Lider Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Descripción del puesto
Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.
servicios, coordinando todos los recursos necesarios para la operación del servicio.
Gestionar y asegurar el servicio (Calidad, elaboración de informes, garantizar aplicación de metodologías
definidas por el cliente, definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio).
Habilidades
- negociación I
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico II
Resolución de problemas I
Empoderamiento I
Gestión del Desempeño I
Liderazgo I
Actitud positiva II
Comunicación Efectiva II
enfoque al cliente II
Pensamiento Innovador II
Trabajo en Equipo III
Administración del cambio II
Gestión del conocimiento II
Compromiso II- novato
intermedio
intermedio
intermedio
novato
novato
novato
novato
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
experto
intermedio
intermedio
intermedio
Calificaciones
Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines.
Certificación ITIL foundations v3.
Conocimientos en gestión de incidentes y requerimientos de TI sobre ofimática y microinformática.
Conocimientos básicos en conectividad LAN-WLAN.
2 años de experiência mínima en: proyectos de mesa de servicio y/o soporte en sitio como
coordinador y/o líder de equipo.
Acerca de nosotros
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.
Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.-
Líder de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la ofertaRol: Líder de Mesa de AyudaRequisitos: Profesionales Universitario en carreras de Sistemas, Electrónica o carreras afines. Con dos (2) años de experiência como Coordinador de Mesa de Servicios y Soporte en Sitio:- Certificado en Fundamentos de ITIL (deseable). Experiência en Mesa de más de 7 personas de seis (6) meses a un (1) año....
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Lider Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoIngeniero en carreras afines a tecnología con 3 años de experiência como líder de mesa de servicio.Habilidades Actitud positiva II Comunicación Efectiva II enfoque al cliente II Pensamiento Innovador II Trabajo en Equipo III Administración del cambio II Gestión del conocimiento II Compromiso II negociación II Orientación a Resultados II Pensamiento...
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Coordinador Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia UnitedHealth Group A tiempo completoRequerimientos del cargo Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda Presentar informes de Gestión del gestión del servicio y medición de SLAs y gestión de los proveedores del servicio. Coordinar con el Cliente las interrupciones programadas de servicios informáticos según los ANS establecidos ynotificarle a los...
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Agentes de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completoMore digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos:Agente Mesa de Servicio Junior¿Cuál es el reto que te proponemos?Estarás en contacto continuo con las novedades...
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Coordinador de Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la ofertaRol: Coordinador de Mesa de ServiciosRequisitos: Ingeniero de Sistemas, Industrial o carreras afines. Experiência Mínima de tres (3) años como Líder de Servicio de Mesa de Servicio en Organizaciones de más de 500 Usuarios: Debe tener certificado ITIL Foundation V3: Conocimientos certificados en Sistemas Operativos Microsoft en sus diferentes...
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Agentes de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completoMore digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos:Agente Mesa de Servicio y Soporte¿Cuál es el reto que te proponemos?Estarás en contacto continuo con las novedades...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la oferta Rol:Agente de Mesa de Servicio (Certificación ITIL V4) Requisitos:Técnico, tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones: Uno (1) a tres (3) años de experiência en soporte técnico a hardware y software:- Experiência en mesas de servicio y en solución de incidentes:-...
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Coordinador Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Xolit A tiempo completoHaz parte de la transformación digitalNos encontramos en búsqueda de Coordinador de mesa de servicio el cual tendrá como rol principal definir, analizar y proponer implementación de mejores prácticas aplicables al servicio de soporte y mesa de ayuda. Profesional o estudiante de últimos semestres (modalidad virtual) en carreras ingeniería de sistemas,...
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Mesa de Servicios Junior
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la oferta More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Analista Mesa de Servicios Junior, con experiência en soporte N1 para soluciones de Office365, con ganas de...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la ofertaRol: Agente de Mesa de Servicios Requisitos:Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo con el Sistema de Información...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la ofertaRol: Agente de Mesa de ServiciosRequisitos: Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreas afines entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo con el Sistema de Información...
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Agente de Mesa de Servicios
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la ofertaRol: Agente de Mesa de Servicios (Certificación ITIL) Requisitos:Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, o Estudiante mínimo de séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas, Telemática o carreras afines.- Debe contar con tarjeta profesional:- Tres (3) años de experiência en Soporte Técnico a Hardware y Software habiendo participado dentro de...
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Mesero
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temporales Lider de Colombia A tiempo completoManejo de charol comidas y bebidas, ofrecimiento y ventas en gastronomía, aseo, desinfección y organización del lugar de trabajo, atención al cliente.Servicio de atención al cliente mesa y bar.Salario: SMLV + Aux de transporte + prestaciones sociales + almuerzo + propinas.
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Analista Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ALIANZA TEMPORALES A tiempo completoCargo:Analista Mesa de ServicioNível Académico: Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante de cuarto semestre en adelante en carreras tales como sistemas, telecomunicaciones, electrónica y relacionadasExperiência: 6 meses en labores de mesa de servicio o soporte técnicoSalario:$ Aux de transporte + todas las prestaciones de Ley.Horario: Domingo a...
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Analista de Mesa de Servicio Junior
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completode la ofertaRol: Analista de Mesa de Servicio JuniorRequisitos: Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Teleinformática o carreras afines. Experiência desde seis (6) meses a dos (2) años. Conocimientos en Soporte Técnico a Hardware y Software, atención de llamadas y egistro de Incidentes...
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Lider Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Calzado Aquiles A tiempo completoPlanear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Ayuda.Generar los reportes de gestión del servicioMantener actualizado en el Sistema de la información.Controlar y mantener actualizados los inventarios de hardware, software de toda la plataforma TI.Controlar el suministro, instalación, gestión y actualización de las licencias de...
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Líder de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Corporación Bogota Tennis Club Campestre A tiempo completoClub ubicado a las afuera de Bogotá - Zona Norte, está en búsqueda del mejor talento humano, con excelente presentación personal, con actitud de servicio, capacidad de comunicación, persona dinámica, pro activa, excelente manejo de relaciones interpersonalesObjetivo:Proporcionar la atención integral de servicio a la mesa.Estudios: Bachiller, con...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SONDA IT A tiempo completoTécnicos-Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. Experiência mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, mesa de ayuda y/o mesa de servicios. Excelente disposición de servicio al cliente Facilidad para trabajar en equipo Capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. Habilidades de...
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Coordinador Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoGarantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.Habilidades- negociación I Orientación a Resultados II Pensamiento Analítico II Resolución de problemas I...
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Administrador Restaurante Servicio a La Mesa
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CARBON 100 SAS A tiempo completoCadena de restaurantes requiere para su equipo de trabajo, administrador de restaurante de servicio a la mesa, con experiência mínima de 3 años administrando restaurantes de mantel, manejo de personal, organización de horarios, atención de visitas de sanidad y entidades competentes, control presupuesto, control costo, manejo de inventarios, excelente...