Especialista en Retención de Clientes Senior

hace 3 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

En Doctoralia México, buscamos un Especialista en Retención de Clientes Senior apasionado por la gestión eficaz de carteras y la construcción de relaciones sólidas con nuestros clientes. Si eres una persona orientada al cliente con habilidades excepcionales para establecer confianza y resolver problemas complejos, esta es tu oportunidad

Resumen del Puesto

Serás responsable de garantizar la estabilidad financiera de nuestra empresa mediante la ejecución de estrategias de retención personalizadas para cada cliente. Debes ser capaz de trabajar de manera autónoma y en equipo para alcanzar objetivos comunes.

Sobre el Trabajo

Nuestro especialista en retención senior desempeñará un papel crucial en la negociación de condiciones beneficiosas para ambas partes, incluyendo la gestión eficiente de carteras pendientes y la identificación de oportunidades de crecimiento. Mantendrás comunicaciones efectivas con los clientes y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones, y desarrollarás estrategias de retención personalizadas para mantener su participación en nuestra plataforma.

Requisitos del Cargo
  • Experiencia previa en recuperación de cartera o retención de clientes o en un puesto similar;
  • Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones de confianza;
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo;
  • Excelentes habilidades de organización y atención al detalle;
  • Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes;
Beneficios
  • Salario base de $2,500,000 pesos mensuales;
  • Día de cumpleaños compensatorio;
  • Trabajo en modalidad híbrida;
  • Bonos de alimentación People Pass;
  • Medicina pre-pagada al sexto mes;
  • Plan de opciones sobre acciones;
  • Beneficio de educación para idioma inglés;
  • Plataformas de educación continua y descuentos con empresas;

¿Te gustaría aprender más sobre esta oportunidad? Contacta con nuestro equipo para obtener más información.



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