Empleos actuales relacionados con Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente - Bogotá, Bogotá D.E. - MioDottore
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en S.O.S. Marketing. Este profesional será responsable de proporcionar asistencia y soporte efectivo a nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del...
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Técnico de Soporte de Atención Telefónica
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico telefónico y en sitio para unir nuestro equipo en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia superior a 1 año en soporte técnico telefónico o en sitioDisponibilidad para trabajar turnos rotativos 7x24Ofrecemos:Salario competitivo con recargos...
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Analista de Soporte
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, por medios electrónicos o herramientas proporcionadas por el cliente a sus usuarios. El objetivo es el registro y atención de contactos relacionados con...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kimberly-Clark A tiempo completoResumen de la OportunidadNo buscas un papel estándar. Buscas un desafío. En Kimberly-Clark, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una atención excepcional en un mundo cada vez más competitivo. Estamos buscando a un Especialista en Soporte de Experiencia del Cliente que se uniera a nuestro equipo de profesionales apasionados y contribuya a hacer...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentum Temporal Sas A tiempo completoTalentum Temporal Sas busca un Especialista en Servicio al Cliente y Soporte Técnico para unirse a su equipo de profesionales.Resumen de la empresa: Compañía del sector educativo con experiencia en atención a clientes y soporte técnico remoto.Salario: $1.935.000 al mes, 100% remoto.Descripción del puesto: Se requiere un profesional con experiencia en...
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Soporte de Canales Comerciales
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOFTGIC S.A.S. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Softgic S.A.S. estamos buscando un Soporte de Canales Comerciales con experiencia en atención al cliente y conocimientos en tecnologías de la información. El candidato ideal será capaz de resolver problemas técnicos y brindar asistencia a nuestros clientes.ResponsabilidadesResponder a consultas de clientes por teléfono, email...
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Especialista en Atención al Cliente con Éxito
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo**Sobre S.O.S. Marketing**:Nuestra empresa busca a un experto en atención al cliente que nos ayude a ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes.**Salario**: $60,000.00 al mes.**Descripción del Puesto**:Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de proporcionar asistencia y soporte efectivo a nuestros...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requerimos un técnico o tecnólogo graduado en Sistemas o afines con experiencia en soporte de atención telefónica, electrónica o herramientas proporcionadas por el cliente para el registro y atención de contactos relacionados con incidencias o requerimientos de...
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Especialista en Gestión de Atención al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoEn la búsqueda de un profesional en administración de empresas, ingenierías o carreras afines con experiencia de 2 años en atención a clientes internos y externos, participación de proyectos y acompañamiento a procesos operativos, Gi Group Colombia busca a un Especialista en Gestión de Atención al Cliente.Esta es una oportunidad para unirse a una...
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Atención al Cliente y Soporte
hace 11 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completo**Asesor de Servicio al Cliente - Bogotá**:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte para unir nuestra equipo en Aseneg.Requiremos:Tecnólogo en carreras administrativas con enfoque en servicio al cliente.Experiencia en servicio al cliente, atención a cliente interno y externo, atención de requerimientos mediante llamadas y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Generacion de Talentos SAS A tiempo completoGeneracion de Talentos SAS, empresa líder en el sector, busca a un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en áreas de Ventas, Retención o Cobro de cartera. El perfil ideal cuenta con al menos 6 meses de experiencia en el campo y con habilidades para persuadir y debatir con clientes.La empresa ofrece un plan de bonificación sin techo por...
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Especialista en Atención al Cliente de Lujo
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completoEn Adecco Colombia S.A., estamos comprometidos con hacer que el futuro funcione para todos. Buscamos un especialista en atención al cliente de lujo que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar una experiencia de atención excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesComo especialista en atención al cliente de lujo, tus principales...
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Soporte de Canales Comerciales
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOFTGIC S.A.S. A tiempo completoMisión y VisiónEn Softgic S.A.S. trabajamos para la transformación digital y cognitiva de nuestros clientes. Nuestra misión es entregar productos y servicios de calidad, lograr la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, fomentar la importancia de la formación para crecer profesional y personalmente, cumplir con los requisitos legales y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aseneg A tiempo completoEn Aseneg, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.**Sobre la empresa:**Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones personalizadas y efectivas a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se sienta motivado por nuestro...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia MasterSense A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de ventas en MasterSense. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente y profesional.Responsabilidades:- Realizar procesos administrativos...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. El candidato ideal debe tener un título en Sistemas o afines y haber trabajado en soporte de atención telefónica o electrónica durante más de un año.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas de manera eficiente.Dar...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoEn Ventas Y Servicios, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Gestión de Cobros y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo destacado. Esta oportunidad ofrece estabilidad laboral y crecimiento profesional, con una remuneración variable asociada al cumplimiento de indicadores clave de desempeño.Nuestra organización se enfoca en ofrecer...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos: título universitario en Sistemas o afines y experiencia en soporte de atención telefónica o electrónica. Se requiere dar seguimiento a escalaciones y garantizar la satisfacción del cliente.Requisitos: Experiencia superior a 1 año en soporte técnico...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpowergroup A tiempo completoLa empresa Manpowergroup busca especialistas en soporte al cliente con dominio de portugués para trabajar en una empresa de productos tecnológicos. Resumen: Buscamos agentes bilingües con dominio de portugués para trabajar en una empresa de productos tecnológicos. Descripción del trabajo: El especialista en soporte al cliente trabajará en la línea de...
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Analista de Soporte Técnico en Sitio
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para laborar en Bogotá. Requisitos:Graduado en Sistemas o afinesExperiencia en soporte de atención telefónica o electrónicaCapacidad para dar seguimiento a escalaciones y satisfacer a los clientesBeneficios:Salario: $1.350.000 más beneficios de leyHorario flexible con...
Especialista Junior en Soporte y Atención al Cliente
hace 2 meses
Descripción de la empresa
MioDottore es una plataforma innovadora que conecta a profesionales de la salud con pacientes a través de su sitio web y aplicaciones. Como empresa de software como servicio (SaaS), ofrecemos soluciones para la digitalización del sector sanitario. Hemos experimentado un crecimiento significativo en los últimos años y buscamos continuar expandiendo nuestras operaciones para humanizar la experiencia de atención médica.
Descripción del empleo
El especialista en soporte será responsable de gestionar las consultas de nuestros clientes directos, ayudándoles a resolver sus inquietudes y solicitudes, así como a dar seguimiento a los tickets tanto internos como externos.
- Evaluar e informar sobre cualquier fallo en el producto a nuestro equipo de desarrollo.
- Proporcionar asistencia y soporte a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación de manera profesional y oportuna.
- Ofrecer asistencia técnica y resolver problemas relacionados con el uso de nuestros productos a médicos y especialistas.
- Asegurar un seguimiento adecuado a los reportes globales para garantizar una comunicación efectiva.
- Compartir solicitudes de funcionalidades y soluciones alternativas con el equipo para mejorar los tiempos de respuesta.
- Mantener y actualizar la base de conocimientos con preguntas frecuentes, soluciones a problemas comunes y mejores prácticas.
- Asegurar la auditoría, ejecución y seguimiento de los procesos relacionados con el soporte, garantizando su cumplimiento.
- Realizar la correcta asignación o retiro de permisos en las diferentes plataformas habilitadas para la operación.
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico por chat y teléfono.
- Experiencia en atención al cliente a través de chat.
- Conocimientos en escalaciones y resolución de problemas.
- Familiaridad con herramientas como Jira, G Suite y Slack.
- Experiencia en el uso de CRM como Sales Force y/o HubSpot es preferible.
- Residencia en Bogotá (modalidad de trabajo híbrido).
Información adicional
Ofrecemos:
- Salario básico competitivo.
- Esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Día compensatorio por cumpleaños.
- Modalidad de trabajo híbrido.
- Bonos de alimentación.
- Medicina prepagada a partir del sexto mes.
- Plan de opciones sobre acciones.
- Beneficios para educación en idioma inglés.
- Acceso a plataformas de educación continua y descuentos con empresas.
