Customer Service Import Specialist

hace 2 meses

Cali, Colombia DHL A tiempo completo

Nombre de la Posición: Customer Service Specialist Impo o Expo CLO

Ubicación de la posición: Cali, Colombia

En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Customer Service Specialist Importación o Exportación para afrontar el reto de asegurar los níveles de servicio y operación del producto de exportación o importación marítima y Ia satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose en alcanzar Ia excelencia en el servicio, que permita mantener, fidelizar y potencializar el cliente.

Responsabilidades Clave:

- Planear, coordinar y hacer seguimiento a las órdenes de compra para importación o exportación de la planta de líquidos.
- Asegurar la satisfacción del cliente.
- Desarrollar mejora(s) que generen eficiencias operativas y/o valor agregado al cliente y/o al equipo operativo DHL.
- Gestionar y hacer seguimiento a las importaciones o exportaciones de indirectos. (Maquinas, repuestos y muestras sin valor comercial o no reembolsables).
- Medir y controlar transportadores.

Requisitos/Experiência:

- Tecnólogo o Profesional en comercio exterior, administración de empresas, o afines.
- Manejo de CargoWise.
- Inglés B1.
- 2 años de experiência en comercio exterior.

Habilidades Clave / Competencias:

- Servicio al ciente
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones

**¿Por qué hacer parte del equipo DHL?**

En DHL, serás parte de un equipo sólido que respeta a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. Interactuarás con personas de todo el mundo y tendrás la oportunidad de experimentar el espíritu internacional único de DHL. Ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a administrar tu tiempo en el trabajo y fuera de él para lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Ofrecemos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos.

Además, DHL ofrece lo siguiente:
Tiempo Flexible: días libres remunerados para disfrutar.

Bono anual por cumplimiento de objetivos.

Póliza de Salud.

Seguro de vida.

Descuentos en productos y servicios.

Modalidad híbrida en posiciones administrativas.

Como la empresa de logística líder en el mundo, DHL ofrece una amplia gama de interesantes desafíos y oportunidades laborales en nuestras diferentes divisiones en todo el mundo. Nuestro sistema de gestión del desempeño nos ayuda a reconocer tu potencial, evaluar tu desempeño y planificar continuamente el desarrollo de tu carrera en DHL. Siempre te capacitaremos para asumir responsabilidades y fomentaremos tu crecimiento, personal y profesional.

Estamos orgullosos de nuestra historia y de lo que hemos creado, un líder del mercado global con 30 000 empleados apasionados. Nuestra aspiración es convertirnos en el líder indiscutible en nuestra industria, cuando la gente piensa en Forwarding; queremos que piensen en DGF, porque tenemos:
La red global más grande con más de ~30,000 empleados apasionados

Los procesos más eficientes y los tiempos de respuesta más rápidos

Las mejores soluciones y el mejor servicio al cliente

Nuestra Visión: La Compañía de Logística para el Mundo

Nuestra Misión: Excelencia. Entregas Simples.

Nuestro Propósito: Conectamos personas, mejorando sus vidas.

Nuestros Valores: Respeto y Resultados

Nuestros objetivos: empleador, proveedor e inversión preferido.

Acerca de DHL Global Forwarding (DGF):
DHL Global Forwarding (DGF) es el líder mundial en servicios de carga aérea y uno de los principales proveedores de servicios de carga marítima. Alrededor de 30.000 empleados trabajan para garantizar el transporte de todo tipo de envíos por vía aérea o marítima. Las soluciones de logística de DGF abarcan toda la cadena de suministro, desde la fábrica hasta el taller. También incluyen servicios especiales relacionados con el transporte.

Nuestro modelo de negocio se basa en la intermediación de servicios de transporte entre clientes y transportistas. Consolidamos envíos para lograr mayores volúmenes, comprar espacio de carga en mejores condiciones y optimizar la utilización de la red. Nuestra presencia global significa que podemos ofrecer una variedad de opciones de rutas y satisfacer la creciente demanda de envíos multimodales de nuestros clientes.

DHL Global Forwarding es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad y otras características protegidas por la ley.

  • Customer Service Communication Specialist

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Interpretia A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Communication SpecialistAbout Us:At Interpretia, we are dedicated to delivering exceptional service to millions of customers worldwide. We are a remote company that values professionalism, high-performance culture, and friendly workplace environment.Job Description:A customer service communication specialist is responsible for...

  • Customer Support Specialist

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Wolf A tiempo completo

    About the RoleWe're seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at Wolf. As a key member of our support team, you'll be responsible for providing exceptional customer service to our clients, ensuring they have a seamless and stellar experience with our platform.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to clients via...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Sitel Group A tiempo completo

    About UsSitel Group is a global leader in the customer experience industry, with 170,000 associates across the globe. We're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands.We're looking for a bilingual (Spanish & English) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction.Job...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUs A tiempo completo

    Customer Service Representative OpportunityTaskUs is a leading provider of outsourced digital services and next-generation customer experience. We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team.As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to clients through various...

  • Customer Service Specialist Impo o Expo Cali

    hace 3 semanas

    Santiago de Cali, Colombia DHL A tiempo completo

    Nombre de la Posición: Customer Service Specialist Impo o Expo CLO Ubicación de la posición: Cali, Colombia En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Buscamos nuestro próximo Customer Service Specialist Impo o Expo para asegurar los niveles de servicio y operación del producto de exportación o importación marítima y la...

  • Customer Service Specialist Impo o Expo Cali

    hace 2 meses

    Cali, Colombia DHL A tiempo completo

    Nombre de la Posición: Customer Service Specialist Impo o Expo CLO Ubicación de la posición: Cali, Colombia En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Customer Service Specialist Impo o Expo para...

  • Customer Experience Specialist

    hace 5 meses

    Cali, Colombia Adcomm-MDU A tiempo completo

    Adcomm MDU SAS is seeking a highly motivated and customer-centric individual to join our team in Cali as a Customer Experience Specialist. As a key member of our customer experience department, you will play a crucial role in ensuring exceptional customer satisfaction and driving sales growth. If you are passionate about delivering outstanding service,...

  • Customer Experience Specialist

    hace 5 meses

    Cali, Colombia Adcomm-MDU A tiempo completo

    Adcomm MDU SAS is seeking a highly motivated and customer-centric individual to join our team in Cali as a Customer Experience Specialist. As a key member of our customer experience department, you will play a crucial role in ensuring exceptional customer satisfaction and driving sales growth. If you are passionate about delivering outstanding service,...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Sitel Group A tiempo completo

    About UsSitel Group is a global leader in the customer experience industry, with 170,000 associates across the globe. We're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands.We're looking for a bilingual (Spanish & English) representative to deliver world-class customer support and build customer satisfaction.Job...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 1 mes

    Cali, Colombia Estrategias Personal Temporal A tiempo completo

    **Job Overview**: you will play a crucial role in delivering exceptional customer service remotely. In this role, you will leverage your expertise to address customer inquiries, resolve issues, and enhance the overall customer experience. We are looking for an experienced professional with at least 2 years of relevant experience, who is fluent in English and...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUs A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at TaskUs.Your Key Responsibilities:Provide exceptional customer service via phone, email, and live chat.Respond to inquiries in a timely and accurate manner.Meet quality standards and strive for good customer satisfaction and experience.Requirements:Advanced...

  • Customer Service Ambassador

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUs A tiempo completo

    Customer Service Ambassador - A Role That Makes a DifferenceAt TaskUs, we are seeking a highly motivated and empathetic Customer Service Ambassador to join our team. As a key member of our Customer Experience team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients' customers, ensuring their needs are met and exceeded.Key...

  • Customer Experience Specialist

    hace 5 meses

    Cali, Colombia Adcomm-MDU A tiempo completo

    Adcomm MDU SAS is seeking a highly motivated and customer-centric individual to join our team in Cali as a Customer Experience Specialist. As a key member of our customer experience department, you will play a crucial role in ensuring exceptional customer satisfaction and driving sales growth. If you are passionate about delivering outstanding service,...

  • Customer Experience Specialist

    hace 5 meses

    Cali, Colombia Adcomm-MDU A tiempo completo

    Adcomm MDU SAS is seeking a highly motivated and customer-centric individual to join our team in Cali as a Customer Experience Specialist. As a key member of our customer experience department, you will play a crucial role in ensuring exceptional customer satisfaction and driving sales growth. If you are passionate about delivering outstanding service,...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Cali, Colombia West of Hudson Properties A tiempo completo

    We are hiring a customer service agent! **Responsibilities**: - Taking in-coming calls. - Making out-going calls. - Fill out weekly and daily reports. - Communicate with the team daily and constantly. **Qualifications**: - Strong written and verbal communication skills. B2, C1. - Responsible and organized. - A very trustworthy person. - Proactive at all...

  • Customer Service Representative

    hace 3 meses

    Cali, Colombia West of Hudson Properties A tiempo completo

    We are hiring a customer service agent! **Responsibilities**: - Taking in-coming calls. - Making out-going calls. - Fill out weekly and daily reports. - Communicate with the team daily and constantly. **Qualifications**: - Strong written and verbal communication skills. B2, C1. - Responsible and organized. - A very trustworthy person. - Proactive at all...

  • Customer Service Telephone Interpreter

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Interpretia A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Telephone Interpreter Company: Interpretia Job Description: A customer service interpreter handles various types of calls, including emergencies, accident reports, insurance claims, and government interviews. This role requires strong communication and problem-solving skills. Key Responsibilities: • Diagnose and solve...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 meses

    Cali, Colombia WEST OF HUDSON PROPERTIES A tiempo completo

    Customer Service Representative Position: Customer Service Representative Location: Colombia **Responsibilities**: - Answer and make calls to clients and tenants. - Assist tenants with inquiries and needs. - Schedule showings for agents. - Support agents with administrative tasks. - Manage move-in and move-out processes. - Collect payments from...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Cali, Colombia WEST OF HUDSON PROPERTIES A tiempo completo

    Customer Service Representative Position: Customer Service Representative Location: Colombia **Responsibilities**: - Answer and make calls to clients and tenants. - Assist tenants with inquiries and needs. - Schedule showings for agents. - Support agents with administrative tasks. - Manage move-in and move-out processes. - Collect payments from...

  • Customer Service Representative

    hace 1 mes

    Cali, Valle del Cauca, Colombia TaskUs A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Cali, Colombia. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients through various communication channels.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a...