Customer Success Executive, Startup América Latina

hace 7 días

Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
**Descripción Funciones del Cargo**:
¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos?

AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de satisfacción de clientes.

Deberías interactuar con clientes en 8 países como por ejemplo: Heineken, Movistar, Mcdonalds, entre muchos otros.

Estamos además entrando en mercados de habla inglesa y portugués, si tienes habilidades en ambos idiomas tendrías una ventaja, aunque es algo sólo deseable, no excluyente.

Buscamos el rol de CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE con las siguientes responsabilidades:
**1. GESTION DE CLIENTES Y ONBOARDING**:

- Relacionamiento con clientes (como directores, gerentes, jefes y analistas en el área de talento y tecnología), siendo la contraparte directa, responsable por gestionar toda la comunicación, coordinación de reuniones, etc. necesario para generar una alta satisfacción con AIRA.
- Realizar capacitaciones, onboarding a la plataforma e intervenciones a clientes sobre el uso de AIRA.
- Asesorar clientes para mejorar sus prácticas dentro de Recursos Humanos.
- Resolver dudas y/o problemas sobre la plataforma.

**2. OPERACIÓN DE CLIENTES y KPIs**:

- Monitorear los procesos de selección de los clientes asignados y orquestar intervenciones según sea necesario.
- Mantener registro interno de clientes a través de un software de CRM.
- Cumplimiento de metas e indicadores clave.

**3. GESTIÓN DE SOLICITUDES Y MEJORAS**:

- Gestionar solicitudes de clientes con el área de producto.
- Gestionar incidencias técnicas con el área de soporte.

**Tu posible camino de desarrollo profesional sería**:
Customer Success Executive, Customer Success Manager, Customer Success Lead, Customer Success Project Head.

**Requisitos**:
Excelentes habilidades de comunicación
Experiência en Ventas/Atención a Clientes B2B
Experiência en ventas/ atención de Software as a Service (SaaS)
Experiência en gestión de proyectos de tecnología
Excel Intermedio a Avanzando (Fórmulas/Tablas Dinámicas)
Inglés y/o Portugués deseable (estamos abriendo nuevos mercados)

**Condiciones Oferta**:Beneficios**:

- Bono por cumplimiento de metas
- Salario 100% prestacional
- Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos
- Asignación por trabajo remoto
- Día de cumpleaños libre
- Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma (ONLINE):

- Etapa 1: CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2: Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3: Llamada filtro con HR
- Etapa 4: Entrevista online con Candidatos Finalistas

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 4 meses

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**:**Funciones del cargo**:¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos?AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 6 días

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**:**Descripción Funciones del Cargo**:¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos?AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los...

  • Customer Support Executive, Startup América Latina

    hace 3 días

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te...

  • Customer Support Executive, Startup América Latina

    hace 3 días

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**:**Funciones del cargo**:¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te ofrecemos...

  • Customer Success Executive

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Red Hat Software A tiempo completo

    About the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Bogota, Colombia. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximizing the value realized from subscriptions to Red Hat’s offerings. You will have a key role...

  • Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América

    hace 3 días

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te...

  • Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América

    hace 3 días

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**:**Funciones del cargo**:¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te ofrecemos...

  • Customer Success Executive

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Rindegastos A tiempo completo

    En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Success Executive** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal desarrollar y mantener fuertes relaciones con clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones en Colombia para asegurar la lealtad y satisfacción en el uso de la...

  • Customer Success Executive

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

  • Customer Success Executive

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Red Hat, Inc. A tiempo completo

    Job Summary The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Bogota, Colombia. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximizing the value realized from subscriptions to Red Hat’s offerings. You will have a key role...

  • Petroleum Engineer

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Tachyus A tiempo completo

    We are looking for a Petroleum Engineer to work in our Customer Success team, to ensure that our Colombia customers are delighted working with Tachyus. The right hire will present crucial petrotechnical information, train customer petroleum engineers how to use Tachyus software, and onboard new projects for clients. We are looking for someone who will...

  • Customer Support Executive, Startup América Latina

    hace 1 día

    Bogota, Colombia AIRA A tiempo completo

    **Descripción de la Empresa**: **Misión del cargo**: **Descripción Funciones del Cargo**: Este desafío es para personas ambiciosas y con ganas de crecer en un ambiente de profesionales jóvenes e internacional. Tendrás exposición a 16 países, que es nuestro alcance internacional, y nuevos mercados en que estamos recién creciendo. **Tus...

  • Executive Assistant

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Viva Executive Assistants A tiempo completo

    About the job As an **Executive Assistant** at Viva, you'll provide support to startup executives in the US, including CEOs, CFOs, etc. Your primary goal is to help them manage their time, be more efficient and productive. This includes areas like: - Travel & expense management - Meeting & presentation support - Team engagement & event planning -...

  • Customer Success Manager

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Tenzo A tiempo completo

    **Location**: Bogotá, Colombia **Job type**: Full time **Who we are** We're a group of restaurant-obsessed foodies with a passion for shifting restaurants from surviving to thriving. Our purpose is to supercharge restaurant performance and our mission explains how we’re going to do just that. We believe that every restaurant operator should know...

  • Customer Success Manager

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia goFLUENT A tiempo completo

    **About The Position** We are looking for a Customer Success Manager to help grow our Latin American Market. You will build relationships with our clients and play an essential role in developing and managing ongoing partnerships to maintain a high level of customer satisfaction and loyalty. **What You'll Do** - Partner with clients to understand their...

  • Customer Service Executive

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia DEUNA A tiempo completo

    **About us: DEUNA, a rapidly growing SaaS startup, is revolutionizing the e-commerce landscape in LATAM by solving the most pressing challenges faced by businesses today:customer conversion, payment acceptance, and fraud prevention with a single integration. With a recently announced $30M USD Series A funding, we operate in 5 LATAM countries and are on the...

  • Associate, Latin America

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Luminate A tiempo completo

    **ROLE** The Associate, Latin America will support the Latin America team’s efforts across the region, with a primary focus on Colombia and additional work in Argentina, Brazil and Mexico. The Associate will support the efforts to build and manage a portfolio of grants; work closely with existing partner organisations to monitor performance and maximise...

  • Customer Success Manager Latam

    hace 5 días

    Bogota, Colombia Pulpo A tiempo completo

    **Who We’re Looking To Recruit** We are looking for a Customer Success Manager for our LATAM accounts and strategic partners. You’ll be managing our clients and partners - driving adoption and outcomes leading to renewals, expansion, and advocacy across your portfolio. **Here are some other must-have skills that we’re looking for in our Customer...

  • Reservations Executive

    hace 6 días

    Bogota, Colombia EC English Language Centres A tiempo completo

    **Remote position in Latin America!** **We're seeking a Reservations Executive to join our admissions team! In this role, you'll be the wizard behind the curtain, ensuring that all reservations are accurately booked and managed, and that our students' stay is as smooth as possible. With your exceptional organizational skills, attention to detail, and...