Auxiliar de servicio al cliente

hace 2 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia -a519-40fc-b121-1b4060c32dda A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

Objetivo del rol
Asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, empatía y una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.

Responsabilidades

  • Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación de los clientes para resolver sus consultas o quejas.
  • Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios a los clientes.
  • Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • Seguir protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz.
  • Identificar y escalar situaciones prioritarias según sea necesario.
  • Participar en la formación sobre productos y servicios para mantener y mejorar el conocimiento sobre la oferta de la empresa.
  • Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente recopilando feedback de los clientes.
  • Apoyar en la elaboración de informes sobre la interacción con potenciales clientes y tendencias de consultas o quejas.
  • Gestionar y actualizar la base de datos de clientes para asegurar que la información sea precisa y esté al día.
  • Validacion con clientes que esten libres de deuda.
  • Llamar al cliente para firma de memoria de marketing y pc´s

Requisitos
Técnico, Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.

  • 1 año de experiencia en roles de servicio al cliente, deseable contacto telefónico.

Manejo de CRM, canales de atención como chat, correos, llamadas.



  • Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año

    Objetivo del rol Asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Comfenalco Valle delagente A tiempo completo $1.000.000 - $2.500.000 al año

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento en la ciudad de Cali.La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, RegionalCalien apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como:Auxiliar de cocina y servicio al cliente.Formación Académica:Bachiller, Técnico o Tecnólogo.Experiencia:Minimo 01 año de experiencia...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Clínica de Occidente A tiempo completo $1.000.000 - $1.200.000 al año

    Nota: En los procesos de selección de personal de la Clínica de Occidente, no se solicita ni se autorizan pagos bajo ningún concepto para aplicar a las vacantes.Importante empresa del sector salud requiere Auxiliares de Servicios Generales con mínimo 6 meses de experiencia en áreas clínicas u hospitalarias para ejecutar acciones encaminadas al...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia COOMEVA A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes.En Grupo Coomeva Nos Encontramos En La Búsqueda De Aprendiz En...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Merca Z A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Auxiliar de seguridad con experiencia en supermercados, servicio al cliente, revisión de ingreso y salida de personal interno y externo, seguimiento al ingreso y salida de mercancía. Persona que posea la habilidad de observación constante frente a la función a realizar.


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo US$1.300.000 - US$3.600.000 al año

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  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Altiora A tiempo completo $2.500.000 - $4.500.000 al año

    ¿Te apasiona la atención directa al público, la solución de necesidades y la creación de experiencias positivas? Únete a nuestro equipo en Cali como parte fundamental del front office y servicio al cliente Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para garantizar la mejor experiencia en la recepción y atención a usuarios, siempre con...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Talento PriceTravel Holding A tiempo completo $1.200.000 - $2.500.000 al año

    Importante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente call center con experiencia mínima de 1 año en el cargo. Buscamos personas con excelente actitud, habilidades de comunicación, buena redacción y ortografía, y un genuino compromiso por ofrecer la mejor experiencia a nuestros...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Orthosystem A tiempo completo

    Técnico o tecnologa en administracion/ servicio al cliente o afines, para atender las solicitudes de los clientes que requieran los productos ofrecidos por la compañía, garantizando un proceso de atención y respuesta oportuna al cliente, a fin de evitar quejas, reclamos o sugerencias mediante la ejecución de un servicio que satisfaga plenamente las...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Millicom (Tigo) A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año

    ¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...