Coordinador Mesa de Ayuda-Soporte Técnico

hace 7 días


Bogotá Cundinamarca, Colombia GRAPHIC SOLUTIONS INTERNATIONAL SAS A tiempo completo

Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico

Buscamos un Coordinador de Mesa de Ayuda – Soporte Técnico para liderar el servicio de Help Desk y el equipo técnico, garantizando una atención eficiente en procesos de preventa y postventa.

Responsabilidades clave:

Supervisar la gestión de tickets y niveles de servicio.

Coordinar y liderar el equipo de soporte técnico.

Asegurar tiempos de respuesta y calidad en la atención al cliente.

Elaborar reportes e indicadores de gestión.

Coordinar demostraciones de equipos y mejoras de procesos.

Perfil requerido:

Mínimo 3 años de experiencia en cargos similares.

Conocimientos en impresoras digitales y herramientas de Help Desk (Jira, Zendesk, Freshdesk).

Inglés nivel B1.

Job Type: Full-time



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    hace 2 semanas


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    En Soluciones de Productividad S.A.S. estamos buscando una persona para la vacante de Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o telemática para dar soporte técnico Nivel 1 en sítio en la ciudad de Bogotá.Requisitos:-GRADO DE TECNOLOGO EN SISTEMAS, ELECTRÓNICA, TELECOMUNICACIONES O TELEMÁTICA. (OBLIGATORIO)- Contar con tarjeta...


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