Customer Success Consultant

hace 7 meses


Desde casa, Colombia Driv.in A tiempo completo

Get Coach Pro**Drivin **es un TMS SaaS que satisface necesidades logísticas de grandes, medianas y pequeñas empresas con operaciones intensivas de transporte. Ayudamos a nuestros clientes a rentabilizar y hacer más eficientes sus operaciones, mejorando su competitividad, nível de servicio y la experiência de sus clientes finales. Somos una solución flexible y transversal, que permite satisfacer las necesidades de múltiples industrias, y contamos con oficinas en Perú, México, Brasil, Colombia, Ecuador, España y Chile. Las más de 500 compañías que operan con nosotros en más de 20 países así lo avalan
- Nos encanta lo que hacemos Apuntamos alto siempre, con un estilo de trabajo ágil, dinámico y con sentido. Cuidamos nuestra cultura y equipo, privilegiando la confianza y las relaciones horizontales. Somos auténticos, creemos en lo que somos y nos importa y enorgullece nuestro trabajo.**Quieres ser protagonista de algo grande? Súmate a Driv.in**

**Tus principales funciones serán**:
**En concreto**:

- Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
- Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
- Generar acciones para promover la adopción, compromiso y profundidad de uso de la solución por parte de nuestros clientes.
- Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas.
- Generar e implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente, incorporando propuestas de desarrollo y mejora.
- Monitorear, utilizar y atender de forma constante las vías de soporte y atención a nuestros usuarios para resolver las incidencias y proponer mejoras de producto.
- Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos en cartera.

**Qué esperamos de ti**:

- Experiência de 2 años o mas en cargos relacionados al Customer Success.
- Experiência en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
- Afinidad con tecnología y disposición para aprender.
- Experiência en uso de sistemas CRM.
- Experiência en relacionamiento con clientes de diferentes níveles jerárquicos.
- Haber gestionado proyectos (Deseable).
- Residencia en Bogotá o sus alrededores.

**Beneficios que encontraras en Driv.in**:

- Cultura horizontal, ágil y desafiante.
- Espacio para ser protagonista y generar impacto.
- Cuidamos tu calidad de vida Trabajo remoto, días extra de vacaciones, horario flexible y vestimenta informal.
- Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
- Beneficios en formación y desarrollo.
- Y más

**Informal dress code **No dress code is enforced.**Vacation over legal **Driv.in gives you paid vacations over the legal minimum.**Vacation on birthday **Your birthday counts as an extra day of vacation.**Remote work policy**:
**Locally remote only



  • Desde casa, Colombia Nubloq A tiempo completo

    **Customer Success Associate** Estamos en la búsqueda de un Customer Success Associate, con pasión por el mundo Fintech y de Servicios Financieros, y que vibre por ayudar a los clientes, construir relaciones y hacer que nuestros usuarios consigan los máximos resultados con nuestros productos. Si te gusta hacer, te sientes cómodo con la velocidad de un...


  • Desde casa, Colombia Nubloq A tiempo completo

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  • Desde casa, Colombia Curv Group LLC A tiempo completo

    **Customer Success Representative** Ready to dive into a world of innovation and make waves in customer success? We design, manufacture, and distribute groundbreaking products globally, and as we continue to grow, we're on the lookout for motivated individuals to join our vibrant team! **About Us**: With headquarters in Miami and Chicago, USA, we're not...


  • Desde casa, Colombia SuperStaff A tiempo completo

    A Customer Success Manager’s responsibilities include supporting customers as they transition from sales prospects, building close relationships that often last beyond any one project or job-order lasting process ownership with the business itself. Ultimately, you will work directly with clients to help solve their problems and ensure their satisfaction...


  • Desde casa, Colombia Hourly, Inc. A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Gathering migration data - Managing customer accounts and ensuring timely onboarding through our customer success program - Maintaining accurate records of customer interactions and providing data-driven insights to drive business decisions - Performing initial troubleshooting and triage of customer issues and escalating when...


  • Desde casa, Colombia Right Customer A tiempo completo

    **_Only CV’s in English will be considered._** **Position**: Client Success Specialist **Working Hours**: M-F 9AM-6PM EST **Salary**: $900-$1500 USD/Monthly **Type of Contract**: Independent Contractor **Role Overview** **Responsibilities**: - Conduct weekly Zoom calls and maintain daily communication via Slack with clients. - Track and report key...


  • Desde casa, Colombia Optimove A tiempo completo

    Optimove is a global marketing tech company, recognized as a Leader by Forrester and a Challenger by Gartner. We work with some of the world's most exciting brands, such as Papa John's, Staples, and Entain, who love our thought-provoking combination of art and science. We recently secured a $75M growth investment, and with a strong product, a proven...


  • Desde casa, Colombia NEXT IDEA TECH A tiempo completo

    We are seeking a Customer Success Manager who will be pivotal in leading product implementation and providing continuous support throughout the client lifecycle. This role involves advising finance professionals across various levels, customizing and optimizing their financial planning and analysis processes, and ensuring they are fully trained on the latest...


  • Desde casa, Colombia Graphite A tiempo completo

    Graphite is a technology-enabled growth agency that helps fast-growing companies like Masterclass, Notion, and BetterUp unlock sustainable revenue through content and SEO. We’re obsessed with impact— it’s foundational to who we are, why we’re successful, and how we approach delivering outcomes for clients and ultimately, everyone on the internet. We...


  • Desde casa, Colombia Wolfram A tiempo completo

    **Job title**: Customer Success Specialist **Responsibilities** - Owning the entire relationship with assigned clients, including onboarding, implementation, training, adoption, retention and satisfaction - Establishing relationships as a trusted and strategic advisor to help ensure the continued value of Wolfram's key products and services - Developing and...

  • Customer Success

    hace 7 meses


    Desde casa, Colombia Pavago A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Success and Support Specialist **Position Type**: Contract, Full-Time, Remote **Working Hours**: US - CST **About Pavago** **Responsibilities**: - **Demos and Onboarding**: Assist with conducting product demos, collaborating with the sales team to showcase features and benefits to potential customers. Participate in onboarding...


  • Desde casa, Colombia Zoom Video Communications, Inc. A tiempo completo

    Work Styles at Zoom In most cases, you will have the opportunity to choose your preferred working location from the following options when you join Zoom: in-person, hybrid or remote. Visit this page for more information about Zoom's Workstyles About Us Zoomies help people stay connected so they can get more done together. We set out to build the best...


  • Desde casa, Colombia dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...


  • Desde casa, Colombia VOOST TECHDEV SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    Voost TechDev Solutions estamos en la búsqueda de un Customer Success Analyst. **Responsabilidades** - Desarrollar materiales de ventas (es decir, presentaciones, brochures, videos, estudios de casos, publicaciones de redes sociales, entre otros.); - Identificar clientes potenciales, recopilar datos sobre estos y desarrollar una estrategia y plan de...

  • Customer Success Analyst

    hace 20 horas


    Desde casa, Colombia VOOST TECHDEV SOLUTIONS S.A.S A tiempo completo

    Voost TechDev Solutions estamos en la búsqueda de un Customer Success Analyst.**Responsabilidades**- Desarrollar materiales de ventas (es decir, presentaciones, brochures, videos, estudios de casos, publicaciones de redes sociales, entre otros.);- Identificar clientes potenciales, recopilar datos sobre estos y desarrollar una estrategia y plan de ventas;-...


  • Desde casa, Colombia Staff4Me A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Supervise the performance of the engineering team, offering constructive feedback to ensure adherence to established processes and procedures. - Manage ticket assignment processes, ensuring equitable distribution of workload among agents. - Monitor real-time dashboard data, escalating priority tickets and VIP escalations as necessary...

  • Functional Consultant

    hace 7 días


    Desde casa, Colombia Ellucian A tiempo completo

    Together we are powering the future of Higher Education: Here at Ellucian, we are motivated by a mission ~ the power of education to transform lives and change the world. We are the global market leader in EdTech for Higher Education, serving more than 2,900 customers and reaching over 26 million students in 50+ countries. We are dedicated to helping Higher...


  • Desde casa, Colombia 1840 & Company A tiempo completo

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER - **REMOTE** **Requirements**: Own laptop/desktop - Core i5 or higher RAM - 8GB or higher MUST be fluent in English (written and verbal) 3 years minimum experience in sales and/or customer service. Working web camera and Headphones. Start Date: Immediate **About us** 1840 & Company is a globally managed marketplace for vetted...


  • Desde casa, Colombia Hyland Software A tiempo completo

    **Overview**: - The Customer Success Manager 2 helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. This role will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...


  • Desde casa, Colombia Hyland Software A tiempo completo

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