Auxiliar de servicio al cliente

hace 4 horas

Cali, Valle del Cauca, Colombia -a519-40fc-b121-1b4060c32dda A tiempo completo

Objetivo del rol
Asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, empatía y una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.

Responsabilidades

  • Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación de los clientes para resolver sus consultas o quejas.
  • Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios a los clientes.
  • Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • Seguir protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz.
  • Identificar y escalar situaciones prioritarias según sea necesario.
  • Participar en la formación sobre productos y servicios para mantener y mejorar el conocimiento sobre la oferta de la empresa.
  • Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente recopilando feedback de los clientes.
  • Apoyar en la elaboración de informes sobre la interacción con potenciales clientes y tendencias de consultas o quejas.
  • Gestionar y actualizar la base de datos de clientes para asegurar que la información sea precisa y esté al día.
  • Validacion con clientes que esten libres de deuda.
  • Llamar al cliente para firma de memoria de marketing y pc´s

Requisitos
Técnico, Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.

  • 1 año de experiencia en roles de servicio al cliente, deseable contacto telefónico.

Manejo de CRM, canales de atención como chat, correos, llamadas.

  • Auxiliar Administrativo y servicio al cliente

    hace 6 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Servicios Profesionales A tiempo completo

    En Trabajamos JMC SAS buscamos a un/a Auxiliar administrativo y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona aportar resultados y crecer profesionalmente, esta oportunidad es para tiFunciones PrincipalesManejo de herramientas administrativa, correo, ofimática, Cg1, telemercadeo, inventarios, bodega, logística, debe ser técnico o...

  • Auxiliar de servicio al cliente

    hace 5 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo

    Objetivo del rol Asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades...

  • Auxiliar de cocina y servicio al cliente

    hace 5 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Comfenalco Valle delagente A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento en la ciudad de Cali.La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, RegionalCalien apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como:Auxiliar de cocina y servicio al cliente.Formación Académica:Bachiller, Técnico o Tecnólogo.Experiencia:Minimo 01 año de experiencia...

  • Auxiliar técnico de servicio

    hace 4 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia KAESER Compresores de Colombia S.A.S. A tiempo completo

    Se busca Auxiliar Técnico de Servicio para KAESER COMPRESORES DE COLOMBIA S.A.S. En esta posición, serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio técnico.Tu rol implicará el soporte en el mantenimiento y reparación de compresores, así como la asistencia en proyectos de mejora continua.El candidato ideal debe contar con...

  • Auxiliar administrativo y servicio al cliente

    hace 6 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia FISIOSPORTS A tiempo completo

    En FISIOSPORTS estamos buscando una persona cálida, organizada, honesta y con experiencia minima de 1 año en centros médicos, consultorios, clinicas u hospitales, para trabajar tiempo completo, a termino indefinido, con sus prestaciones de ley.Funciones principales: Facturación de servicios medicos Agendamiento de pacientes Atención al usuario...

  • Auxiliar de servicios generales

    hace 4 horas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia City Park A tiempo completo

    QUEREMOS CONTAR CON TALENTOS COMO TÚSomos una empresa dedicada al entretenimiento bajo la modalidad de parques de diversiones en los centros comerciales y estamos buscando un Auxiliar de servicios generales; dentro de las funciones para el cargo se encuentran aseo y desinfección de las atracciones, mantener el parque en óptimas condiciones y brindar un...

  • Gestor de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Cali, Valle del Cauca, Colombia PALLOMARO S.A. A tiempo completo

    La empresa Pallomaro S.A., se encuentra en busqueda de un Gestor de Servicios con experiencia en atención al cliente. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales en organización, comunicación y seguimiento a las tareas.Como Gestor de Servicios, serás responsable de gestionar y coordinar el cumplimiento de las ordenes de Servicio, garantizando...

  • Director de servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo

    Plataforma Tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un Director de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center.Preferiblemente que conozca o haya atendido servicios de tecnología.Responsabilidades:Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente,...

  • Servicio al Cliente y Marketing

    hace 6 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia Fundacion Alferez Real A tiempo completo

    Servicio al Cliente y Marketing (Call Center)Estamos en búsqueda de técnico y/o tecnólogo en áreas administrativas, comunicación, mercadeo o afines, con experiencia en atención al cliente por call center y canales digitales, y conocimientos básicos en marketing digital.Buscamos una persona con excelente comunicación, actitud de servicio, capacidad...

  • Analista de operaciones/Servicio al cliente

    hace 4 días

    Cali, Valle del Cauca, Colombia CENTRAL TRUTH S.A.S A tiempo completo

    Servicios de Confiabilidad y Estudios de Seguridad para Contratación de PersonalSi la gestión operativa es tu fuerte y te motiva un entorno dinámico,esta oportunidad es para tiTu misión principal es garantizar la entrega oportuna y de alta calidad de los informes a nuestros clientes.Tus Responsabilidades Clave IncluyenRecibir, registrar y gestionar los...