Customer Service Agent

hace 2 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia clicOH A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año

Company Description

Somos una startup creada en 2018, que brinda servicios de logística de punta a punta para empresas que venden por e-commerce. Operamos en Argentina, Colombia y México

Conectamos la infraestructura logística existente, a través de nuestra propia plataforma tecnológica. Almacenamos, empaquetamos y enviamos los productos generando la mejor experiencia de compra para e-commerces, marketplaces y apps.

Descripción del Puesto

Este es un puesto de tiempo completo y presencial para un Agente de Servicio al Cliente con base en Bogotá, D.C. El Agente de Servicio al Cliente se encargará de atender las consultas diarias de los clientes, resolver cualquier inconveniente o queja, y brindar un servicio al cliente excepcional. El puesto implica una comunicación oportuna por teléfono, correo electrónico y chat para garantizar la satisfacción del cliente, actualizar los registros de los clientes y colaborar con otros departamentos para resolver casos escalados. El agente también recopilará comentarios de los clientes para mejorar los procesos de servicio y participará en sesiones de capacitación periódicas para mantenerse actualizado sobre nuestros servicios.

Requisitos

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Sólidas habilidades para resolver problemas y manejar conflictos
  • Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y gestionar el tiempo de manera efectiva
  • Dominio del software de atención al cliente
  • Experiencia previa en servicio al cliente o en un campo relacionado
  • Fuertes habilidades interpersonales y enfoque centrado en el cliente

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OneTouch Direct A tiempo completo $800.000 - $1.200.000 al año

    At OneTouch Direct, we are not just a call center; we are a dedicated team that strives to deliver exceptional service. Since our founding in 1998, we have evolved into a leading provider of contact center solutions for Fortune 500 companies, dedicated to enhancing customer experiences.Join Our Team as a Bilingual Customer Service AgentWe are seeking...

  • Customer service

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Deployment Logistics A tiempo completo $6.000.000 - $12.000.000 al año

    EnDeployment Logistics S.A.S.buscamos unCustomer servicepara apoyar y coordinar procesos de exportación, asegurando el uso eficiente de los recursos y el cumplimiento de tiempos. Sus principales tareas incluyen gestionar reservas y cierres documentales, coordinar con proveedores, clientes y agentes, tramitar y revisar documentación para aduanas y...

  • Customer service agent

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fygaro A tiempo completo $20.000.000 - $40.000.000 al año

    Company Description Fygaro is an eCommerce business builder that enables entrepreneurs and businesses of all sizes to sell online.Winners of the Visa Everywhere Initiative 2020, Fygaro is a leading technology startup focused on helping SMEs and entrepreneurs in the LAC region adopt e-commerce in their business strategy for continued growth. Job...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Trackman A tiempo completo US$30.000 - US$60.000 al año

    Job DescriptionAs a Customer Service Specialist, you'll be the frontline connection for customers seeking assistance. This role requires a passion for customer care, strong communication skills, and the ability to solve technical issues with a proactive approach. You'll play a key role in ensuring our customers have seamless, satisfying experiences with...

  • Bilingual Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Iron Mountain A tiempo completo $40.000 - $80.000 al año

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...

  • Customer Experience Agent

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OttoMate A tiempo completo US$15.000 - US$30.000 al año

    Our client who is providingIn-house Customized Customer Experience TeamandCustomer Engagement Services, specializing in both inbound and outbound contact solutions. It supports organizations across various industries by managing lead generation, customer outreach, and support operations. Through a combination of technology, analytics, and skilled...

  • CST Customer Service Agent, Bogotá

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Strategic Properties A tiempo completo

    Job DescriptionWe are seeking a Customer Service Agent to join our property management team. This role is essential for providing outstanding support to tenants. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, along with the technical ability to manage call systems and communication platforms. The role includes...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Connext A tiempo completo $40.000.000 - $80.000.000 al año

    Job SummaryThe Customer Service Manager is responsible in leading and elevating customer support operations across phone, email, chat, and ticketing channels. The role manages daily team performance, develops service standards, analyzes service metrics, and drives process improvements to ensure a high-quality customer experience. The manager mentors service...

  • Customer Service Agent Colombia

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Lluch Essence A tiempo completo $1.300.000 - $1.700.000 al año

    LUCH ESSENCE, S.L.U. es una empresa familiar dedicada a la comercialización y distribución de aceites esenciales y productos químicos aromáticos. LLUCH ESSENCE lleva más de 70 años suministrando a la industria alimentaria y de perfumería, actuando como agente y distribuidor de productos líderes en el mercado tanto nacional como internacional.La sede...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BruntWork A tiempo completo US$40.000 - US$80.000 al año

    This is a remote position. Monday - Friday, 11am - 8pm PST (Two 30-minute unpaid breaks) *Subject to adjustment after reviewPosition SummaryThe CSR & Appointment Setter serves as the first point of contact for customers and supports scheduling of service calls for our HVAC field personnel. In addition, the role requires proficiency in lead management,...