Mesa de Ayuda/help Desk IT Junior y Senior

hace 2 días

Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

En **YEL Solutions** contamos con más de dos décadas acompañando a empresas de Latinoamérica en la gestión y tercerización de servicios tecnológicos. Con presencia en **Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia**, nos destacamos por el compromiso de nuestro equipo, la excelencia operativa y una cultura que pone a las personas en el centro.

**Puesto vacante**
Buscamos incorporar a nuestro equipo en Bogotá un/a **Analista de Soporte Técnico / Help Desk (Jr. y Sr.)**, orientado a la resolución de incidentes y la atención al usuario.

**Modalidad de trabajo**:
Ubicación: Bogotá, Colombia
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hs

**Responsabilidades y conocimientos requeridos**
- Administración de usuarios en **Active Directory**:

- Uso de **InvGate** y herramientas de gestión de tickets
- Soporte en **Office 365** y **Windows 10**:

- Diagnóstico de problemas de hardware, software y drivers
- Nociones de redes y conectividad
- Atención y soporte a usuarios en entornos corporativos
- Detección y resolución de incidentes técnicos
- Seguimiento y cierre de casos pendientes

**Requisitos valorados**
- Estudiante o egresado de carreras vinculadas a TI
- Experiência previa en áreas de **Mesa de Ayuda / Help Desk**:

- Perfil con orientación al servicio y al cliente
- Conocimientos de inglés (oral y escrito)

**Lo que ofrecemos**
- Contratación directa con YEL Solutions
- Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos?
- ¿Podrás indicarnos si tu Seniority es Jr, Ssr o Sr?
- ¿Cuál es tu zona actual de residencia?
- ¿Contás con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8 a 18 hs en la zona del Área Metropolitana de Bogotá?

  • Supervisor/a de Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Bogotá, Colombia Talentfyseek A tiempo completo

    Supervisor/a de Mesa de Ayuda (Help Desk Lead) ️ ¡Estamos contratando! Supervisor/a de Mesa de Ayuda (Help Desk Lead) ️Remoto desde LATAM | Horario: 9:00 a 18:00 (hora Colombia) De lunes a viernes | Jornada completa En Talentfyseek , seguimos creciendo y buscamos a un/a líder de soporte técnico con amplia experiencia en la gestión de equipos de N1 y...

  • Coordinador Mesa de Ayuda-Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia GRAPHIC SOLUTIONS INTERNATIONAL SAS A tiempo completo

    Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte TécnicoBuscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico para liderar el servicio de Help Desk y el equipo técnico, garantizando una atención eficiente en procesos de preventa y postventa.Responsabilidades clave:Supervisar la gestión de tickets y niveles de servicio.Coordinar y liderar el equipo de...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    Coordinador de Mesa de Ayuda/Service Desk Delivery Lead **¿Te apasiona brindar soluciones y liderar equipos en entornos corporativos? ¡Esta oportunidad es para vos!** En **YEL Solutions**, empresa con más de dos décadas de experiência en servicios de IT Outsourcing en Latinoamérica (Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia), buscamos...

  • Lider de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SIS COLOMBIA S.A.S A tiempo completo

    En SIS Colombia, estamos buscando un líder estratégico y orientado al servicio para tomar las riendas de nuestra Mesa de Ayuda y asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes. Si te apasiona el servicio al cliente, el desarrollo de equipos y el cumplimiento de SLAs, esta es tu oportunidad Tu MisiónSerás responsable de liderar, coordinar y...

  • Analista de IT mesa y ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Staffing de Colombia A tiempo completo

    El club medico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de un Analista de IT con 6 meses de experiencia en mesa y ayuda aplica practicas. Horario de horario de domingos a domingo se manejan los 3 turnos mañana tarde y noche, de 8 horas con un día compensatorio a la semana Salario $ prestaciones de ley Beneficios: Excelente ambiente...

  • Help Desk Technician

    hace 2 semanas

    Bogotá D.C. Metropolitan Area, Colombia BetterWorld Technology | Managed IT & Cybersecurity A tiempo completo

    Company DescriptionBetterWorld Technology specializes in Managed IT Services, Cybersecurity, IT Consulting, and Cloud Services. The company is focused on delivering comprehensive outsourced IT solutions, ensuring technical efficiency and enhanced security for businesses. With a commitment to combining innovative technology with excellent customer experience,...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Technology World Group S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector de tecnología ubicado en el sector de UNILAGO se encuentra en búsqueda de Técnicos o Tecnólogos en sistemas o mantenimiento de equipos de computo, (No estudiantes). Experiência mínima de 2 años continuos en operación de empresas de tecnología certificadas en soporte en sitio y mesa de ayuda, es importante que tenga...

  • Supervisor/a de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentfyseek A tiempo completo

    Estamos contratando Supervisor/a de Mesa de Ayuda (Help Desk Lead) Remoto desde LATAM | Horario: 9:00 a 18:00 (hora Colombia)De lunes a viernes | ‍ Jornada completaEn Talentfyseek, seguimos creciendo y buscamos a un/a líder de soporte técnico con amplia experiencia en la gestión de equipos de N1 y N2. Si te apasiona la tecnología, el liderazgo y la...

  • Mesa de Ayuda IT con idioma Portugués

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia YEL Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda IT con idioma PortuguésLugar de tabajo: Colombia, BogotáDías y horarios: Lunes a Viernes 9 a 18 hs

  • Mesa de Servicio IT

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completo

    En **YEL Solutions** somos una compañía con más de 20 años brindando servicios tecnológicos a empresas de toda América Latina. Nuestra presencia en **Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia** refleja el compromiso de nuestros equipos, la excelencia operativa y una fuerte orientación a las personas como eje de cada proyecto. **Acerca del...