Agente de Atencion al cliente bilingüe

hace 1 semana

Barranquill Brazil, Colombia Solvo S A tiempo completo $1.500.000 - $3.000.000 al año


SOLVO S.A.S está buscando un profesional bilingüe para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que comparta nuestro entusiasmo por brindar una experiencia positiva y memorable.

Descripción del puesto: Estamos buscando un representante de atención al cliente dedicado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, prestará un apoyo excepcional a nuestros clientes a través de diversos canales, garantizando que se satisfagan sus necesidades y se resuelvan los problemas de forma eficaz. Su compromiso con la satisfacción del cliente desempeñará un papel clave en la retención de nuestros valiosos clientes.

Responsabilidades:
- Ofrecer una excelente atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en directo.
-Asumir la responsabilidad de los problemas difíciles de los clientes, escalándolos cuando sea necesario.
-Dirigir a los clientes al departamento o socio adecuado para obtener más ayuda.
- Identificar problemas de rendimiento del sistema y recomendar mejoras.
-Proporcionar información detallada sobre nuestros productos y servicios.
-Resolver los problemas de los clientes con rapidez y profesionalidad.
-Mantener un alto nivel de satisfacción de los clientes mediante una comunicación eficaz.
- Desarrollar y aplicar estrategias para retener a los clientes.

Habilidades y cualificaciones:
- Experiencia en llamadas entrantes y salientes.
-Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
-Gran capacidad de organización y colaboración en equipo.
-Dominio de las aplicaciones informáticas y rapidez para aprender nuevos programas.
- Experiencia previa en atención al cliente.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo positivo y profesional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
- Horario flexible y beneficios competitivos.

Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un equipo dedicado a brindar un servicio excepcional, te invitamos a postularte para este puesto.
Estamos deseando conocerte



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