Representante Bilingue de servicio al cliente

hace 1 semana

Medellí Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.200.000 - $2.400.000 al año


Introducción

El Representante de Atención al Cliente (CSR) es responsable de proporcionar un servicio

excepcional a los clientes atendiendo sus consultas, resolviendo problemas y ofreciendo

información sobre productos y servicios. El CSR se encargará de las conversaciones entrantes, garantizando

satisfacción del cliente y manteniendo altos niveles de profesionalidad y cortesía.

Responsabilidades

- Resolución de problemas: Identificar y resolver las peticiones de los clientes de forma eficiente

y eficazmente siguiendo las políticas de la empresa para asegurar que las necesidades del cliente se

resueltas satisfactoriamente.

- Interacción con el cliente: Proporcionar información precisa sobre productos

servicios y políticas con empatía.

- Conocimiento del producto: Garantizar la actualización sobre los productos

productos, servicios y promociones de la empresa.

- Cumplimiento: Cumplir las políticas, procedimientos y requisitos normativos de la empresa.

reglamentarios. Cumplir los KPI del cliente final, como el tiempo de gestión del chat, el cierre del chat

por hora, tiempo disponible, ingresos por chat y puntos de referencia de garantía de calidad.

Horario

Disponibilidad a tiempo completo, de lunes a domingo, de 5 de la mañana a 11 de la noche. 46 horas a la semana. El horario depende de las necesidades de la operaciónEspecialización en gerencia coporativa.



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    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE EN EL CAMPO LEGAL Ubicación: Presencial / Medellín Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. ¿Eres meticuloso(a), organizado(a) y te apasiona el mundo legal? ¿Te gusta trabajar detrás de escena asegurando que todo esté en orden para que el equipo brille? Este rol es para ti...

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    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE EN EL CAMPO LEGALUbicación: Presencial / MedellínHorario: Dispibilidad completa, con dos dias libres¿Eres meticuloso(a), organizado(a) y te apasiona el mundo legal? ¿Te gusta trabajar detrás de escena asegurando que todo esté en orden para que el equipo brille? Este rol es para ti¿Qué...

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    Estamos contratando Customer Support Representative (CSR) Ubicación: CAMACOL, Medellín – Trabajo presencial Horario: Lunes a viernes (turnos variados disponibles) Nivel de inglés: Avanzado (C1–C2)¿Te apasiona ayudar a los demás y te desenvuelves bien en entornos dinámicos? Únete a nuestro equipo como CSR y sé el primer punto de contacto para...

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