Representante de Servicio al cliente Bilingue

hace 1 semana


Barranquill Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $400.000 - $800.000 al año


Descripción del Puesto:

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. Serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo.

Funciones principales:

Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.

Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios.

Resolver problemas de los clientes de manera efectiva.

Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos.

Generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta.

Usar CRM y otros sistemas para administrar la información.

Requisitos y Habilidades:

Buen nivel de inglés hablado y escrito: MUST (mínimo acento posible).

Se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de CRM. (NO cuenta la experiencia de back office).

Actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales.

Capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados.

Habilidad para multitarea y uso de tecnología.

NO estudiantes, NO remoto, NO candidatos que vivan en otras ciudades.

Wellness program:

Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving OFF y más

Bonos mensuales por métricas: $40 - $50 USD (Falabella, Amazon, Visa virtual).

Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal.

Bono anual (1 año en la empresa): $75 USD.

Almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo.

Más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos.

Oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes.

Extras del Puesto:

No hay restricciones de PCA compliance.

Puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas.

Se permite el uso del celular en la jornada.

Las llamadas pueden durar entre 4 y 30 minutos según el servicio.

Si cumples con los requisitos y buscas una empresa con estabilidad, crecimiento y excelente ambiente laboral, postúlate ahora



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