Coordinador Mesa de Ayuda-Soporte Técnico
hace 7 días
Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico
Buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico para liderar el servicio de Help Desk y el equipo técnico, garantizando una atención eficiente en procesos de preventa y postventa.
Responsabilidades clave:
Supervisar la gestión de tickets y niveles de servicio.
Coordinar y liderar el equipo de soporte técnico.
Asegurar tiempos de respuesta y calidad en la atención al cliente.
Elaborar reportes e indicadores de gestión.
Coordinar demostraciones de equipos y mejoras de procesos.
Perfil requerido:
Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.
Conocimientos en impresoras digitales y herramientas de Help Desk (Jira, Zendesk, Freshdesk).
Inglés nivel B1.
Job Type: Full-time
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Coordinador Especialista en Mesa de Ayuda
hace 5 días
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoSMARTEC requiere coordinador especialista en mesa de ayuda para proyecto de servicios del sector gobierno. Perfil: Profesionales graduados en ingeniería de sistemas, electrónica o de telecomunicaciones, con tarjeta profesional vigente, con especialización en gerencia de proyectos y certificación ITIL OSA. La experiencia cuenta a partir de la fecha de...
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Líder de Soporte y Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia Sistemas Satelitales de Colombia S.A. A tiempo completoEmpresa del sector de Telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Líder de Soporte Técnico, quien será responsable de desarrollar y coordinar estrategias que garanticen la oportuna atención y solución de las novedades presentadas por los clientes, supervisando la gestión del equipo de operaciones. **¿Qué buscamos?** - Tecnólogo o...
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Soporte Técnico Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ARUS Oficial A tiempo completoEstamos en búsqueda de nuevo talento en Soporte TécnicoSi eres Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas, Telecomunicaciones o afines, y cuentas con al menos1 año de experiencia en operaciones de soporte, queremos conocerte.Lo que harás:Brindar soporte remoto y presencial a usuarios finales.Realizar mantenimiento y soporte de portátiles, PC, impresoras,...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Colmedicos S A tiempo completoImportante IPS con presencia a nivel nacional y trayectoria de mas de 37 años en el mercado, requiere para su equipo de trabajo Coordinador (a) de Mesa de ayuda.Perfil:Profesional titulado de Ingeniería industrial o afines Experiencia certificada superior a 2 años realizando informes de gerencia sobre pendiente de ANS de casos, coordinado y solucionando...
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Coordinador (a) Mesa de Ayuda
hace 4 días
Bogotá, D.C, Brazil, Colombia Colmedicos S A tiempo completoImportante IPS con presencia a nivel nacional y trayectoria de mas de 37 años en el mercado, requiere para su equipo de trabajo Coordinador (a) de Mesa de ayuda.Perfil:Profesional titulado de Ingeniería industrial o afinesExperiencia certificada superior a 2 años realizando informes de gerencia sobre pendiente de ANS de casos, coordinado y solucionando...
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Coordinador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoGlobo Studio de Colombia SAS. requiere coordinador mesa de ayuda. Perfil: Profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. Objetivo del cargo: Coordinar y administrar el servicio al cliente, con habilidades en la comunicación externa e interna, mapeo y gestión de indicadores, hacerle seguimiento a su desarrollo, recibir...
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Especialista de Mesa de Ayuda — Soporte Técnico
hace 19 horas
Bogotá, Colombia SondaRH Consultoria A tiempo completoUna empresa de consultoría tecnológica en Bogotá busca un Gente Mesa de Ayuda para ofrecer soporte técnico a usuarios. El candidato ideal tiene un enfoque en la atención al cliente y es capaz de gestionar incidentes. Se requiere un Técnico, Tecnólogo o estudiante en carreras de sistemas con al menos un año de experiencia. Ofrecemos un ambiente de...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 5 días
Bogotá, Colombia Ofertasynegocios A tiempo completoPC Smart requiere coordinador de soporte técnico. Perfil: Profesionales graduados antes de 2012 en ingeniería de sistemas, electrónica o de telecomunicaciones, con especialización en áreas afines a su carrera o en áreas administrativas o de gerencia de proyecto, con tarjeta profesional vigente y certificación ITIL FOUDATIONS. Debe certificar 6 años...
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Tecnólogo de Soporte Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soluciones de Productividad S.A.S. A tiempo completoEn Soluciones de Productividad S.A.S. estamos buscando una persona para la vacante de Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o telemática para dar soporte técnico Nivel 1 en sítio en la ciudad de Bogotá.Requisitos:-GRADO DE TECNOLOGO EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES O TELEMÁTICA. (OBLIGATORIO)- Contar con tarjeta...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Bogotá, Colombia Yel Solutions A tiempo completoCoordinador de Mesa de Ayuda/Service Desk Delivery Lead **¿Te apasiona brindar soluciones y liderar equipos en entornos corporativos? ¡Esta oportunidad es para vos!** En **YEL Solutions**, empresa con más de dos décadas de experiência en servicios de IT Outsourcing en Latinoamérica (Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia), buscamos...