Customer Success Specialist- Remuneraciones

hace 2 semanas


Colombia Buk A tiempo completo

Customer Success Specialist- Remuneraciones Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti
En Buk estamos buscando a nuestro próximo Customer Success Specialist Remuneraciones, quien tendrá el objetivo de liderar y hacer seguimiento sobre la resolución de cualquier caso que levanten nuestros clientes con un nivel de complejidad mayor, que no pudo ser resuelto en un canal de texto, entregando un servicio de excelencia y resguardando la agilidad y efectividad de la respuesta a través de los canales de voz (llamada o meet).
¿Cuáles serán sus desafíos?
Responsable de analizar y dar una resolución efectiva de casos que requieren mayor análisis y/o coordinación con otras áreas para su resolución.
Dar seguimiento de casos o clientes que lo requieran, manteniéndolo actualizado durante el transcurso del análisis.
Gestionar y asegurar el correcto uso de la plataforma o módulos correspondientes, según lo reportado por el cliente.
Identificar eventuales inconsistencias del producto, promoviendo soluciones alternativas.
Orientar al cliente en la toma de decisiones para llevar a cabo su gestión en el módulo o producto, asegurando una respuesta efectiva y oportuna según política de SLA.
Mantener una coordinación adecuada con las distintas áreas que intervengan en los casos asignados.
¿Qué necesitamos de ti?
Manejo en la plataforma Buk Estudios en RRHH o carreras afín Conocimientos y experiencia en legislación laboral de remuneraciones Queremos personas que amen trabajar con clientes, capaces de atender con empatía y bajo presión.
Comunicación excepcional, una mentalidad positiva y resolutiva.
Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices ;) Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos#J-18808-Ljbffr



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    **Description**: We are Hubtek, a young and innovative company that provides process optimization solutions to logistics companies in the United States through Co-managed Talent and Technology (Intelligent Automation). We strongly believe that the success of our company lies in the creation of learning and development experiences, teamwork, and the...


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    About TrellixTrellix is redefining the future of cybersecurity with a comprehensive, GenAI-powered platform. Our trusted CISO ally helps organizations confronted by advanced threats gain confidence in their operations' protection and resilience.We recognize the importance of closing the 4-million-person cybersecurity talent gap. We aim to create a home for...


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    Customer Enrollment Specialist // Customer Success Specialist US-based employee benefits company is looking for a driven and charismatic Customer Enrollment Specialist to join our growing team. Our users have free benefits they haven’t signed up for yet. These benefits save them money on their commute. Your job is to get them signed up. This position...


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    En wolkvox nos apasiona integrar ágilmente la diversidad tecnológica para acercar personas y marcas en cualquier canal de contacto.Creamos soluciones digitales de contact center y CRM en la nube fáciles de usar y rápidas de implementar.Estamos buscando un Customer Success las condiciones:2 años de experiência en empresas de contact center, software o...


  • Colombia Trellix A tiempo completo

    Customer Success Expert Trellix is redefining the future of cybersecurity. As a trusted CISO ally, we provide comprehensive, GenAI-powered solutions to help organizations protect their operations against advanced threats. Our platform empowers over 53,000 customers with responsibly architected security solutions.The Customer Success Manager (CSM) is...


  • Colombia Jobgether A tiempo completo

    Job OverviewAt Jobgether, we're looking for a talented Customer Success Professional to join our team. As an Associate Customer Success Manager, you will play a vital role in ensuring our clients' success by managing a dynamic portfolio of over 120 customers across various stages of their lifecycle. Your primary focus will be on engaging with at-risk...


  • Colombia Click Labs A tiempo completo

    Summary: We are looking for a Customer Success Executive to help build customer loyalty and foster long-term customer relationships by ensuring that customers have a positive experience.Your Roles and Responsibilities: Customer Onboarding: Assist new customers in the onboarding process, helping them get started with the software.Provide guidance and support...

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    Somos Reweb, una agencia de marketing digital presente en más de 10 países de América LatinaEstamos seleccionando Customer Success para integrar nuestro equipo de atención al cliente.**Requisitos**:- Conocimiento en Google y Facebook Ads- Experiência en atención al cliente- Estructura y disponibilidad para actuar en home officeSalario: $3.000.000 -...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas


    Colombia Q10 A tiempo completo

    Customer Success Manager Palabras clave: Customer Success Manager atención al cliente gestión de cuentas ventas experiencia del cliente ¿Tienes experiencia en atención al cliente, ventas o gestión de cuentas?Únete a nuestro equipo y ayuda a transformar la experiencia de nuestros clientes.Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Success Manager...


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  • Colombia, Huila FENARC A tiempo completo

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER** PUSHTech is looking for a bilingual remote Customer Success Manager located in AMER Time Zone. This role will focus on clients in the Americas, while also working with the European based team. This role will report to the Head of Customer Success. **Responsibilities of the role**: - Become expert user of PUSHTech - Onboard and...


  • Colombia Genesys A tiempo completo

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