Analista de Soporte Técnico Bilingüe

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

Descripción del Puesto

Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Buscamos un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.

Responsabilidades y Asignaciones

  • Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales.
  • Solucionar y resolver problemas de hardware y software.
  • Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
  • Ayudar con la administración de cuentas de usuario.
  • Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
  • Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.

Requisitos y Calificaciones

  • Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
  • Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
  • Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
  • Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Stefanini Latam, una empresa líder en soluciones de tecnología que busca un Analista de Soporte Técnico L1 Bilingüe para unir nuestras filas.ResponsabilidadesComo Analista de Soporte Técnico L1 Bilingüe, brindarás asistencia técnica de primer nivel a nuestros clientes a través de canales como teléfono, correo electrónico o...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Somos una comunidad de más de 30.000 genios conectados desde 41 países, trabajando en lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. En Stefanini, buscamos a un Analista de Soporte Técnico L1 Bilingüe para unir nuestras filas y contribuir a nuestro equipo.Responsabilidades y AtribucionesProveer soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un Técnico de Soporte Técnico Bilingüe para atender a los clientes de Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S.Funciones y ResponsabilidadesGestionar casos de soporte ofimático en sitio.Controlar la generación de tickets de servicio.Comunicarse con los usuarios a través de llamadas y correos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Bilingüe con experiencia en Soporte Técnico de Hardware y Software, y un nivel de inglés conversacional B2 o Superior.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de hardware y software a clientes.Contar con experiencia en SQL, configuraciones de VPN, firewalls, sistemas operativos, manejo de plataformas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicios Latan A tiempo completo

    Servicios Latan busca un Técnico de Soporte de TI Bilingüe con experiencia en ITIL, soporte en sitio y conocimientos en redes. Actividades a realizar:Responsabilidades:Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10.Implementar seguridad basada en Windows.Conocer plataforma de gestión de tickets y casos (ServiceNow).Aplicar conocimientos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gesthion Organizacional A tiempo completo

    Para Gesthion Organizacional, buscamos un Técnico de Soporte Bilingüe con experiencia en la resolución de incidentes y la gestión de cola de incidentes para cumplir con los SLA y otras métricas clave. Se requiere fluidez en inglés mínimo B2 y experiencia en el uso de JIRA. La modalidad de trabajo es 100% remoto en cualquier lugar de Colombia, con un...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Colegio Bilingüe Hispanoamericano Conde Ansúrez A tiempo completo

    **Descripción del cargo**:El Colegio Bilingüe Hispanoamericano Conde Ansúrez busca un profesional competente para ocupar el cargo de Técnico de Soporte en Tecnología de Redes.**Responsabilidades**:Realizar la instalación, configuración y mantenimiento del sistema de cableado estructurado en todo el colegio.Identificar y solucionar problemas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un Técnico Bilingüe de Soporte IT para realizar gestión de casos de soporte ofimático en sitio, control de tickets de servicio y atención básica de necesidades de usuario.ResponsabilidadesGestión de casos de soporte ofimático en sitio.Control en la generación de tickets de servicio.Atención básica de necesidades...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Michael Page A tiempo completo

    Acerca de nuestro cliente: Nuestro cliente es una empresa líder en tecnología especializada en soluciones de IT. Descripción del Puesto: El Analista de soporte será responsable de la preparación y implementación de equipos informáticos para usuarios finales, así como brindar soporte técnico a los mismos. Deberá verificar constantemente la consola...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Scotiabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en el manejo de tecnologías corporativas y habilidades en liderazgo y comunicación. El candidato ideal será capaz de proporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios de la empresa, identificar y resolver problemas técnicos, y colaborar con los equipos de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bayport A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Bayport Colombia. El objetivo es prestar soporte técnico a la infraestructura tecnológica y de comunicaciones de la compañía.**Funciones**: Categorizar, asignar y escalar incidentes que puedan presentarse al usuario. Brindar apoyo a los ingenieros especialistas en el soporte y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad para impulsar tu carrera en soporte técnico? En TTEC, somos expertos en crear experiencias de clientes excepcionales. Nuestro equipo global de asistentes técnicos bilingües se enfoca en brindar soluciones a los problemas técnicos de nuestros clientes a través de servicios de llamadas y chat. Nuestra misión es satisfacer las...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    Analista de Postventa en Bogotá, Colombia en Logicalis Buscamos un especialista en soporte técnico para brindar asistencia a nuestros clientes en las tecnologías de redes y comunicaciones. Realizar soporte a clientes en configuración y troubleshooting de redes. Realizar reportes y documentación sobre el trabajo realizado. Participar en ventanas de...

  • Tecnico Red y Soporte

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Se requiere un profesional con experiencia en infraestructura y soporte tecnológico para mantener la disponibilidad y continuidad de los servicios administrados por la empresa. Deberá tener en cuenta los costos para no afectar el presupuesto y gestionar los diferentes ambientes y servicios prestados.Requisitos:Profesional en Ingeniería de Sistemas,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. Este puesto es ideal para personas proactivas con habilidades de comunicación excelentes y capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.Responsabilidades:Proveer soporte técnico a los usuarios finales.Detectar y resolver problemas técnicos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Convergys Customer Management A tiempo completo

    Compañía: Concentrix Customer Management. Situación laboral: Vacante activa. Salario estimado: $2,200,000 COP (mensual). Categoría y subcategoría: Comercial/Ventas/Atención al cliente y Callcenter. Jornada laboral: Tiempo completo. Concentrix se encuentra en la búsqueda de técnicos con experiencia en soporte técnico para campañas bilingües....

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se requiere un analista de soporte para cubrir vacaciones de analistas en sitio, proyecto SODIMAC. El perfil ideal es un técnico en sistemas o afines con conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo, soporte microinformático, ofimática y sistemas operativos.Responsabilidades:Mantenimiento de equipos de cómputo y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico para brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes. La persona ideal debe tener una actitud positiva, comunicación efectiva y habilidades para trabajar en equipo. Será responsable de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de reportes y métricas, y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NOVVAI SYSTEMS A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe busca un analista de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en NOVVAI SYSTEMS. El candidato seleccionado será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios finales, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con navegadores móviles y equipos de escritorio, gestionar solicitudes y tickets en la mesa...