Especialista en Atención al Cliente
hace 7 días
Doctoralia México busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo de profesionales.
Descripción del Empleo
El Especialista en Atención al Cliente será responsable de brindar asesoramiento y apoyo a especialistas de la salud a través de llamadas de entrada y tickets. Deberá analizar los perfiles de cada uno para ayudar a maximizar sus herramientas y brindar la mejor experiencia y servicio.
Responsabilidades
- Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso.
- Analizar los perfiles de cada uno para ayudar a maximizar sus herramientas y brindar la mejor experiencia y servicio.
- Lograr un monto mensual de ventas cruzadas.
- Seguimiento al proceso de Farming.
- Atención a la cartera de doctores asignados.
- Retención de clientes.
- Impulsar los servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamientos en los perfiles de los doctores.
- Realizar gestión del servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm en forma continua) para brindar solución a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales como: Chat, Telefono y/o Whatsapp, mejorando la experiencia del especialista.
- Fidelización de clientes antiguos para el proceso de renovación.
Requisitos
- Experiencia comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas.
- Experiencia de al menos de 1 o 2 años brindando capacitación, mantenimiento de cartera y seguimiento a través de plataformas de videollamada o llamada de salida.
- Experiencia en la fidelización de los clientes, estrategias de retención y renovaciones.
- Excelente manejo de objeciones.
- Dominio de la paquetería de Google.
- Uso de CRM (Hubspot es un plus).
- Experiencia en Venta Cruzada o upselling.
- Experiencia en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud.
- Experiencia en Startup un plus.
- Debes vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido.
Beneficios
- Salario básico COP al mes.
- Prestaciones de Ley + Superiores.
- Día de cumpleaños compensatorio.
- Trabajo en modalidad híbrida.
- Bonos de alimentación People Pass.
- Medicina pre-pagada al Sexto mes.
- Plan de opciones sobre acciones.
- Beneficio de educación para idioma inglés.
- Plataforma Vinco para Educación Continua.
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en ASSA ABLOY como Especialista en Atención al Cliente para Yale Import Markets. ¿Quiénes somos? En ASSA ABLOY, nos destacamos como líderes globales en soluciones de acceso y seguridad, dedicados a la innovación y la integridad. Buscamos individuos apasionados y empoderados que deseen impactar positivamente en la vida de nuestros...
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Especialista de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kuehne Nagel A tiempo completoComo especialista en servicio al cliente, usted será responsable de su propia cartera de clientes (nuevos y existentes) y será la tarjeta de presentación deKuehne-Nagel para el mundo exterior. Utilizará su conocimiento de Airfreight Forwarding para ayudar a sus clientes con los desafíos que enfrentan a diario,responder preguntas e investigar quejas....
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofka A tiempo completo¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se enfoca en garantizar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios que ofrece una empresa. Su objetivo principal es mantener a los clientes y aumentar su satisfacción.Responsabilidades del Especialista en Éxito del...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completojameda GmbH es una empresa innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su plataforma digital. Nuestro enfoque es ofrecer soluciones que transformen el sector sanitario, haciendo que la experiencia de atención médica sea más accesible y humana. El rol del Especialista en Retención de Clientes es crucial para asegurar la...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completojameda GmbH es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de soluciones digitales. Nuestra misión es transformar el sector sanitario, haciendo que la experiencia de atención médica sea más accesible y humana. El rol del Especialista en Retención de Clientes es fundamental para asegurar la estabilidad...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del EmpleoLa misión del Especialista en Retención de Clientes en Docplanner es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.Entre sus responsabilidades se encuentran:Seguimiento y Negociación: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para...
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Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa MioDottore es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su sitio web y aplicaciones. Como empresa de software como servicio (SaaS), ofrecemos soluciones para la digitalización del sector sanitario. Hemos experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y...
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Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa MioDottore es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su sitio web y aplicaciones. Como empresa de software como servicio (SaaS), ofrecemos soluciones para la digitalización del sector sanitario. Hemos experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoMioDottore busca un Especialista en Retención de Clientes para garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a nuestra...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del EmpleoLa misión del Especialista en Retención de Clientes en Docplanner es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud. Su compromiso radica en la gestión eficaz de la cartera pendiente:Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoMioDottore busca un Especialista en Retención de Clientes para garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a nuestra...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Su Oportuno Servicio Ltda A tiempo completoLa empresa Su Oportuno Servicio Ltda busca a un profesional con experiencia en gestión documental comercial y atención a clientes actuales para unirse a su equipo de trabajo.**Requisitos del Puesto:**2 años de experiencia en el sector de seguridad.Conocimientos en gestión documental comercial.Atención a clientes actuales.Ayuda con cotizaciones y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 16 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Immpetus Soluciones S.A.S A tiempo completoDescripción del CargoEstamos buscando un profesional en Atención al Cliente con experiencia para ofrecer confirmaciones y soporte en ventas en eCommerce. El objetivo es brindar una atención excepcional, responder de manera ágil a solicitudes y garantizar una experiencia completa y satisfactoria para el cliente, cumpliendo con los protocolos...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CooperCompanies A tiempo completo**Responsabilidades**El Analista de Servicio al Cliente II será responsable de capturar de manera eficiente los pedidos que llegan a CooperCompanies a través de diferentes medios, tanto de nuevos clientes como del desarrollo de los existentes a nivel nacional. Actuará como un experto en atención al cliente.**Funciones clave**Garantizar un excelente...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Takeda A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Takeda y contribuya a brindar una mejor experiencia a nuestros pacientes y clientes.Responsabilidades:Gestionar las interacciones con clientes y pacientes de manera eficiente y efectiva.Atender las necesidades de los clientes en términos de...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completoDescripción del PuestoLa misión del Especialista en Retención de Clientes es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas (médicos y asistentes) de la plataforma de jameda GmbH.ResponsabilidadesSeguimiento de la Cartera Pendiente: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoFORMACIÓN: Se requiere un profesional en ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, administración de empresas o marketing. EXPERIENCIA: · Más de 3 años de experiencia en posiciones de gestión de atención al cliente. · Experiencia en el análisis de datos para detectar tendencias, patrones y áreas de mejora. · Experiencia en la creación e...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo¿QUÉ BUSCAMOS EN TU PERFIL? Proactividad, autonomía y capacidad de autogestión para laborar desde casa. Mayor de 18 años y contar con un Diploma de Bachillerato. Disponibilidad para trabajar cinco días a la semana en turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso semanales. Los turnos se modifican mensualmente. No es necesario tener...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo¿QUÉ BUSCAMOS EN TU PERFIL? Proactividad, autonomía y capacidad de autogestión para desempeñarse en modalidad remota. Ser mayor de 18 años y contar con un diploma de educación secundaria. Disponibilidad para trabajar cinco días a la semana en turnos rotativos 24/7, con dos días de descanso semanal. Los turnos se reprograman mensualmente. ...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del puesto La función principal del Especialista en Éxito del Cliente es asegurar la salud financiera de la organización y fortalecer los vínculos con los profesionales de la salud (médicos y asistentes). Su labor se centra en la gestión efectiva de la cartera de clientes: Realizar un seguimiento continuo de la cartera de clientes y...