Auxiliar de servicio al cliente
hace 2 semanas
Objetivo del rol
Asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, empatía y una fuerte orientación al servicio al cliente, capaz de manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.
Responsabilidades
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación de los clientes para resolver sus consultas o quejas.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios a los clientes.
- Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Seguir protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz.
- Identificar y escalar situaciones prioritarias según sea necesario.
- Participar en la formación sobre productos y servicios para mantener y mejorar el conocimiento sobre la oferta de la empresa.
- Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente recopilando feedback de los clientes.
- Apoyar en la elaboración de informes sobre la interacción con potenciales clientes y tendencias de consultas o quejas.
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes para asegurar que la información sea precisa y esté al día.
- Validacion con clientes que esten libres de deuda.
- Llamar al cliente para firma de memoria de marketing y pc´s
Requisitos
Técnico, Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
- 1 año de experiencia en roles de servicio al cliente, deseable contacto telefónico.
Manejo de CRM, canales de atención como chat, correos, llamadas.
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Auxiliar de servicio al cliente
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia ORBIDI A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al añoObjetivo del rol Asistir a la empresa en la atención a cliente, tanto a clientes actuales de ORBIDI cómo a nuevos potenciales clientes. Esta posición es responsable de responder a las consultas de los potenciales clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Buscamos una persona con excelentes habilidades...
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Auxiliar de cocina y servicio al cliente
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Comfenalco Valle delagente A tiempo completo $1.000.000 - $2.500.000 al añoNos encontramos en la búsqueda del mejor talento en la ciudad de Cali.La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, RegionalCalien apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como:Auxiliar de cocina y servicio al cliente.Formación Académica:Bachiller, Técnico o Tecnólogo.Experiencia:Minimo 01 año de experiencia...
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Auxiliar de Servicios Generales
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Clínica de Occidente A tiempo completo $1.000.000 - $1.200.000 al añoNota: En los procesos de selección de personal de la Clínica de Occidente, no se solicita ni se autorizan pagos bajo ningún concepto para aplicar a las vacantes.Importante empresa del sector salud requiere Auxiliares de Servicios Generales con mínimo 6 meses de experiencia en áreas clínicas u hospitalarias para ejecutar acciones encaminadas al...
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Cali, Valle del Cauca, Colombia COOMEVA A tiempo completo¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes.En Grupo Coomeva Nos Encontramos En La Búsqueda De Aprendiz En...
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Auxiliar de servicio y control
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Merca Z A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Auxiliar de seguridad con experiencia en supermercados, servicio al cliente, revisión de ingreso y salida de personal interno y externo, seguimiento al ingreso y salida de mercancía. Persona que posea la habilidad de observación constante frente a la función a realizar.
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Director de servicio al cliente
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Laborintos A tiempo completo US$1.300.000 - US$3.600.000 al añoPlataforma Tecnológica líder en la industria busca integrar a su equipo un Director de Servicio al Cliente con experiencia en manejo de equipos y procesos de atención, soporte y ventas en modalidad call center.Preferiblemente que conozca o haya atendido servicios de tecnología.Responsabilidades:Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente,...
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Recepcionista y Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Altiora A tiempo completo $2.500.000 - $4.500.000 al año¿Te apasiona la atención directa al público, la solución de necesidades y la creación de experiencias positivas? Únete a nuestro equipo en Cali como parte fundamental del front office y servicio al cliente Buscamos una persona cordial, organizada y comunicativa para garantizar la mejor experiencia en la recepción y atención a usuarios, siempre con...
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Asesor de servicio al cliente
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Talento PriceTravel Holding A tiempo completo $1.200.000 - $2.500.000 al añoImportante empresa del sector se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente call center con experiencia mínima de 1 año en el cargo. Buscamos personas con excelente actitud, habilidades de comunicación, buena redacción y ortografía, y un genuino compromiso por ofrecer la mejor experiencia a nuestros...
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Cali, Valle del Cauca, Colombia Orthosystem A tiempo completoTécnico o tecnologa en administracion/ servicio al cliente o afines, para atender las solicitudes de los clientes que requieran los productos ofrecidos por la compañía, garantizando un proceso de atención y respuesta oportuna al cliente, a fin de evitar quejas, reclamos o sugerencias mediante la ejecución de un servicio que satisfaga plenamente las...
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Ejecutivo Servicio al Cliente I
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Millicom (Tigo) A tiempo completo $9.000.000 - $12.000.000 al año¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...