Provider Support Representative

hace 3 días

Bogotá, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües Posición: Provider Support Representative on site Descripción de la vacante: Estamos contratando representantes de atención al cliente (CSR)para brindar un alto nível de servicio al cliente en un entorno de centro de llamadas. Como primer punto de contacto para los proveedores, el CSR proporciona una resolución eficaz de problemas combinando conocimiento técnico con habilidades relacionales insuperables para "satisfacer deliciosamente" a todas las personas que llaman. Buscando solucionadores de problemas, que disfruten trabajando de forma independiente y como parte de un equipo y estén buscando comenzar una carrera profesional Conoce tus funciones: - Escucha los problemas de los proveedores y aclara la pregunta o el problema que el proveedor necesita para encontrar una solución. - Atiende llamadas telefónicas utilizando el saludo adecuado. - Proporciona la información necesaria para resolver consultas o problemas de los proveedores. - Explica la información en términos sencillos para que el proveedor comprenda la información. - Demuestra un alto grado de empatía y aplica técnicas de servicio al cliente para aliviar situaciones en las que el proveedor está molesto. - Investiga los documentos apropiados, como los Documentos resumidos del plan, para cotizar los beneficios correctamente. - Investiga información sobre reclamaciones. - Registra todos los detalles en el sistema utilizando la notación adecuada durante la llamada. - Mantiene un alto grado de confidencialidad y cumple con todas las disposiciones aplicables de HIPAA. - Mantiene excelente asistencia y puntualidad y cumple con el cronograma. Horarios: Lunes a Viernes: 9:00 A.M. a 7:00 p.m. - 9:30 a.m. a 7:30 p. m. - 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (Tenemos tres horarios, de los cuales el cliente decide en cual estará trabajando el nuevo agente, teniendo en cuenta esto, favor tener disponibilidad de 9:00 A.m. a 8:00 PM) Salario: $2.700.000 + Tenemos un incremento de $130,000 COP al tercer mes y uno más al sexto mes por el mismo valor, para quedar con un salario total de $2´960.000 COP, así mismo dos incrementos adicionales anuales (12 - 24 meses) Requerimientos: - Dominio del inglés B2+ - C1. - Gran actitud positiva, que puedan ser agradables, empáticos y educados con los clientes - excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados. - Cualquier experiência de servicio al cliente y conocimiento en sistemas CRM sería muy valorado. Beneficios: - Contrato a término indefinido - Excelente ambiente laboral - Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte - Además, aprovecha los multiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más

  • Sales Representative

    hace 4 días

    Bogotá, Colombia Wireless Support A tiempo completo

    Rockstar Telemarketing Sales Rep. Do you have what it takes? Are you a Rockstar Telemarketing Agent that can do what it takes to make things happen? Are you good at sales and can setup meeting for our sales reps over the phone? Do you have experience in Telecom industry? Provide us with the following: 1) A recording with your voice talking about what you...

  • Customer Support Representative

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Hustler Marketing A tiempo completo

    **Company Introduction**: At BestLife4Pets, we’re dedicated to helping your fur babies lead healthy, active lives. We offer a wide variety of natural supplements and remedies to enhance your pet’s well-being, without artificial ingredients. What sets us apart is our deep-rooted love for our pets - in fact, our CEO founded this company after witnessing...

  • Provider Credentialing Specialist

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Zira Medical A tiempo completo

    **About Us** Zira Medical is a U.S.based telehealth organization dedicated to expanding access to high-quality healthcare nationwide. We work with a network of providers across all 50 states to deliver safe, efficient, and compliant medical services. To support our growth, we are seeking an experienced **Provider Credentialing Specialist** to join our team...

  • Technical Support Representative

    hace 4 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Schedule.** Friday to Tuesday, from 2:00 PM to 12:00 AM EST // Wednesdays and Thursdays off (Bus route) **Location**: Only Bogotá. Quility is a leading technology-enabled, independent provider of insurance protection and financial wellness solutions. With thousands of agents operating in all 50 states, and a corporate staff of over 150 strong, we forge...

  • Services Support Representative

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia TD SYNNEX A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: El Services Support Representative se encarga de Velar por el cumplimiento de las metas comerciales, de la vertical de servicios para Colombia y Ecuador, garantiza resultados que se ajusten a los objetivos estratégicos y a las metas financieras de la organización, de acuerdo con las metas establecidas entre los canales y TD...

  • Provider Scheduling Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia OpsArmy A tiempo completo

    Job Description Provider Scheduling Specialist (ABA)Position Type: Full-TimeSchedule: MondayFriday, 7:00 AM 4:00 PM ESTLocation: RemoteApply here: About the RoleWe are hiring a Provider Scheduling Specialist (ABA) to manage day-of scheduling, cancellations, reschedules, and session make-ups for ABA therapy providers. You will be the primary phone contact for...

  • Customer Support Representative

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Easygo Gaming A tiempo completo

    As a **Customer Support Representative,**you will provide exceptional bilingual customer service and support to customers via chat on a 24/7 rotating roster, ensuring a seamless and positive experience for users of the company's betting and casino platform. **Your Squad**: Our team is all about good vibes and working together like a tight-knit crew. We...

  • Technical Support Representative L1

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Sutherland A tiempo completo

    **Company Description**: - We are _**_One Sutherland_**_ — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We...

  • Bilingual Customer Support Representative

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia Agile A tiempo completo

    Position Overview Key Responsibilities: - Conduct high-volume outbound calls to prospective customers. - Effectively introduce products, services, or campaigns. - Handle objections and provide compelling responses to generate interest and secure engagements. - Maintain accurate records of call outcomes, updates, and follow-ups in the CRM system. - Meet or...

  • Spanish Bilingual Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BruntWork A tiempo completo

    This is a remote position.Bilingual Customer Support Representative – Insurance Services | Remote | Immediate StartRole Name: Bilingual Customer Support RepresentativeSchedule: 40 hours per week; Monday through Friday, 8:30 AM to 5:30 PM Eastern Time with one hour of unpaid breakClient Timezone: Eastern TimeYou'll be the primary point of contact for a...