mejoren la satisfacción del cliente, ¡este es tu gran oportunidad!Responsabilidades del PuestoAnálisis de las diferentes etapas del...
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Colombia Spark Foundry A tiempo completoResumen del EmpleadoNuestra empresa busca un especialista en estrategias de experiencia del cliente para liderar nuestro equipo de medios. Este profesional deberá tener más de 5 años de experiencia en publicidad, medios o marketing y capacidad para diseñar estrategias innovadoras para nuestros clientes globales.
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Colombia Senior Spirit Of Roselle Park A tiempo completoResumen">Buscamos un especialista con experiencia en impuestos y conocimientos sólidos en NIIF, para trabajar como Jefe de Auditoría Senior en nuestro equipo en Colombia.">Salario">El salario estimado para este cargo es de $20.000.000 COP al mes, según las condiciones actuales del mercado laboral en la región.">Descripción del Puesto">Será responsable...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Wolvox S.A.S A tiempo completoEn Wolvox S.A.S, nos apasiona integrar la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas a través de canales de contacto innovadores. Nuestro equipo trabaja incansablemente para crear soluciones digitales de contact center y CRM en la nube que sean fáciles de usar y rápidas de implementar.Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente con...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Rh Positivo A tiempo completoEn Acuatubos, una comercializadora líder en insumos para transporte de fluidos, busquiamos a un Especialista en Experiencia del Cliente con la misión de garantizar la adecuada administración de información asociada al proceso de experiencia de la compañía.Si eres un profesional con experiencia en diseño de productos y análisis de journey map, creando...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Buk Colombia A tiempo completo¿Buscas un ambiente de trabajo que te permita crecer profesionalmente y trabajar con una empresa líder en su sector?En Buk Colombia, estamos buscando un Especialista en Experiencia del Cliente para nuestro equipo de capacitación. En este rol, tendrás la oportunidad de acompañar a nuestros clientes en su día a día, brindándoles orientación y apoyo...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Sitti A tiempo completoSitti busca un Especialista en Experiencia del Cliente con experiencia previa en la industria, para gestionar y mejorar la calidad de nuestros servicios. Se requiere una persona proactiva y orientada a resolver problemas, capaz de analizar necesidades y proporcionar soluciones innovadoras.Descripción del Puesto:Somos Sitti, una empresa comprometida con...
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Especialista en Servicio al Cliente Senior
hace 2 semanas
Colombia Solvo Global A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Servicio al Cliente Senior altamente motivado y con experiencia, con un alto nivel de inglés.En Solvo Global, nos encontramos buscando a alguien que se una a nuestro equipo de atención al cliente como un miembro clave. Serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver problemas y garantizar su...
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Especialista en Ventas de Nutrición Senior
hace 3 semanas
Colombia Reckitt A tiempo completoDescripción del CargoEn Reckitt, nos comprometemos a crear un mundo más saludable y limpio. Buscamos a un Especialista en Ventas de Nutrición Senior para unirse a nuestro equipo global en esta misión.Sobre la funciónNuestro Especialista en Ventas de Nutrición Senior será responsable de generar demanda del portafolio institucional a través de la...
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Especialista en Atención al Cliente con Experiencia Opcional
hace 2 semanas
Colombia Brm S.A A tiempo completoLa reconocida empresa Brm S.A busca un profesional destacado para su equipo de trabajo. No requiere experiencia previa, lo que la hace atractiva para aquellos recién egresados o buscadores de nuevos desafíos.ResumenBrm S.A es una compañía líder en el mercado, comprometida con ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. Actualmente, están...
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Colombia Ingeniería Apropiada S.A.S A tiempo completoIngeniería Apropiada S.A.S busca un Especialista en Resolución de Problemas con Experiencias Clientes apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo.**Sobre la empresa:** Nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras y eficientes en diferentes áreas. Nuestro equipo está formado por profesionales motivados y comprometidos con brindar experiencias...
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Especialista en Automatización de Pruebas Senior
hace 2 semanas
Colombia NEORIS A tiempo completoEn NEORIS, nos apasiona ayudar a las compañías a innovar y crecer en el mercado digital. Con más de 20 años de experiencia como socios digitales para algunas de las empresas líderes del mundo, ofrecemos soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Nuestro equipo es una comunidad multicultural con una cultura...
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Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Colombia Spark Foundry A tiempo completoDescripción del trabajo:En Spark Foundry, estamos buscando a un Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente para liderar el diseño de estrategias que inspiren la creación de planes de medios más relevantes y eficientes. Si eres alguien con experiencia en publicidad, medios o marketing y buscas desafíos emocionantes, este es tu lugar.Sobre el...
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Especialista en Experiencias de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Colombia Ingeniería Apropiada S.A.S A tiempo completoIngeniería Apropiada S.A.S está buscando un Especialista en Experiencias de Atención al Cliente apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona motivada por lo que haces y tienes habilidades excepcionales, queremos conocerte.**Perfil del Candidato**: Adaptación al cambio, pasión, habilidades comunicativas y pensamiento...
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Especialista en Cuentas a Cobrar Senior
hace 3 semanas
Colombia Solvo Global A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Solvo Global, una empresa líder en la gestión de finanzas. Buscamos un Especialista en Cuentas a Cobrar senior para unirse a nuestro equipo financiero.Datos del EmpleoTipo de Puesto: Tiempo completoSalario: $2.300.000 - $2.800.000 al mesResponsabilidades y RequisitosComo Especialista en Cuentas a Cobrar senior, desempeñarás...
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Especialista en Calidad de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Taskus A tiempo completo**Resumen del puesto:** Buscamos un especialista en calidad de experiencia del cliente que pueda trabajar con nuestros líderes y equipos para mejorar la experiencia del cliente mediante el uso de datos.**¿Qué hace este papel?:Organizará una plataforma de control de calidad para mantener un registro de los KPI: CSAT, puntajes de calidad, asistencia y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Colombia Automania Buy Here Pay Here A tiempo completoEn Automania Buy Here Pay Here, buscamos un profesional comprometido con la excelencia para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente.Resumen del EmpleoNuestro equipo está compuesto por expertos que trabajan juntos para brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Estamos ansiosos por encontrar a alguien que se une a nuestra...
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Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Colombia Publicis Groupe A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Estrategia de Experiencia del Cliente para nuestro equipo de Medios en Bogotá, Colombia. Esta es una oportunidad para liderar el diseño de estrategias para uno de nuestros clientes globales más importantes en nuestra compañía.ResponsabilidadesLiderar el diseño de estrategias: Actuar como un aliado estratégico y consultor...
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Especialista en Automatización de Pruebas de Software Senior
hace 3 semanas
Colombia Neoris A tiempo completoEn Neoris, un acelerador Digital con 20 años de experiencia como Socios Digitales de las principales compañías del mundo, estamos buscando a un Especialista en Automatización de Pruebas de Software Senior. Nuestra cultura multicultural y dinámica nos permite apoyar el crecimiento continuo de nuestros profesionales. Sobre la empresaNeoris es un líder en...