Growth Analyst 233

hace 1 semana

Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

Es el momento de que te unas a nosotros para demostrar al mundo que somos la empresa que viene a cambiar paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos.

Porque en Rappi

VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas.

VEMOS CERCANÍA donde otros ven distancia.

VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo en el que todos somos capaces de TODO, en el que todos tenemos las mismas oportunidades sin importar el género, la raza, la orientación sexual, la religión, la nacionalidad, la edad, la discapacidad, la formación o la experiência.

Te estamos esperando

Puesto:
Growth Analyst 233Código de puesto: 10234

Localización:
COL-Bogotá

Nombre del cargo:
Tareas y Responsabilidades:.- Manejar de manera integral su cartera asignada (conocimiento integral y gestión de portafolio, gestión activa a través de campañas outbound, aseguramiento de la calidad).- Análisis y seguimiento de la calidad.- Conocimiento a detalle de las métricas y procesos de la operación.- Escalamiento de casos y generalidades de procesos y seguimiento a su solución.- Levantamiento de alertas operativas y de la prestación del servicio.- Proponer ideas y apoyar en el diseño, definición e implementación de proyectos estratégicos e iniciativas relacionadas a eliminar puntos de dolor de los clientes y lograr la excelencia en la experiência.- Promocionar la visión cliente-céntrica RappiPay, impulsando el foco cliente en la mentalidad y dirección de la organización.

Requisitos técnicos:
- Capacidad de análisis de performance y optimización de procesos- Conocimiento básico de herramientas de Data Analytics (Power BI, Data Studio, SQL) (Posición Data & Analytics: Nível Intermedio)- Excel intermedio y gestión de bases de datos- Capacidad de medición y seguimiento de métricas operacionales

El Personal Banker Junior es responsable de la gestión de una cartera de clientes de RappiPay, con el objetivo principal de garantizarles la mejor experiência a través de una asesoría de calidad. Se enfoca en acompañar y guiar a los clientes mediante respuestas claras y soluciones efectivas y en continuamente identificar los dolores más grandes que afectan la experiência, siempre en la búsqueda de solucionarlos.

Conoce a profundidad el producto y sus características y se enfoca en la mejora continua de los procesos de la operación en el día a día, trabajando en conjunto con el líder y demás miembros del equipo en iniciativas que busquen mejorar la calidad e indicadores de la operación.

Tipo de contrato:
Regular

Habilidades blandas:
- Liderazgo- Iniciativa y proactividad- Comunicación asertiva- Pensamiento crítico- Organización- Trabajo en equipo- Adaptabilidad- Resiliencia

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  • Fraud Analyst

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    Bogota, Colombia Pay Retailers A tiempo completo

    PayRetailers is a payment gateway designed to handle mass online payments to the Latin American market. The company combines local markets expertise with payment technology enabling global merchants to successfully expand their business into high growth, emerging markets while eliminating the many operational complexities of managing cross-border payments....

  • Business Intelligence Analyst

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    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

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  • E-commerce Analyst

    hace 33 minutos

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  • Pt Analyst

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Mahway A tiempo completo

    **Job title**: Part-Time/PT Analyst **Type of Work**: Full-Time Contractor **Location**: Remote in Mexico, Argentina, Brazil, or Columbia, working for a US-based company - Do you love startups, business, and entrepreneurship? Are you interested in using your research talents, creativity, and driven attitude to play a pivotal role in creating companies that...

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    hace 1 semana

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    **Water For People** is a global nonprofit working across nine countries, bringing together communities, local entrepreneurs, and governments to build and maintain water and sanitation services that will last. We have a sustainable solution to end the global water and sanitation crisis, and our employees across the world help drive this solution. **POSITION...

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    Bogota, Colombia Tiendamia A tiempo completo

    **W**e are looking for Tigers** **Be our Legal Analyst** Do you want to join the fastest-growing cross border eCommerce company in LATAM and develop not only the business, but your creative and digital design skills as well? **This job opportunity is for you!** We are looking for a lawyer with experience in corporate law to bring passion and new ideas and...

  • Accounts Payable Analyst

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

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    Bogota, Colombia Evalueserve A tiempo completo

    **Elevate Your Impact Through Innovation and Learning** We have 4,500+ talented professionals operating across 45 countries, including India, China, Chile, Romania, the US, and Canada. Our global network also extends to emerging markets such as Colombia, the Middle East and the rest of Asia-Pacific. Recognized by Great Place to Work in India, Chile,...