Empleos actuales relacionados con Especialista en Atención Al Cliente Canal - Bogota - Cabify
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Especialista en Atención a Clientes
hace 5 días
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
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Especialista en Atención a Clientes
hace 5 días
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
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Promotora de Canales de Atencion
hace 10 horas
Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completoHarás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Promotora de Canales de Atención **para la ciudad de **Bogotá. **Requisitos para el cargo: - Técnico titulado en carreras administrativas y/o salud. - 2 años de experiência en áreas de servicio al cliente y mercadeo. -...
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Atencion Al Cliente
hace 7 días
Bogota, Colombia PAPELES PRIMAVERA S.A A tiempo completoAENCION AL CLIENTE Papeles Primavera requiere para su equipo, persona con experiência de un año en manejo de base de datos, atención al cliente, y solicitud a las pqrs en el canal b2b Experiência - Manejo de excel avanzado - Atencion al cliente - Canal b2b Horario Lunes a viernes 7:00 a 5:00 Sábados 7:00 a 10:00 a.m. Contrato por Obra Labor este...
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Promotora de Canales de Atencion
hace 2 días
Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completoHarás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Promotora canales de atención para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Técnico titulado en carreras administrativas y/o salud - 2 años de experiência en áreas de servicio al cliente y mercadeo Contrato a Término...
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Promotora de Canales de Atencion
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Colmédica A tiempo completoHarás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos **Promotora de canales de atención** **para la ciudad de Bogotá Requisitos para el cargo - Técnico titulado en carreras administrativas y/o salud - 2 años de experiência en en áreas de servicio al cliente y mercadeo. Manejo...
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Especialista de Canal Utt
hace 6 días
Bogota, Colombia Kimberly-Clark A tiempo completoEspecialista de Canal UTT (Moderno) **Funciones**: - Ejecutar la estrategia definida por el Channel Manager / Channel Activator Leader y las actividades comerciales (innovación, big bets o promocionales) para sus RE, en conjunto con el equipo comercial. - Dar inputs al Channel Manager / Channel Activator Leader para la asignación del presupuesto de Trade...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 6 días
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ - La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
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Especialista en Atención Al Cliente
hace 6 días
Bogota, Colombia Netser Group A tiempo completoNetser Group, empresa dedicada a la entrega de servicios de tecnología en Latinoamérica y el Caribe, se encuentra en la búsqueda de Especialista en atención al cliente con experiência en el sector de Servicios TI. Será responsable de la planificación, supervisión de proyectos desde la ideación hasta su finalización. Este papel requiere la...
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Especialista en Atención Al Cliente y Análisis de
hace 1 semana
Bogota, Colombia laboratorios Galbbeni sas A tiempo completoEstamos en busca de un Especialista en Atención al Cliente y Análisis de Datos. Si te enorgulleces de comunicarte de manera efectiva y tienes un ojo afilado para el análisis, este rol te permitirá desempeñar un papel vital en nuestro equipo. **Responsabilidades** - Realizar llamadas de verificación a nuestros clientes para asegurar una experiência...
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Ejecutivo Customer Success/atención a Clientes
hace 10 horas
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
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Auxiliar de Atención Al Cliente
hace 1 día
Bogota, Colombia Darsalud IPS A tiempo completo_¿_Te apasiona dar lo mejor de ti y entregar siempre solucionas oportunas? Buscamos tu talento!! Importante IPS ubicada en Kennedy, requiere para su equipo de trabajo técnico en AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE, tu misión será atender a nuestros pacientes en los diferentes canales de servicio gestionando y solucionando las inquietudes a través de la...
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Especialista de Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ - La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
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Guarda de Seguridad Privada
hace 3 días
Bogota, Colombia ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION A tiempo completoESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION Requiere para su equipo de trabajo: Personal FEMENINO, para laborar como guarda de seguridad importante que viva en Cajicá con experiência mínima de un año, con gran responsabilidad, excelente servicio al cliente, compromiso, buena actitud y disposición para aprender, comunicación asertiva y trabajo en...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Soluciones en Gestión Humana R&P A tiempo completoImportante Bar Disco ubicado en la ciudad de Bogotá, requiere: **Atención al Cliente ( Nocturno Viernes y Sábado)** **Requisitos**: Bachiller o estudiante universitario. Con experiência en atención al cliente. Organizado. Comunicativo. Respetuoso y amable. **Funciones**: Suministrar información a los clientes. Revisar los bolsos a los clientes de...
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Asesor Canales Virtuales
hace 1 día
Bogota, Colombia TELLTEX SA A tiempo completoEmpresa de têxtiles requiere para su equipo de trabajo, asesor comercial para canales virtuales, excelente atención y servicio al cliente, comunicación asertiva y fluidez verbal. Experiência minina de 2 años en el cargo, manejo intermedio/avanzado en Excel y programas ofimáticos, dentro de sus funciones principales está la atención de WhatsApp,...
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Bachiller - Asistente de Atención Al Cliente
hace 10 horas
Bogota, Colombia Sadhana SPA A tiempo completoSi eres una persona dinámica, hábil y tienes buenas relaciones personales, tenemos un espacio para ti en Sadhana Spa Colombia. **Formación académica: bachiller (con o sin experiência). **También aceptamos con carrera técnica inconclusa relacionada con atención al cliente, comercial, negocios internacionales, secretarial o similiar. **Perfil:...
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Recepcionista y Atención Al Cliente
hace 10 horas
Bogota, Colombia TELEVIDEO S.A.S. A tiempo completoTelevideo es una empresa del grupo Mediapro con sede en Colombia, productora de televisión experta en la creación de contenidos audiovisuales como telenovelas, series y documentales, en la conformación y puesta en marcha de canales de televisión, en la prestación de servicios de alquiler de equipos para producción, postproducción y transmisión y en...
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Guarda de Seguridad Privada
hace 2 semanas
Bogota, Colombia ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCION A tiempo completoESPECIALISTAS EN SEGURIDAD Y PROTECCION LTDA REQUIERE: Personal MASCULINO, para laborar como guarda de seguridad con experiência mínima de un año, importante que viva en chía. Tipo de puesto: Tiempo completo
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Jefe Centro de Atención Al Cliente Bogotá
hace 1 día
Bogota, Colombia Sonepar A tiempo completoEmpresa multinacional del sector eléctrico y telecomunicaciones busca la posición de Jefe de centro de atención del cliente, su misión es liderar el centro de atención a clientes implementando las políticas y procedimientos establecidos. Mantener una comunicación permanente con las áreas y los clientes. Dar solución a las solicitudes de los clientes...
Especialista en Atención Al Cliente Canal
hace 1 mes
**¿Quieres cambiar el mundo?**
Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer¿nos acompañas?
Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”.
Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento.
Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo
**Sobre el puesto - Breve descripción y Misión**
Las actividades de Offline Support son parte de uno de los canales de crecimiento potencial clave de la compañía para obtener nuevos socios conductores, pero también para generar fidelización con todos los clientes de nuestra plataforma.
Como Global Offline Support Specialist, Liderarás las tareas de soporte requeridas para la planificación, organización y ejecución de la disciplina trabajando de cerca con las áreas de C-Ops Global y coordinando con los equipos locales las necesidades para la adquisición y atención de nuestras audiencias
**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**
- Coordinar la ejecución de las estrategias del canal en búsqueda de la mejora continua y potencialización del canal.
- Generar control y auditoría sobre los kpis del canal, identificando posibles desviaciones y alertando a la gerencia de manera oportuna.
- Generar reportes y dashboards que permitan hacer seguimiento a los KPIs de adquisición y atención offline.
- Generar propuestas de mejora a los procesos de adquisición y atención basados en el análisis de indicadores.
- Monitorear la adecuada ejecución del presupuesto (adquisición y atención) en cada mercado, identificando posibles desviaciones y alertando a la gerencia de manera oportuna.
- Proponer y diseñar en conjunto con el equipo el mejor modelo de atención para las oficinas en búsqueda de la eficiencia.
- Documentar y actualizar las políticas, procesos y procedimientos del canal offline.
- Garantizar la comunicación bidireccional entre los mercados y las áreas globales que trabajan de cara a la estrategia del canal.
- Auditar en trabajo de campo si fuese necesario, la ejecución de las estrategias del canal en los mercados.
- Comunicar oportunamente los objetivos de cada KPI al equipo y sobre estos realizar control diario, semanal y mensual
- Realizar planes de trabajo con los equipos de soporte que permitan tener mejora continua en KPIs fuera de Objetivo.
- Accionar los planes de contingencia definidos, de forma oportuna, tomar decisiones y generar soluciones efectivas a problemas en tiempo real.
- Cumplir las políticas organizacionales y los lineamientos gubernamentales en las operaciones a cargo.
- Realizar todas las actividades adicionales que su supervisor jefe
- directo le asigne.
- Cumplir con cualquier otra función adicional conexa o relacionada que se derive de la prestación del servicio o que le sea indicada por sus superiores jerárquicos.
**Lo que estamos buscando: (Background académico + experiência)**
- Experiência previa en actividades offline (mínimo 2 años)
- Autonomía y responsabilidad para trabajar de forma remota
- Educación universitaria
- Experiência en operaciones presenciales en área relacionadas a gestión de clientes y servicios
- Excelentes habilidades comunicativas para un eficiente relacionamiento con áreas de operación
- Orientado al resultado, proactivo, con capacidad de adaptación al cambio y dispuesto a trabajar en equipo
- Mentalidad analítica, data-driven orientado a la resolución de problemas
- Toma de decisiones basadas en datos
- Conocimiento de la idiosincrasia latinoamer
