Empleos actuales relacionados con Supervisor BPO Bilingüe - Medellí Brazil - Solvo S
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Operations Supervisor Bilingue
hace 1 semana
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoUbicación: Murano Calle 40Sur #41-44 Horario:Lunes A Viernes 8:00 am -6:00 pm Nivel de inglés requerido: Avanzado (Nivel 9 o 10) Requisitos del cargo:Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a) en call center o BPOPasión por resolver desafíos con soluciones innovadorasAlta motivación, confiabilidad y persistenciaÉtica e integridad...
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Operations Supervisor Bilingue
hace 2 semanas
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoUbicación: Murano Calle 40Sur #41-44 Horario: Disponibilidad total(Por definir) Nivel de inglés requerido: Avanzado (Nivel 9 o 10) Requisitos del cargo:Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor(a) en call center o BPOPasión por resolver desafíos con soluciones innovadorasAlta motivación, confiabilidad y persistenciaÉtica e integridad...
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Supervisor de operaciones BPO Bucaramanga
hace 15 horas
Bucaramang, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoBuscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Medellín- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad-...
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Supervisor de operaciones BPO Cali
hace 14 horas
Cal, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoBuscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Cali- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad-...
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Intérprete Simultáneo Bilingüe para Servicios Médicos
hace 2 semanas
Medellí, Brazil, Colombia Manpower Group Colombia A tiempo completoImportante oportunidad laboral en empresa del sector BPO para un intérprete simultáneo bilingüe para servicios médicos.Buscamos un profesional con habilidades excepcionales en comunicación y persuasión, así como una sólida experiencia en interpretación bilingüe.Tu capacidad para transmitir mensajes precisos y claros en tiempo real será fundamental...
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Supervisor de operaciones BPO Bogotá
hace 6 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoBuscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Bogotá- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad-...
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Junior Operations Supervisor
hace 1 semana
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoEn SOLVO GLOBAL S.A.S, estamos en busqueda de un Junior operations Supervisor para la ciudad de Medellin.Objetivo: Supervisar y gestionar un equipo inmerso en la industria de la tercerización de servicios para garantizar la entrega excepcional y lograr los objetivos de rendimiento, proporcionando liderazgo, orientación y apoyo para impulsar la...
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Supervisor de Operaciones Bilingue
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Customer Operation Succes S. A tiempo completoWe are looking for a Operations Supervisor at GroupCOSAre you looking for a new position in your career? Do you want a new challenge? Do you have experience working in the BPO industry as a operations supervisor? This job is for youWe´re looking for a detail-oriented person, who has good understanding of quality customer treatment and brand loyalty with...
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Supervisor de Operaciones BPO con comisiones
hace 2 semanas
Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completoOperations Supervisor - InktelJob Description: Our dynamic Operations Team is currently in search of a Supervisor who will lead a diverse and thriving team with one of our exclusive brand partners. This position will report directly to an Operations Manager.Location: Barranquilla.Schedule: Full Availability - TWO DAYS OFF (No se superan las 46 horas de...
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Supervisor Bilingüe Contact Center
hace 14 horas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Hoteles Decameron Colombia S. A. S. A tiempo completoEn Decameron nos caracterizamos por ser lideres que inspiramos a otros a cumplir metas con Pasión por servir, Trabajo en Equipo, Integridad, Calidad y Eficiencia por eso creemos que tu talento es factor fundamental para ser referentes en la industria hotelera a nivel mundial, en esta oportunidad queremos invitarte a ser parte del equipo comercial como...
Supervisor BPO Bilingüe
hace 2 semanas
Título del Puesto:
Únete a nuestro equipo como Supervisor en Solvo – BPO
Resumen del Rol:
El Supervisor en Solvo es responsable de liderar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente u otros profesionales BPO, garantizando una entrega de servicio excepcional y el cumplimiento de los objetivos de desempeño. Su función incluye brindar liderazgo, orientación y apoyo para impulsar la productividad, la calidad y la satisfacción del cliente.
Horario: Lunes - Viernes 8am - 5pm (Presencial)
Responsabilidades Principales:
Liderazgo de Equipo
Brindar liderazgo y mentoría a un equipo de agentes, fomentando un ambiente de trabajo positivo y motivador.
Establecer expectativas claras de desempeño, monitorear resultados y proporcionar retroalimentación y coaching continuo.
Capacitar al equipo inicialmente y de forma continua para asegurar que cuenten con las habilidades necesarias.
Resolver conflictos internos y promover una cultura de colaboración.
Gestión Operativa
Asegurar el cumplimiento de KPIs y SLAs establecidos.
Supervisar la carga de trabajo y asignación de recursos para optimizar la eficiencia..
Realizar evaluaciones de calidad y generar reportes de desempeño para detectar tendencias y oportunidades de mejora.
Relación con el Cliente
Ser el punto de contacto principal para la comunicación y escalamiento con el cliente.
Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando que sus expectativas sean superadas.
Cumplimiento y Seguridad
Garantizar que el equipo cumpla con los protocolos de cumplimiento y seguridad, incluyendo regulaciones de protección de datos.
Mantener altos estándares de confidencialidad e integridad en el manejo de información sensible.
Habilidades y Competencias:
Habilidades Técnicas (Hard Skills):
Liderazgo de equipos
Análisis de datos y métricas de desempeño
Comunicación verbal y escrita efectiva
Resolución de problemas
Organización y gestión de múltiples tareas
Pensamiento analítico
Capacidad para motivar y guiar equipos
Requisitos:
Experiencia: Experiencia previa en liderazgo operativo o como team leader, preferiblemente en la industria BPO (minimo 1 año)
Nivel de ingles AVANZADO: B2+C1
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