Especialista en Experiencia del Cliente

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Universidad Católica de Oriente A tiempo completo
Objetivo del Cargo

Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar el cargo de Analista de Experiencia del Cliente.

Responsabilidades

- Gestionar y dar respuesta a las FSPQ asignadas, cumpliendo los indicadores de servicio y experiencia.

- Promover una comunicación clara y sencilla hacia los clientes (internos, finales, intermediarios y proveedores).

- Generar planes de acción y mejora que contribuyan a una experiencia diferenciadora y fidelizadora.

- Requisitos del Cargo

  1. Profesional o estudiante de últimos semestres.
  2. Conocimientos en Servicio al cliente y/o experiencia de clientes.
  3. Redacción y ortografía.
  4. Conocimientos en Sistema de Atención Consumidor SAC.
  5. Dominio de Excel y Power Point.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    Desafío: Buscamos un Especialista en Experiencia del Cliente que se encargue de garantizar una experiencia diferencial y de excelencia a quienes se contactan con Mercado Libre.**Responsabilidades:**- Garantizar una experiencia diferencial y de excelencia a quienes se contactan con Mercado Libre.- Alcanzar ambiciosos objetivos de calidad y satisfacción,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, nos enfocamos en democratizar el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.Buscamos a un Especialista en Experiencia de Cliente que inspire confianza en nuestros usuarios generando experiencias excepcionales.Como parte del equipo de Customer Experience, te encargarás de planificar la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Compañía Mundial De Seguros S.A A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: Somos una organización líder en el sector asegurador que busca brindar tranquilidad a nuestros clientes mediante el respaldo y protección de sus patrimonios y vidas contra los riesgos. **Información sobre la posición**: Se requiere un especialista en experiencia del cliente para trabajar en nuestro Centro de Experiencia...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Norte Digital A tiempo completo

    En Norte Digital, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para que se encargue de proporcionar asesoría y orientación a nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios. La persona ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en cargos similares y dominio del idioma inglés a nivel avanzado (C1).Responsabilidades:Proporcionar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    Transforma la Experiencia de los UsuariosEn Mercado Libre, estamos comprometidos con la transformación de la vida de las personas de América Latina a través del comercio y los servicios financieros. Buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente que se una a nuestro equipo para inspirar confianza en nuestros usuarios y generar experiencias...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    En Findasense, buscamos un Especialista en Experiencias de Cliente con visión estratégica para gestionar las relaciones con nuestros clientes y equilibrar los objetivos comerciales con las necesidades del cliente.Se requiere alguien con experiencia en publicidad y RRPP, marketing o afines, que esté ubicado en Colombia o Costa Rica y tenga habilidades para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connect A tiempo completo

    En Connect, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la mejora continua. Buscamos a un Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente con pasión por la comunicación efectiva y la resolución de problemas.Descripción del Puesto:El Especialista en Calidad y Experiencia del Cliente será responsable de impulsar mejoras en la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Seleccion Del Eje A tiempo completo

    En Seleccion Del Eje, estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio al cliente, y estamos buscando a un profesional dedicado para liderar nuestra formación y capacitación.Sueldo estimado: $147.000.000 - $167.000.000 al mes.El especialista en capacitación de servicio al cliente será responsable de diseñar e implementar programas de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completo

    Resumen de la OportunidadNo buscas un papel estándar. Buscas un desafío. En Kimberly-Clark, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una atención excepcional en un mundo cada vez más competitivo. Estamos buscando a un Especialista en Soporte de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestro equipo de profesionales apasionados y contribuya a hacer...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre, nuestra misión es democratizar el comercio y los pagos en América Latina. Nos enfocamos en inspirar confianza a quienes utilizan nuestros servicios, creando experiencias excepcionales.El departamento de Customer Experience está compuesto por una comunidad apasionada que conecta emocionalmente con las personas en cada contacto. Brindamos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Barriano Consultores A tiempo completo

    En Barriano Consultores, buscamos un Especialista en Atención al Cliente (sin experiencia requerida) que se una a nuestro equipo de trabajo. Esta oportunidad te permite desarrollar tus habilidades y conocimientos en el campo del cliente.Nuestro salario es fijo: $1.650.000, más comisiones semanales. El pago de nómina es cada 15 días. Disfrutarás de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas a través de estrategias individualizadas y fortalecer las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros especialistas a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Strong Wave Marketing, estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de evaluación de experiencia de clientes. Esta es una oportunidad única para alguien que esté interesado en la industria del servicio al cliente y quiera desarrollar sus habilidades en este campo.Resumen del trabajoComo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes que se una a nuestro equipo en MioDottore. En este rol, serás responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas en la plataforma, mediante estrategias individualizadas y fortaleciendo las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Roche A tiempo completo

    Sobre la Empresa La empresa Roche está comprometida con mejorar la vida de las personas a través de tecnologías innovadoras. Pagos: El salario estimado para este puesto es de $50.000 pesos mensuales, según el nivel de experiencia y ubicación del candidato.Descripción del Puesto Buscamos un especialista en experiencia del cliente omnicanal que se una a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo en Docplanner. En este rol, será responsable de garantizar la retención de nuestros especialistas en la plataforma, mediante estrategias individualizadas y fortaleciendo las relaciones con ellos.ResponsabilidadesGarantizar la retención de nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completo

    Misión del Especialista en Retención de ClientesEl Especialista en Retención de Clientes es un profesional clave en la empresa que se encarga de garantizar la estabilidad financiera y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Resumen del EmpleoSomos Docplanner, la plataforma líder en citas médicas online. Estamos buscando un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de garantizar la satisfacción de nuestros especialistas y pacientes.Sobre el PuestoEn esta posición, serás responsable de fortalecer las relaciones con nuestros especialistas para asegurar su...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEl Especialista en Retención de Clientes es un profesional clave en la empresa Docplanner, responsable de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.Entre sus responsabilidades se encuentran:Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completo

    Descripción del Empleo En MioDottore, estamos buscando a un Especialista en Retención de Clientes que se encargue de garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con nuestros especialistas. Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a...