Technical Support Representative L1

hace 2 semanas

Bogotá, Colombia Sutherland A tiempo completo

**Company Description**:

- We are _**_One Sutherland_**_ — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive work environment by conducting ourselves professionally and helping each other achieve our goal of One Sutherland Team, Playing to Win._
- _
- Sutherland was founded 38 years ago (1986). Since then, we have become a leading global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back office and customer-facing solutions that support the entire customer life cycle._

**Your main tasks**:

- Communicate complex information in a simplified and clear manner.
- Be able to demonstrate curiosity and a proactive problem-solving mindset to implement sustainable solutions.
- Understand and empathize with customers when interacting with a wide range of different personality types.
- Collaborate with product, program, marketing and engineering teams.
- Act as costumer voice and define and implement innovative solutions.
- Provide outstanding customer support using tools such as Zendesk, Jira, Confluence Salesforce.

**Qualifications**
- Advanced English level. Both verbal and written (B2 or higher)
- Full time availability
- Availability to work **Onsite (Bogotá - Torre Krystal)** in a fast-paced environment.
- Bachelor’s degree or studies in Technology or equivalent experience in technical support is a MUST
- Basic Understanding of supporting and using Windows and Linux operating systems
- Understanding and basic troubleshooting for IoT, various hardware devices including custom hardware, standard PCs
- Basic Knowledge on technical support using tools such as Zendesk, Jira, Confluence, Salesforce, ServiceNow.
- Excellent communication skills: verbal, written, listening
- Understand and empathize with customers when interacting with a wide range of different personality types.

  • On-site Technical Support L1

    hace 3 días

    Bogotá, Colombia grow stefanini latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • On-site Technical Support L1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • On-site Technical Support L1

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • On-site Technical Support L1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • On-site Technical Support L1

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡On-Site Technical Support L1!** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • Technical Support Engineer L1

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sutherland A tiempo completo

    Company DescriptionWe areOne Sutherland*— a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought, experience and background. We celebrate our diversity and embrace it whole-heartedly. Sutherland is an equal opportunity employer. We promote a positive work...

  • Technical Support Engineer L1

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Sutherland A tiempo completo

    **Contract Type**: - Permanent WAH- - **Location**: - Bogotá - //BOGOTA- - **Date Published**: - 11-06-2025- - **Job ID**: - REF36862E - Company Description: - _We are _**_One Sutherland_**_ — a global team where everyone is working together to create great breakthrough solutions. Our workforce has thrived in an environment of diversity of thought,...

  • On-Site Technical Support

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L1¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribucionesBrindar soporte técnico de manera...

  • Technical Support

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Nearshore Business Solutions A tiempo completo

    Technical Support Specialist (Tier 1, 2, and 3) Overview We are seeking Technical Support Specialists across Tier 1, Tier 2, and Tier 3 levels to provide exceptional support for our clients and internal teams. The ideal candidates will have strong troubleshooting skills, clear communication abilities, and the technical expertise to resolve issues efficiently...

  • On-Site Technical Support

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Stefanini A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L1¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Brindar soporte técnico de manera...