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Gestor de Conocimientos
hace 2 semanas
Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea :
ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia/ Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes/.
Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio/ Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
Nível Academico:
tecnólogo o profesional en cualquier área, conocimientos en ITIL - Experiência mínima de 1 año como gestor de calidad.
Horario:
Lunes a viernes - 5 y/o según disponibilidad.
Labor Presencial
Funciones:
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea:
- ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
- Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones.
- Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio.
- Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.
LI-MM5
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Gestor de Conocimiento- Teletrabajo
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Conocimientos.Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Conocimiento- Teletrabajo
hace 2 meses
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Conocimiento
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoTécnico - Tecnólogo en carreras de Ingeniería o administrativas con conocimientos y experiência en Procesos TI1 Año Mínimo en cargos similaresTemas relacionados con Services Desk, ITIL, normas ISO y calidad del servicio Excelente actitud de servicio Persona proactiva y persistente Alto grado de responsabilidad Pensamiento analítico Comunicación...
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Gestor Conocimiento
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoPerfil:Profesional en ingeniería de sistemas, industrial o carreas afinesCertificación ITIL V3 foundations o superiorExperiência:mínima de 1 año en el cargoconocimientos en Visio, paquete MS OfficeMejores prácticas (ITIL), Procesos TICon capacidad de organización, trabajo en equipo, con buen manejo de las relaciones interpersonales estando dispuesto a...
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...
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175r Gestor Cobranza
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completoSomos una empresa dedicada a actividades de centros de llamadas (Call center). Se busca asesor de cobranza y atención al cliente, que haya realizado actividades relacionadas con conocimiento en ventas, cobro de carteras castigadas, atención al cliente.Conocimientos y experiência en el área:Conocimiento en recuperación de carteras castigadas....
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 2 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia SONDA IT A tiempo completoVive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...
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Gestor Social
hace 2 semanas
Municipio de Villanueva, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completoEn GSH tenemos oportunidades listas para tiEstamos en busca de Gestor Social en Villanueva la guajira, con experiência mínima de 6 meses certificable manejando grupos, conocimiento de la Ley 142 de Servicios Públicos, medidores, prestación del servicio de acueducto y alcantarillado, recaudo.Tecnico o Tecnólogo en trabajo social, sociología y/o...
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Auxiliar Contable y Administrativo
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia VISION & PROYECTOS A tiempo completoGestor Contable y AdministrativoEmpresa de Consultoría Organizacional requiere para su equipo de trabajo Gestor(a) Administrativo y Contable, con experiência y amplios conocimientos en el área contable y administrativa, persona comprometida, organizada, responsable, manejo de software de ofimática, que tenga un buen manejo de Excel, manejo de software...
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413r Analista de Contabilidad General
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completoBuscamos analista de contabilidad general, Técnico o Profesional en Contabilidad General con compromiso, ética, proactividad, liderazgo, buen gestor de tiempo y con un excelente trabajo en equipo.Conocimientos y experiência en el área:Brindar soporte contable y administrativo al departamento de contabilidad. Introducir, preparar y mantener con precisión...
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Gestor Social
hace 2 semanas
Municipio de Villanueva, Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoEn GSH tenemos oportunidades listas para tiEstamos en busca de_Gestor Social_ en _**Villanueva La Guajira**_, con mínimo 6 meses en labores relacionadas liderando comunidades, grupos de interés municipales, regionales, e interacción directa con usuarios, negociación, liderazgo, orientación al resultado y al servicio.- _Funciones:_ Realizar el...
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Auxiliar Contable con Conocimientos en Salud
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Enfermeras en casa de colombia IPS S.A.S A tiempo completoENFERMERAS EN CASA DE COLOMBIA REQUIERE DE MANERA URGENTE AUXILIAR CONTABLE CON EXPERIENCIA EN INSTITUCIONES DE SALUD, ( FACTURACION EN SALUD, MANEJO DE CUPS, CONCILIACION BANCARIA CON PUCH, ELABORACION DE NOMINA, PRESENTACION DE IMPUESTOS ICA RETEICA, RETE FUENTE ENTRE OTROS, REALIZAR RIPS ) PERSONA PROACTIVA, DINAMICA, ESTABLE COMPROMETIDA, QUE PUEDA...
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413r Analista de Contabilidad General
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completoBuscamos analista de contabilidad general, Técnico o Profesional en Contabilidad General con compromiso, ética, proactividad, liderazgo, buen gestor de tiempo y con un excelente trabajo en equipo. **Conocimientos y experiência en el área**: - Brindar soporte contable y administrativo al departamento de contabilidad. - Introducir, preparar y mantener...
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175r Gestor Cobranza
hace 3 semanas
San Vicente Ferrer, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completoSomos una empresa dedicada a actividades de centros de llamadas (Call center). Se busca asesor de cobranza y atención al cliente, que haya realizado actividades relacionadas con conocimiento en ventas, cobro de carteras castigadas, atención al cliente. **Conocimientos y experiência en el área**: - Conocimiento en recuperación de carteras castigadas. -...
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Gestor de Cobranza y Verificador de Créditos
hace 3 semanas
San Juan de Arama, Colombia Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completoGrupo Salinas de Guatemala, una empresa líder en el sector financiero, está buscando un Gestor de Cobranza y Verificador de Créditos para unirse a nuestro equipo de profesionales. Si eres una persona comprometida, orientada a metas y resultados, con habilidades de atención al cliente y experiência en cobranza y verificación de créditos, ¡esta...
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Publicista Copy/ Grafico
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Mas diseño y marketing A tiempo completoImportante empresa de diseño, exhibición comercial, POP, stand y remodelaciones se encuentra en la búsqueda de profesional en publicidad, comunicación social, digital o periodismo, con experiência mínima de 2 de años en redacción publicitaria, trayectoria en cargos como Copywriter, Redactor, escritor o gestor de contenidos digitales, conocimiento en...
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Gestor Operaciones Comerciales
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia PUBLIMPRESOS A tiempo completoImportante empresa de Artes Graficas, requiere personal técnico o tecnólogo en carreras administrativas o industriales, con conocimiento y experiência en el sector manufacturero, Con habilidades en generación de informes, lectura y gestión de correos, seguimiento de operaciones internas, análisis y cruce de información documental, manejo de excel...
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Gestor de Proyectos Nivel 2
hace 2 semanas
Municipio de San Vicente Ferrer, Colombia Open Group sas A tiempo completoHaz parte de nuestro equipo de trabajoEstamos en la búsqueda de talento para Planear, controlar y ejecutar los proyectos/servicios del área, asegurando la calidad de los entregables y el cumplimiento del alcance, tiempo y presupuesto de los mismos. Enfoque en procesos de implementación consultiva.Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas, electrónica,...
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Gestor de Cobranza Domiciliar San Juan Sacatepéquez
hace 4 semanas
San Juan de Arama, Colombia Grupo Salinas de Guatemala A tiempo completoGrupo Salinas de Guatemala, una empresa líder en el sector financiero, está buscando un Gestor de Cobranza y Verificador de Créditos para unirse a nuestro equipo de profesionales. Si eres una persona comprometida, orientada a metas y resultados, con habilidades de atención al cliente y experiência en cobranza y verificación de créditos, ¡esta...
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Auxiliar Contable con Conocimientos en Salud
hace 4 días
San Vicente Ferrer, Colombia Enfermeras en casa de colombia IPS S.A.S A tiempo completoENFERMERAS EN CASA DE COLOMBIA REQUIERE DE MANERA URGENTE AUXILIAR CONTABLE CON EXPERIENCIA EN INSTITUCIONES DE SALUD, ( FACTURACION EN SALUD, MANEJO DE CUPS, CONCILIACION BANCARIA CON PUCH, ELABORACION DE NOMINA, PRESENTACION DE IMPUESTOS ICA RETEICA, RETE FUENTE ENTRE OTROS, REALIZAR RIPS ) PERSONA PROACTIVA, DINAMICA, ESTABLE COMPROMETIDA, QUE PUEDA...