Especialista en Resolución de Problemas ITIL

hace 1 día


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda A tiempo completo

Descripción del Empleo

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Somos Sonda, una empresa multinacional chilena con presencia en Colombia desde 1996. Buscamos un Especialista en Resolución de Problemas ITIL que sepa liderar nuestro equipo para encontrar soluciones innovadoras a problemas complejos.

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Responsabilidades

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  • Investigar y documentar incidentes recurrentes para identificar causas subyacentes y patrones que puedan indicar problemas mayores.">
  • Crear y mantener un registro detallado de todos los problemas identificados, incluyendo la descripción del problema, impacto, causa raíz y acciones tomadas.">
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Requisitos

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Para esta función, buscamos un profesional con:

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Experiencia mínima de 4 años en resolución de problemas en entornos de TI.

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Conocimientos en ITIL y experiencia en gestión de incidentes.

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Capacidad para analizar información compleja y tomar decisiones informadas.

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Salario

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El salario promedio para este cargo es de aproximadamente $25.000.000 COP al mes.

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Beneficios

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Nuestros empleados disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

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Disponibilidad de capacitación y asesoría continua.

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Ubicación

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Este puesto se encuentra disponible en nuestra oficina en Bogotá, Colombia.

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Tipo de contrato

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Indefinido.



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