Application Specialist Bilingue

hace 3 días

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Ubicación: Colombia – Ciudades con sede

(Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Barranquilla, Cali, Armenia)

Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. – 5:00 p.m. (EST)

Idioma: Inglés b2+

Sobre el rol

Buscamos un/a Application Specialist detallista, organizado/a y confiable para unirse a nuestro equipo. Esta posición será responsable de procesar y enviar aplicaciones de comercios, asegurando exactitud, cumplimiento y una experiencia de onboarding fluida para nuevos clientes.

Valoramos personas profesionales, comprometidas y alineadas con nuestros valores y cultura organizacional. Candidatos con un fuerte sentido de integridad, propósito y comunidad serán altamente valorados.

Responsabilidades principales

  • Revisar y procesar aplicaciones de comercios, asegurando exactitud y documentación completa.
  • Comunicarse con agentes para recolectar información o documentos faltantes.
  • Enviar aplicaciones completas al equipo de underwriting y dar seguimiento a su estatus.
  • Mantener registros actualizados y precisos en CRM y sistemas internos.
  • Garantizar el cumplimiento de estándares regulatorios y de underwriting.
  • Brindar soporte a equipos internos sobre consultas relacionadas con aplicaciones.
  • Organizar y mantener archivos digitales de aplicaciones enviadas y aprobadas.
  • Coordinar con stakeholders internos y externos para resolver incidencias de forma oportuna.
  • Manejar información sensible de clientes y negocios con confidencialidad y cuidado.
  • Apoyar en proyectos especiales y reportes asignados por el/la Operations Manager.

Requisitos (Hard & Soft Skills)

  • Alta atención al detalle y habilidades organizativas sólidas.
  • Capacidad para manejar múltiples aplicaciones y cumplir con fechas límite.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español.
  • Manejo de Microsoft Office; experiencia con CRM (preferiblemente IRIS CRM).
  • Experiencia previa en pagos, servicios financieros o merchant services (deseable).
  • Bachillerato completo o equivalente requerido; título técnico o Associate degree es un plus.

¿Por qué unirte?

  • Estabilidad laboral en un rol clave de operaciones.
  • Exposición a procesos financieros y onboarding de clientes.
  • Ambiente colaborativo y alineado con valores.
  • Oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo.


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