Agente de servicio al cliente bilingüe 3.2M

hace 7 días

Barranquill Brazil, Colombia Adecco Colombia A tiempo completo $6.000.000 - $10.000.000 al año


Trabaja como Agente Bilingüe de Asistencia en Carretera

Únete a la principal red de asistencia de movilidad y ofrece servicio al cliente de clase mundial a nuestros clientes en EE. UU. y Canadá.

Detalles de la Vacante

Ubicación Barranquilla

Rol Agente Bilingüe de Asistencia en Carretera

Salario $ COP fijos + hasta $ COP adicionales por cumplimiento de métricas + $ COP transporte

Contrato a término indefinido

Todas las prestaciones de ley

Requisitos Clave
  • Inglés Avanzado (B2+): Nivel conversacional fluido para interactuar con clientes de EE. UU. y Canadá.
  • Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia previa en Servicio al Cliente.
  • Disponibilidad para Capacitación: 4 semanas de Lunes a Viernes (8:00 a.m. a 6:00 p.m.) en Barranquilla o Medellín.
Horario de Operación
  • Operación: Disponibilidad 24/7, 2 días off, 42 horas semanales.
  • Modalidad: Presencial en Barranquilla.
¿Qué harás en este rol?

Serás un experto en asistencia en carretera, asegurando la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes:

  • Liderar la Asistencia: Procesar llamadas entrantes y salientes.
  • Priorizar la Seguridad: Manejar situaciones recordando que la seguridad del cliente es siempre lo primordial.
  • Resolver Creativamente: Ofrecer las mejores soluciones basadas en la póliza y encontrar alternativas innovadoras (como Uber o taxis) para mejorar su experiencia.
  • Documentación Precisa: Crear notas claras y detalladas de cada caso.

Si eres una persona puntual, proactiva y buscas un rol donde tu inglés bilingüe y tu habilidad para resolver problemas sean tus mayores activos, esta es tu oportunidad de impactar vidas



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