Analista de Soporte Nivel II

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Soporte Nivel II para unirse a nuestro equipo de tecnología en Axity. En este rol, serás responsable de atender y coordinar la atención para la resolución de casos escalados a través de las mesas de servicio, relacionados con incidentes y solicitudes de información generados en los aplicativos de la compañía.

Responsabilidades
  • Atender y coordinar la atención para la resolución de casos escalados a través de las mesas de servicio.
  • Interactuar con las bases de datos con procesos de ejecución de scripts de consultas.
  • Interactuar con arquitecto de aplicaciones y administradores de infraestructura para la corrección de errores reportados en el ambiente de producción.
  • Mantener documentado cada uno de los incidentes y requerimientos registrados en la herramienta designada para tal fin.
  • Realizar los pasos a producción y contingencia previo despliegue y validación técnica y funcional realizada por los ingenieros de Fiduciaria Bogotá en los ambientes de pruebas.
  • Implementar consultas requeridas por el usuario, de acuerdo a la solicitud de información específica no desarrollada en aplicativo.
  • Construir, modificar y eliminar documentos que son soporte de la gestión de procesos previa autorización de la dirección de aplicaciones de Fiduciaria Bogotá.
Requisitos
  • Profesional en ingeniería de sistemas o afines o estudiante de mínimo séptimo semestre.
  • Conocimientos en DBs Oracle 12c (PL/SQL), software base de computadores, DBs SQL, conocimientos en servidores de aplicación - weblogic, Tomcat y IIS -, conocimiento en automatización de tareas básicas - Shell, Bat, Robot, Script -, deseable certificación en ITIL Foundation.
  • Experiencia de un (1) año desempeñando actividades afines preferiblemente en el sector financiero.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en migraciones de sistemas, creación de imágenes y gestión de procedimientos de entrega por un período de 6 semanas. La tarea principal consiste en la migración de 150 máquinas, incluyendo la generación de imágenes, instalación de aplicativos y generación de actas. Además, se requiere...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Microhome A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Microhome busca un Técnico de Soporte Correctivo Nivel II para su equipo de trabajo. El candidato ideal debe tener experiencia en la administración de sistemas operativos, software de oficina, redes, comunicaciones y antivirus.ResponsabilidadesAdministración en mesa de ayudaSoporte a usuariosUso de herramientas de...


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    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Nivel 3 para unirse a nuestro equipo de Proyectos. En esta posición, trabajarás junto a nuestro equipo de ingeniería para implementar nuestros productos y resolver incidentes complejos.ResponsabilidadesAsistir a los técnicos de primer y segundo nivel en la resolución de incidentes complejos.Velar...


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    Desarrolla tu carrera en Soporte Técnico con Stefanini LatamSe busca un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestra equipo de profesionales en tecnología. En Stefanini Latam, somos una empresa líder en soluciones de tecnología que busca conectar a nuestros clientes con los mejores talentos del sector.Entre tus responsabilidades, estarás:...


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    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirte a nuestra familia en Konecta. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico en operaciones, con un nivel académico mínimo de II semestre aprobado en sistemas o afines. Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender llamadas de clientes y...

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    hace 3 semanas


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    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Caldic Latam A tiempo completo

    En Caldic Latam, buscamos un Analista Financiero II para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la gestión financiera y contable. En este rol, serás responsable de revisar, codificar y gestionar el registro de gastos y pasivos en nuestro sistema contable, asegurando la confiabilidad y oportunidad de la información...


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  • Tecnico Red y Soporte

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Se requiere un profesional con experiencia en infraestructura y soporte tecnológico para mantener la disponibilidad y continuidad de los servicios administrados por la empresa. Deberá tener en cuenta los costos para no afectar el presupuesto y gestionar los diferentes ambientes y servicios prestados.Requisitos:Profesional en Ingeniería de Sistemas,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de brindar soporte...