Supervisor de operaciones BPO Bucaramanga
hace 2 semanas
Buscamos Operations Supervisor
Lidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.
Detalles del cargo
- Ubicación: Presencial – Medellín
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Tipo de contrato: Término indefinido
Responsabilidades principales
- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad
- Monitorear KPIs y SLAs, asegurando cumplimiento y mejora continua
- Gestionar el flujo operativo y la asignación de recursos
- Ser el punto de contacto con el cliente para comunicación y escalaciones
- Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad
Perfil ideal
Soft Skills
- Comunicación clara y empática
- Liderazgo inspirador y resolutivo
- Adaptabilidad y resiliencia
- Inteligencia emocional y gestión de conflictos
- Toma de decisiones basada en datos
Hard Skills
- 1 año de experiencia como supervisor de operaciones
- Dominio de métricas BPO (AHT, CSAT, FCR)
- Manejo de Excel, dashboards e interpretación de datos
- Experiencia con CRM y herramientas de ticketing (Salesforce, Zendesk, etc.)
- Conocimiento en QA y protocolos de seguridad (GDPR, HIPAA)
- Capacidad para entrenar y realizar onboarding
- Inglés avanzado (C1 deseable)
#LI-Onsite
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Supervisor de operacion bucaramanga
hace 2 semanas
Bucaramang, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al añoVacante: Supervisor de Operaciones en Bucaramanga¿Eres un líder proactivo y orientado a resultados? ¿Tienes un nivel de inglés avanzado (C1) y un año de experiencia en supervisión de operaciones? Esta oportunidad es para tiBuscamos un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Bucaramanga. Serás responsable de garantizar la eficiencia...
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Supervisor de operaciones BPO Barranquilla
hace 2 semanas
Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al añoBuscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Barranquilla- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y...
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Supervisor de operaciones BPO Cali
hace 2 semanas
Cal, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al añoBuscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Cali- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad-...
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Supervisor de operaciones BPO Bogotá
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $8.000.000 - $12.000.000 al añoBuscamos Operations SupervisorLidera, inspira y transforma la operación de un equipo de alto rendimiento.Detalles del cargo- Ubicación: Presencial – Bogotá- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.- Tipo de contrato: Término indefinidoResponsabilidades principales- Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas de calidad y productividad-...
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Supervisor BPO Bilingüe
hace 1 semana
Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $2.500.000 - $3.000.000 al añoTítulo del Puesto:Únete a nuestro equipo como Supervisor en Solvo – BPOResumen del Rol:El Supervisor en Solvo es responsable de liderar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente u otros profesionales BPO, garantizando una entrega de servicio excepcional y el cumplimiento de los objetivos de desempeño. Su función incluye brindar...
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Supervisor de Operaciones BPO con comisiones
hace 1 semana
Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $2.500.000 - $7.500.000 al añoOperations Supervisor - InktelJob Description: Our dynamic Operations Team is currently in search of a Supervisor who will lead a diverse and thriving team with one of our exclusive brand partners. This position will report directly to an Operations Manager.Location: Barranquilla.Schedule: Full Availability - TWO DAYS OFF (No se superan las 46 horas de...
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Practicantes de salud ocupacional en Bucaramanga
hace 1 semana
Bucaramang, Brazil, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al añoIMPORTANTE MULTINACIONAL DE CONTACT CENTER Y BPO Requiere para su equipo de trabajo estudiantes en busqueda de practica en salud ocupacional , con disponibilidad y aval para iniciar sus prácticas a través de contrato de aprendizaje y de forma inmediata. Oportunidad de crecimiento laboral. (Oferta laboral en Bucaramanga) TENEMOS DIVERSAS AREAS PARA TI...
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Jr Operations Supervisor de Contact Center o BPO
hace 1 semana
Barranquill, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al añoÚnete a Nuestro Equipo como Supervisor Junior de Operaciones en Solvo ¿Estás listo para liderar e inspirar a un equipo dinámico en el sector BPO? Solvo está buscando un apasionado Supervisor Junior de Operaciones para impulsar la entrega de servicios excepcionales y alcanzar los objetivos de rendimiento. Si prosperas en un entorno de ritmo rápido y...
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Supervisor de operaciones
hace 1 semana
Funz, Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo $15.000.000 - $20.000.000 al añoImportante empresa del sector logístico se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Operaciones o Supervisor de Bodega, con experiencia en la coordinación diaria de procesos logísticos y liderazgo de equipos de trabajo.Requisitos: Formación académica: Estudiante desde 6.º semestre en modalidad virtual o profesional graduado en Ingeniería Industrial,...
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Supervisor/a - Sector Salud
hace 1 semana
Bucaramang, Brazil, Colombia Medicall Talento Humano A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al añoVacante: Supervisor Administrativo de Unidad IUbicación: Bucaramanga, SantanderNos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) Administrativo de Unidad I para nuestro equipo en Santander.La persona se encargará de asegurar el correcto funcionamiento de las unidades de atención, velando por el cumplimiento de las políticas y modelos establecidos por...