Analista de servicio al cliente y postventa

hace 1 semana

Cali, Valle del Cauca, Colombia Justo Pago Remodelaciones A tiempo completo

En Justo Pago Remodelaciones te estamos buscando

Buscamos una persona apasionado con vocación de servicio, para unirse al equipo Justo Pago como ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE Y POSTVENTA. Una persona que entienda que transformar una vivienda en un hogar es acompañar, inspirar y resolver.

En este rol te encargarás de gestionar consultas, resolver incidencias y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Tus responsabilidades incluirán analizar solicitudes, ofrecer respuestas claras y efectivas, y trabajar para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Este es un cargo de tiempo completo que se desempeña de manera presencial en nuestra sede en Cali.

Requisitos

  • Aptitudes en atención al cliente y soporte para atender consultas e incidencias de manera oportuna.
  • Habilidad para analizar datos y situaciones, con el objetivo de identificar áreas de mejora y optimización de procesos.
  • Capacidad para mantener altos niveles de satisfacción al cliente mediante soluciones efectivas y personalizadas.
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar eficazmente con los clientes y el equipo.
  • Experiencia previa en áreas similares, proactividad y enfoque en resultados son altamente valoradas.

Formación académica y experiencia:

  • Profesional en ingeniero industrial, ingeniero civil, arquitecto, administrador de empresas o carreras afines.
  • Deseable formación complementaria en arquitectura, gestión de PQRS, Gestionar procesos de postventa, gestión documental y contractual.
  • Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, postventa, experiencia del usuario o atención de cuentas.
  • Experiencia en atención directa a clientes, preferiblemente en empresas de servicios, construcción, inmobiliarias o empresas de remodelaciones y/o acabados.
  • Deseable experiencia manejando casos críticos o clientes inconformes.

  • Analista Experiencia Del Cliente

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Únete al mejor lugar para trabajar en Colombia En Banco de Occidente estamos en búsqueda de nuestroAnalista Experiencia Del ClienteenCaliTu desafío será:Ejecutar y administrar mediciones de experiencia e implementar iniciativas con las unidades de negocio (Empresas y Personas) para mejorar la experiencia que los clientes del banco perciben en los...

  • Analista de servicio al cliente

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo

    Sobre nosotros:En ORBIDI, somos pioneros en el uso de tecnología avanzada, inteligencia artificial y modelos predictivos para propulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestra pasión por la innovación y el marketing nos motiva a buscar soluciones creativas que permitan a las empresas no solo competir, sino destacar en el...

  • Analista de operaciones/Servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia CENTRAL TRUTH S.A.S A tiempo completo

    Servicios de Confiabilidad y Estudios de Seguridad para Contratación de PersonalSi la gestión operativa es tu fuerte y te motiva un entorno dinámico,esta oportunidad es para tiTu misión principal es garantizar la entrega oportuna y de alta calidad de los informes a nuestros clientes.Tus Responsabilidades Clave IncluyenRecibir, registrar y gestionar los...

  • Analista Comercial

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Maderkit SA A tiempo completo

    En Maderkit buscamos unAnalista Comercialpara brindar soporte integral al equipo comercial. Este rol combinaanálisis, control de información, apoyo en presentaciones ejecutivas para clientes B2B (retailers) y gestión operativa de marketplaces, asegurando la eficiencia comercial y apoyando la toma de decisiones estratégicas.Funciones principalesElaborar...

  • Analista servicio y experiencia

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia COOMEVA A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes.En Coomeva Emergencia Médica Nos Encontramos En La Búsqueda De...

  • Auxiliar de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo

    Objetivo del rol Asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades...

  • Auxiliar de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia -a519-40fc-b121-1b4060c32dda A tiempo completo

    Objetivo del rolAsistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades de...

  • Promotor de servicios Cali

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia universal de juegos y entretenimiento A tiempo completo

    Empresa dedicada al entretenimiento y juegos de azar a nivel nacional (CASINO) está en búsqueda de personas comprometidas, proactivas y orientadas al servicio para formar parte de nuestro equipo como Promotor(a) de Servicio al Cliente en la ciudad de Cali.Funciones:Servicio al cliente.Manejo de caja.Cambio de efectivo.Funciones generales de atención al...

  • Analista de procesos

    hace 2 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia NEXA GROUP SAS A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) Analista de Procesos. Buscamos a una persona con experiencia en gestion administrativa, un perfil organizado, con atención al detalle, sensibilidad en el contacto con clientes y capacidad para adaptarse a procesos de cambio dentro de estructuras compartidas.Responsabilidades:FACTURACION: Procesar transacciones como creación de...

  • Analista de nomina

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Corbeta Distribuciones A tiempo completo

    Distribuidora nacional requiere analista de nomina con experiencia comprobable mayor a 3 años en gestión de nomina de mas de 500 empleados. La operación incluye atención a diferentes regionales. Dentro de sus funciones estará la contratación de empleados, gestión de seguridad social, soporte administrativo de la nomina, retiros de personal, gestión y...