![Doctoralia Mexico](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Especialista en Atención a Clientes
hace 2 semanas
Descripción de la empresa
Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial.
Descripción del empleo
- Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso a través de llamadas de entrada y tickets
- Analizar los perfiles de cada uno para así ayudar a maximizar sus herramientas, brindando la mejor experiência y servicio.
- Lograr un monto mensual de ventas cruzadas.
- Seguimiento al proceso de Farming.
- Atención a la cartera de doctores asignados.
- Retención de clientes.
- Impulsar los servicios adicionales para promover la visibilidad y posicionamientos en los perfiles de los doctores.
- Realizar gestión del servicio al cliente en la franja horaria habilitada (lunes a viernes de 8 am a 6 pm en forma continua) para brindar solución a las novedades que puedan surgir a través de diferentes canales como: Chat, Telefono y/o Whatsapp, mejorando la experiência del especialista.
- Fidelización de clientes antiguos para el proceso de renovación
**Requisitos**:
- Experiência comprobable en Atención al cliente por diferentes canales, especialmente por llamadas telefónicas.
- Experiência de al menos de 1 o 2 años brindando capacitación, mantenimiento de cartera y seguimiento a través de plataformas de videollamada o llamada de salida.
- Experiência en la fidelización de los clientes, estrategias de retención, cancelaciones o Churn.
- Excelente manejo de objeciones.
- Dominio de la paquetería de Google.
- Uso de CRM (Hubspot es un plus)
- Experiência en Venta Cruzada o upselling.
- Experiência en Industrias de Tecnología, SaaS, Financiera y Salud.
- Experiência en Startup un plus.
- ** Debes vivir en la Ciudad de Bogotá ya que el esquema de trabajo es hibrido.**
Información adicional
- Salario básico 1.500.000 COP al mes
- Prestaciones de Ley + Superiores
- Día de cumpleaños compensatorio
- Trabajo en modalidad híbrida.
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada al Sexto mes
- Plan de opciones sobre acciones
- Beneficio de educación para idioma inglés
- Plataforma Vinco para Educación Continua
-
Especialista en Atención a Clientes
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
-
Especialista de Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ - La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
-
Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo**ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011754W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...
-
Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Kenvue A tiempo completo**ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011747W Description El Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto...
-
Especialista de Atencion Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad. _ - La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
-
Especialista en Atención Al Cliente y Análisis de
hace 3 semanas
Bogota, Colombia laboratorios Galbbeni sas A tiempo completoEstamos en busca de un Especialista en Atención al Cliente y Análisis de Datos. Si te enorgulleces de comunicarte de manera efectiva y tienes un ojo afilado para el análisis, este rol te permitirá desempeñar un papel vital en nuestro equipo. **Responsabilidades** - Realizar llamadas de verificación a nuestros clientes para asegurar una experiência...
-
Atención Al Cliente
hace 2 meses
Bogota, Colombia S.O.S. Marketing A tiempo completo**Título del puesto**:Especialista en Atención al Cliente. **Departamento**:Servicio al Cliente / Soporte al Cliente. **Objetivo del Puesto**:Proporcionar asistencia y soporte efectivo a los clientes, asegurando una experiência de servicio al cliente de alta calidad y manteniendo la satisfacción y fidelidad del cliente .**Responsabilidades...
-
Especialista de Atención Operativa
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoConstruye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función**: - El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes,...
-
Especialista de Atención Operativa
hace 2 meses
Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completoConstruye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función**: - El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes,...
-
Atencion Al Cliente y Ventas
hace 2 meses
Bogota, Colombia GL Mentoring A tiempo completo**Requerimientos**:Buscamos especialista en atención al cliente con experiência mínima de 1 año en call center, telemercadeo y ventas. Se valora conocimientos administrativos. **Condiciones**: - Horario: Lunes a Viernes de 9 a 19:00 pm y sábado media jornada. - Salario de 1.400.000$ + comisiones + condiciones de ley. **Obligaciones**:Captación de...
-
Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Bogota, Colombia Soluciones en Gestión Humana R&P A tiempo completoImportante Bar Disco ubicado en la ciudad de Bogotá, requiere: **Atención al Cliente ( Nocturno Viernes y Sábado)** **Requisitos**: Bachiller o estudiante universitario. Con experiência en atención al cliente. Organizado. Comunicativo. Respetuoso y amable. **Funciones**: Suministrar información a los clientes. Revisar los bolsos a los clientes de...
-
Analista de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Hablame Colombia SA ESP A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa busca Especialista en Experiência del Cliente para garantizar una interacción positiva y satisfactoria en cada contacto con nuestros clientes, fortaleciendo así su percepción y lealtad hacia la empresa. **Responsabilidades**: - Atender tickets, correos y solicitudes de los clientes. - Brindar asesoramiento...
-
Asistente de Atención Al Cliente
hace 4 días
Bogota, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completoImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de talento humano para desempeñarse como ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE, atención al cliente de manera telefónica y presencialmente, realizar labores de oficina, etc. Horario: Lunes a Viernes 7:15am-5:15pm Salario: SMLV+Aux. Transporte+Prestaciones de ley Experiência: 1 año Lugar de trabajo:...
-
Ejecutivo Customer Success/atención a Clientes
hace 1 semana
Bogota, Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en Varsovia, Barcelona, Roma, Estambul, Curitiba, Bogotá, Ciudad de México y presencia en internet a nível mundial. Descripción del empleo -...
-
Representante de Atención Al Cliente
hace 2 meses
Bogota, Colombia Foundever Colombia S A A tiempo completoBUSCAMOS: Representantes Bilingües para campaña de atención al cliente relacionada con pagos y transacciones con nível de inglés B2 ubicado en Bogotá. Es una aplicación como Nequi pero ubicada en Estados Unidos, el cliente va a llamar porque tiene alguna inquietud relacionada con la aplicación. OFRECEMOS: - Jornada completa 46 horas ($3'200.000) -...
-
Representante de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Foundever Colombia S A A tiempo completoBUSCAMOS: Representantes Bilingües para campaña de atención al cliente relacionada con pagos y transacciones con nível de inglés B2 ubicado en Bogotá. Es una aplicación como Nequi pero ubicada en Estados Unidos, el cliente va a llamar porque tiene alguna inquietud relacionada con la aplicación. OFRECEMOS: - Jornada completa 46 horas ($3'080.000) -...
-
Representante de Atención Al Cliente
hace 4 días
Bogota, Colombia Foundever Colombia S A A tiempo completoBUSCAMOS: Representantes Bilingües para campaña de atención al cliente relacionada con pagos y transacciones con nível de inglés B2 ubicado en Bogotá. Es una aplicación como Nequi pero ubicada en Estados Unidos, el cliente va a llamar porque tiene alguna inquietud relacionada con la aplicación. OFRECEMOS: - Jornada completa 46 horas ($3'200.000) -...
-
Representante de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Foundever Colombia S A A tiempo completoBUSCAMOS: Representantes Bilingües para campaña de atención al cliente con nível de inglés B2. OFRECEMOS: Jornada completa 45 horas (2'821.000) Un día libre Contrato indefinido con todas las prestaciones legales + Formación completa remunerada CALIFICACIONES: - Nível de inglés B2. - Estar ubicado en Bogotá. 18 años o más. - Título de...
-
Representante de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Bogota, Colombia Foundever Colombia S A A tiempo completoBUSCAMOS: Representantes Bilingües para campaña de atención al cliente relacionada con apoyo a comerciantes con B2 Nível de inglés ubicado en Bogotá. Es una plataforma relacionada con pagos y transacciones, los clientes llamarán para consultar sobre sus cuentas y solicitar ayuda con cualquier posible problema que puedan tener OFRECEMOS: - Salario...
-
Vendedor Pvp
hace 4 días
Bogota, Colombia TEMPORALES UNO A BOGOTA SAS A tiempo completoHABILIDADES: Agresividad comercial, conociemientos en la ciudad, fluidez Verbal, cumplimientos de metas, manejo CRM, atención al cliente TIEMPO REQUERIDO DE EXPERIENCIA: 6 meses a 1 año. FUNCIONES DEL CARGO: Atención al Cliente, punto fisico, atención al cliente Redes, manejo CRM, cumplimiento de presupuestos HORARIOS: Lunes a Domingo con un día de...