Empleos actuales relacionados con BPO Supervisor Bilingual - Medellí Brazil - Solvo S

  • Supervisor Senior de Operaciones – Servicio a Clientes EE. UU

    hace 1 hora

    Medellí, Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo

    Ubicación: CAMACOL, Cra 63 #49A-31, Piso 9, Barrio El Estadio Horario: Lunes a viernes | 8:00 AM – 5:00 PM (hora Colombia) Modalidad: Presencial ¿Qué buscamos? Profesional en Administración, Gestión de Operaciones o áreas afines +3 años de experiencia supervisando operaciones (preferiblemente en BPO) Inglés avanzado (C1, puntaje 9.0 – 10.0) ...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe/Bilingual Customer Service

    hace 2 semanas

    Medellí, Brazil, Colombia Saferite Solutions Colombia S A tiempo completo

    Somos una empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial en Estados Unidos, ubicada en Medellín. Contamos con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente y buscamos Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Nivel inglés B2+ / C1Actividades a realizar:Verificar el estado de las órdenes en el...

  • Vacante: Supervisor B2B Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Open English A tiempo completo

    Open English ha sido líder en la enseñanza del inglés a través de clases virtuales durante más de 15 años. Nos enorgullece ser una plataforma global y digital de educación (EdTech) líder en el aprendizaje del inglés en más de 30 mercados, entre los que se incluyen Latinoamérica, Brasil, el mercado hispano de Estados Unidos, Turquía y España,...

BPO Supervisor Bilingual

hace 1 hora

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo


Operations Team Supervisor
Our dynamic Operations Team is currently in search of a Supervisor who will lead a diverse and thriving team with one of our exclusive brand partners. This position will report directly to an Operations Manager. The successful candidate will love to tackle challenges, be self-driven, motivated, reliable, and possess strong ethics and integrity. Enthusiasm, a positive mindset, and the ability to have fun while working are essential. Continual growth through setting and achieving personal goals is highly valued.

Responsibilities:
Lead a team of 12-18 direct reports; coach develop and motivate them to ensure world-class customer service.
Oversee day-to-day operations to meet program goals such as service level quality and staffing.
Drive a culture of accountability continuous improvement and personal excellence.
Communicate key messages effectively to keep direct reports well informed.
Praise and provide feedback on performance; suggest improvements when necessary.
Collaborate with quality assurance training and recruiting teams to leverage best practices.
Develop and audit quality assurance strategies for world-class service delivery.
Be an ambassador for Inktel's culture by modeling values in every action.
Be a subject matter expert on the client's business to earn their respect.
Implement strategies to maintain acceptable attrition levels.
Requirements:
Proven experience in a supervisory role or similar capacity (2 years).
Strong leadership and communication skills.
Ability to work effectively with diverse groups of people.
Passion for delivering world-class customer service.
Excellent problem-solving skills.



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