Especialista en Retención de Clientes Senior
hace 1 mes
Descripción del Empleo
En MioDottore, buscamos un Especialista en Retención de Clientes Senior que se una a nuestra equipo para fortalecer las relaciones con nuestros especialistas y garantizar la estabilidad financiera de la empresa.
Como Especialista en Retención de Clientes Senior, será responsable de gestionar eficazmente la cartera pendiente, realizar seguimiento de los clientes, negociar y gestionar el pago de sus deudas.
También contactará a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing, identificará y contactará a los especialistas que están considerando darse de baja de nuestra plataforma, y mantendrá una comunicación efectiva con los clientes y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones.
Entre otras responsabilidades, deberá desarrollar estrategias de retención personalizadas para cada especialista, con el objetivo de mantener su participación en nuestra plataforma, y negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en recuperación de cartera, retención de clientes o en un puesto similar.
- Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
- Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones de confianza.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
- Manejo de quejas y Reclamos
- Experiencia min de 1 año en ventas
Información Adicional
- Salario base: 2.500.000 COP (pesos colombianos)
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida
- Bonos de alimentación people pass
- Medicina pre-pagada al sexto mes
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataformas de educación continua y descuentos con empresas
Nuestro salario base es de 2.500.000 COP por mes, más beneficios como día de cumpleaños compensatorio, trabajo en modalidad híbrida y mucho más. Si eres una persona motivada y con experiencia en retención de clientes, no dudes en postular a esta oportunidad
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hace 1 mes
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hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DocPlanner A tiempo completoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes con experiencia en la gestión de carteras y la negociación de condiciones beneficiosas para nuestros especialistas.Descripción del Puesto:Nuestra empresa, DocPlanner, es líder en el mercado y conecta a especialistas de salud con pacientes a través de nuestra plataforma web y aplicaciones. Somos una...
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hace 1 mes
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hace 4 semanas
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Cos (Customer Operation Success) A tiempo completoDescripción del Puesto:"Grupo Cos está buscando a un especialista en retención de clientes para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros clientes. En esta función, serás responsable de mantener las relaciones con nuestros clientes existentes y asegurarte de que se sientan valorados y satisfactorios con nuestros...
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