Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
FORMACIÓN: Se requiere un profesional en ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, administración de empresas o marketing.
EXPERIENCIA:
· Más de 3 años de experiencia en posiciones de gestión de atención al cliente.
· Experiencia en el análisis de datos para detectar tendencias, patrones y áreas de mejora.
· Experiencia en la creación e implementación de estrategias para optimizar la experiencia del cliente.
· Experiencia en la realización de estudios de mercado para entender las necesidades, comportamientos y expectativas de los clientes.
· Conocimiento de herramientas de análisis de datos y software de gestión de relaciones con clientes.
HABILIDADES:
· Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para presentar hallazgos y recomendaciones a diversas audiencias e influir en las partes interesadas.
· Orientación al Detalle: Atención cuidadosa a los detalles para identificar y resolver problemas menores antes de que se conviertan en mayores.
· Proactividad: Capacidad para anticipar necesidades y problemas y abordarlos de manera proactiva.
· Colaboración: Habilidad para trabajar eficazmente con diferentes equipos y niveles dentro de la organización.
DESEABLE: Residencia en Bogotá.
FUNCIONES:
· Desarrollar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos relacionados con la experiencia del cliente.
· Identificar necesidades comerciales del cliente para proponer soluciones innovadoras.
· Comunicar de manera efectiva los beneficios de productos y servicios a los clientes.
· Apoyar el proceso de segmentación de mercado y generar estrategias para ofrecer nuevas soluciones a diferentes grupos de clientes.
En este espacio se describen las especificaciones para la búsqueda.
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Especialista en Atención al Cliente
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDoctoralia México busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo de profesionales.Descripción del EmpleoEl Especialista en Atención al Cliente será responsable de brindar asesoramiento y apoyo a especialistas de la salud a través de llamadas de entrada y tickets. Deberá analizar los perfiles de cada uno para ayudar a maximizar...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASSA ABLOY A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en ASSA ABLOY como Especialista en Atención al Cliente para Yale Import Markets. ¿Quiénes somos? En ASSA ABLOY, nos destacamos como líderes globales en soluciones de acceso y seguridad, dedicados a la innovación y la integridad. Buscamos individuos apasionados y empoderados que deseen impactar positivamente en la vida de nuestros...
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Especialista de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kuehne Nagel A tiempo completoComo especialista en servicio al cliente, usted será responsable de su propia cartera de clientes (nuevos y existentes) y será la tarjeta de presentación deKuehne-Nagel para el mundo exterior. Utilizará su conocimiento de Airfreight Forwarding para ayudar a sus clientes con los desafíos que enfrentan a diario,responder preguntas e investigar quejas....
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofka A tiempo completo¿Qué es un Especialista en Éxito del Cliente?Un Especialista en Éxito del Cliente es un profesional que se enfoca en garantizar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios que ofrece una empresa. Su objetivo principal es mantener a los clientes y aumentar su satisfacción.Responsabilidades del Especialista en Éxito del...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completojameda GmbH es una empresa innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su plataforma digital. Nuestro enfoque es ofrecer soluciones que transformen el sector sanitario, haciendo que la experiencia de atención médica sea más accesible y humana. El rol del Especialista en Retención de Clientes es crucial para asegurar la...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completojameda GmbH es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de soluciones digitales. Nuestra misión es transformar el sector sanitario, haciendo que la experiencia de atención médica sea más accesible y humana. El rol del Especialista en Retención de Clientes es fundamental para asegurar la estabilidad...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del EmpleoLa misión del Especialista en Retención de Clientes en Docplanner es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.Entre sus responsabilidades se encuentran:Seguimiento y Negociación: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para...
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Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa MioDottore es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su sitio web y aplicaciones. Como empresa de software como servicio (SaaS), ofrecemos soluciones para la digitalización del sector sanitario. Hemos experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y...
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Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa MioDottore es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su sitio web y aplicaciones. Como empresa de software como servicio (SaaS), ofrecemos soluciones para la digitalización del sector sanitario. Hemos experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Su Oportuno Servicio Ltda A tiempo completoLa empresa Su Oportuno Servicio Ltda busca a un profesional con experiencia en gestión documental comercial y atención a clientes actuales para unirse a su equipo de trabajo.**Requisitos del Puesto:**2 años de experiencia en el sector de seguridad.Conocimientos en gestión documental comercial.Atención a clientes actuales.Ayuda con cotizaciones y...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoMioDottore busca un Especialista en Retención de Clientes para garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a nuestra...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoMioDottore busca un Especialista en Retención de Clientes para garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de salud.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar y gestionar el pago de sus deudas.Contactar a nuestra...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del EmpleoLa misión del Especialista en Retención de Clientes en Docplanner es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas de la salud. Su compromiso radica en la gestión eficaz de la cartera pendiente:Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los clientes para negociar...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CooperCompanies A tiempo completo**Responsabilidades**El Analista de Servicio al Cliente II será responsable de capturar de manera eficiente los pedidos que llegan a CooperCompanies a través de diferentes medios, tanto de nuevos clientes como del desarrollo de los existentes a nivel nacional. Actuará como un experto en atención al cliente.**Funciones clave**Garantizar un excelente...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Takeda A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Takeda y contribuya a brindar una mejor experiencia a nuestros pacientes y clientes.Responsabilidades:Gestionar las interacciones con clientes y pacientes de manera eficiente y efectiva.Atender las necesidades de los clientes en términos de...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia jameda GmbH A tiempo completoDescripción del PuestoLa misión del Especialista en Retención de Clientes es garantizar la estabilidad financiera de la empresa y fortalecer las relaciones con los especialistas (médicos y asistentes) de la plataforma de jameda GmbH.ResponsabilidadesSeguimiento de la Cartera Pendiente: Realizar seguimiento de la cartera pendiente y contactar a los...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo¿QUÉ BUSCAMOS EN TU PERFIL? Proactividad, autonomía y capacidad de autogestión para laborar desde casa. Mayor de 18 años y contar con un Diploma de Bachillerato. Disponibilidad para trabajar cinco días a la semana en turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso semanales. Los turnos se modifican mensualmente. No es necesario tener...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo¿QUÉ BUSCAMOS EN TU PERFIL? Proactividad, autonomía y capacidad de autogestión para desempeñarse en modalidad remota. Ser mayor de 18 años y contar con un diploma de educación secundaria. Disponibilidad para trabajar cinco días a la semana en turnos rotativos 24/7, con dos días de descanso semanal. Los turnos se reprograman mensualmente. ...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completo¿QUÉ BUSCAMOS EN TU PERFIL? Capacidad para trabajar de manera autónoma y disciplinada desde casa. Mayor de 18 años y contar con un Diploma de Bachiller. Disponibilidad para laborar cinco días a la semana en turnos rotativos 24x7, con dos días de descanso semanal. Los turnos se modifican mensualmente. No es necesario tener experiencia previa...
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Especialista en Retención de Clientes
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Docplanner A tiempo completoDescripción del puesto La función principal del Especialista en Éxito del Cliente es asegurar la salud financiera de la organización y fortalecer los vínculos con los profesionales de la salud (médicos y asistentes). Su labor se centra en la gestión efectiva de la cartera de clientes: Realizar un seguimiento continuo de la cartera de clientes y...