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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _
- La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años. Independientemente de tu raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía del cuidado de la salud más grande del mundo. _
- Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu próximo movimiento podría ser nuestro próximo descubrimiento. _
Johnson & Johnson es la compañía de salud más grande y de mayor alcance en el mundo. Estamos produciendo avances que cambian la vida de nuestros pacientes y consumidores todos los días y lo hemos hecho durante los últimos 130 años. La combinación de nuevas tecnologías y experiência permite que sucedan cosas increíbles.
Nuestra visión es ser la mejor organización de salud y bienestar de su clase, aprovechando la estrategia comercial para ofrecer ventajas competitivas y crear valor para el consumidor, el cliente y J&J. Como parte de una de las compañías de atención médica más grandes y diversas del mundo, nuestras marcas aprovechan las herramientas de investigación y la capacidad científica de clase mundial para proporcionar a los consumidores de todo el mundo medicamentos innovadores la piel, bebés y soluciones esenciales de salud.
Mereces trabajar en un lugar donde te sientas bien y bienvenido.
Estamos contratando al mejor talento para la posición **ESPECIALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE **que estará localizada en **Bogotá.**
**PROPÓSITO**:
El Especialista en Servicio al Cliente es un punto de contacto clave para las funciones internas de J&J y las partes externas. Se espera que el especialista en CS navegue por las relaciones clave y colabore según sea necesario en todas las funciones para resolver los problemas de los clientes. Este puesto es responsable de las actividades de gestión de pedidos para de proyectos; Seguimiento de pedidos y soporte a consultas de clientes; proporcionar información sobre la disponibilidad del servicio en el momento de la recepción del pedido, apoyar al cliente en la gestión de su inventario dando sugerencias en caso de alto o bajo volumen de compras ( **extraer datos y ayudar al líder de colaboración del cliente en el proceso de previsión, apoyar al cliente en la gestión de su inventario) **, actividades de gestión de facturas; Resolver problemas relacionados con: pedidos, gestión de reclamaciones, gestión de devoluciones, gestión de retiros e interactuar con otras áreas para encontrar soluciones. Llevar a cabo planes de acción de mejora continua de acuerdo a las necesidades del cliente.
**TAREAS Y RESPONSABILIDADES BÁSICAS**:
- Verificación de la disponibilidad del producto.
- Validaciones de Calendario de entregas y citas.
- Procesamiento de órdenes.
- Seguimiento de pedidos y asistencia a consultas de clientes para pedidos nuevos y existentes.
- Enlace con Finanzas y otras partes para el procesamiento de la liberación
- Resolver problemas relacionados con: finalización de pedidos, gestión de reclamaciones, gestión de devoluciones
- Llevarse bien con otras áreas para encontrar soluciones.
- Entrar en contacto con el cliente con la solución final.
- Crear y hacer un seguimiento de los planes de mejora de procesos relacionados con la satisfacción del cliente.
**Qualifications**:
- Experiência: 1-3 años de experiência en roles de servicio al cliente
- EDUCACIÓN: Mínimo Bachillerato terminado /Título profesional
- **Experiência en CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)**:
- Manejo de herramientas de informática: MS Office, SAP, CIC
- Habilidades de oficina: llamadas telefónicas, uso de correo etc.
- **Idiomas: Portugués Intermedio/Avanzado (requerido) y Español Avanzado o Nativo (Requerido).**:
- Ubicación: Bogotá, Colombia
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Especialista en Atención a Clientes
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo**ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011747W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo**ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011754W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ - La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
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Especialista en Atención a Clientes
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
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Especialista en Atención Al Cliente y Análisis de
hace 3 semanas
Bogota, Colombia laboratorios Galbbeni sas A tiempo completoEstamos en busca de un Especialista en Atención al Cliente y Análisis de Datos. Si te enorgulleces de comunicarte de manera efectiva y tienes un ojo afilado para el análisis, este rol te permitirá desempeñar un papel vital en nuestro equipo. **Responsabilidades** - Realizar llamadas de verificación a nuestros clientes para asegurar una experiência...
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Atención Al Cliente
hace 2 meses
Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo**Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...
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Especialista de Atención Operativa
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoConstruye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función**: - El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes,...
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Especialista de Atención Operativa
hace 2 meses
Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoConstruye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función**: - El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes,...
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Atencion Al Cliente y Ventas
hace 2 meses
Bogota, Colombia GL Mentoring A tiempo completo**Requerimientos**:Buscamos especialista en atención al cliente con experiência mínima de 1 año en call center, telemercadeo y ventas. Se valora conocimientos administrativos. **Condiciones**: - Horario: Lunes a Viernes de 9 a 19:00 pm y sábado media jornada. - Salario de 1.400.000$ + comisiones + condiciones de ley. **Obligaciones**:Captación de...
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Analista de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa. **Responsabilidades**: - Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes. - Brindar asesoramiento...
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Ejecutivo Customer Success/atención a Clientes
hace 1 semana
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
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Gestora de Ventas y Atención Al Cliente en El
hace 2 meses
Bogota, Colombia Dogs Natural Care A tiempo completo**Propuesta de Empleo**: **Gestora de Ventas y Atención al Cliente en el Mundo Digital - Dogs Natural Care** Dogs Natural Care, líder en el mercado colombiano de productos naturales para mascotas, busca incorporar a su equipo digital una Especialista en Ventas y Atención al Cliente apasionada por los animales y con un enfoque dedicado al cuidado y...
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Gestora de Ventas y Atención Al Cliente en El
hace 2 días
Bogota, Colombia Dogs Natural Care A tiempo completo**Propuesta de Empleo**: **Gestora de Ventas y Atención al Cliente en el Mundo Digital - Dogs Natural Care** Dogs Natural Care, líder en el mercado colombiano de productos naturales para mascotas, busca incorporar a su equipo digital una Especialista en Ventas y Atención al Cliente apasionada por los animales y con un enfoque dedicado al cuidado y...
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Especialista en Atención Al Cliente Canal
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Cabify A tiempo completo**¿Quieres cambiar el mundo?** Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero...
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Líder de Atención Al Cliente
hace 5 días
Bogota, Colombia INSTITUTO DE CIRUGÍA PLÁSTICA Y ESTÉTICA A tiempo completoReconocida Clínica de Cirugía plástica y estética ubicada en la ciudad de Bogotá, está en búsqueda de **LÍDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE**, con experiência de dos años en la coordinación de equipos de trabajo y servicio de atención al cliente. Debes tener excelente presentación personal, comunicación asertiva, planeación y organización, y debes...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 5 días
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...
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Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia PAPELES PRIMAVERA S.A A tiempo completoAENCION AL CLIENTE Papeles Primavera requiere para su equipo, persona con experiência de un año en manejo de base de datos, atención al cliente, y solicitud a las pqrs en el canal b2b Experiência - Manejo de excel avanzado - Atencion al cliente - Canal b2b Horario Lunes a viernes 7:00 a 5:00 Sábados 7:00 a 10:00 a.m. Contrato por Obra Labor este...
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Atencion Al Cliente
hace 6 días
Bogota, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completoImportante empresa de entretenimiento ubicada en la ciudad de Bogotá requiere para su equipo de trabajo, jóvenes para trabajar fines de semana (Viernes-sábados-domingos y festivos) en atención y servicio al cliente, experiência mínima en: - Asesoramiento de los servicios, indicaciones y atención al cliente en punto. - Fluidez Verbal - Agilidad,...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Bogota, Colombia BOGOAPTS A tiempo completoBOGOAPTS busca director de servicio al cliente bilingûe (inglés). Carreras afines: administrador, comunicador, mercadeo, publicidad. Una persona joven recursiva con excelente servicio al cliente, ordenada, dinámica y extrovertida. Bilingüe Experiência mínima de un año. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.500.000 - $3.000.000 al...